Wildberries
Open until 21:00
Симферополь, Аэрофлотская улица, 12
Directions
Аэрофлотская улица
360 m
41 review
March 13
Ужасный пункт выдачи! Приходим за заказом, второй раз случается так что по пол часа ищут заказ и не могут найти, приходится перезаказывать. Что за работники? Где гарантия что после перезаказа они его найдут? Почему после работы должны стоять и ждать пока работники найдут заказ? Что за квест такой?
August 4, 2024
Знакомая пришла забирать. Упаковка была порванная. Знакомая сказала сотруднику вайлбериз что ей надо узнать у меня можно забирать товар который в порванной упаковке. Знакомая вышла из пункта вайлбериз чтоб позвонить мне. Сотрудник вайлбериз отменил заказ. Знакомая вернулась через 5 минут и сказала что ей разрешили забрать товар с порванной упаковкой на что сотрудник вайлбериз ответил что «он уже отменил заказ» и «надо перезаказывать»
2
February 11
К сожалению, мой опыт обращения в данный пункт выдачи Wildberries оказался крайне негативным. На постоянной основе меняются сотрудники, что создает ощущение неразберихи и отсутствия профессионализма. Более того, большая часть сотрудников, с которыми мне приходилось взаимодействовать, не достигла возраста совершеннолетия. Это вызывает сомнения в их компетентности и способности эффективно решать возникающие вопросы.
Кроме того, я была неприятно удивлена тем, что сотрудники курят электронные сигареты прямо на рабочем месте, не отходя от него, и при этом игнорируют замечания посетителей. На мои слова о том, что это неуместно, они ответили: 'А вам что мешает?' Это поведение абсолютно неприемлемо для клиентского сервиса. Надеюсь, что руководство обратит внимание на эту проблему и примет меры для улучшения качества обслуживания.