Maps • Perm • Points of delivery • Wildberries

Wildberries

Rating 4.5
255 ratings
Perm, ulitsa Kostycheva, 32

Add photo or video

Address

Perm, ulitsa Kostycheva, 32
Show entrances
Directions

Contacts

Phone number not specified

Business hours

Business hours unknown
All affiliates

Directions

Panorama

Customer traffic and business hours

13:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Rating 4.5
255 ratings
Rate this place

58 reviews

Level 5 Local Expert
December 16, 2024
Всегда пользовалась данным пунктом выдачи. До сегодняшнего случая. Нет конструктивного объяснения со стороны сотрудников. Извините, но ваши клиенты, не сильно разбираются в Вашей программе, и поэтому просят Вашей помощи. Обратилась с «ОДОБРЕННОЙ» заявкой на возврат, но у меня не было Qr-кода, поэтому не могли принять товар. Консультант Ирина (к сожалению не знаю полное ФИО) с негативным отношение принялась за решение проблемы. Со словами «Пишите продавцу и создавайте заявку на возврат», но она у меня и так уже одобрена, я в непонимании, что мне делать, ведь продавец на прямую мне сказал сделать возврат. Дала свой телефон для изучения информации заявки. Мне сказали «Оформляйте заявку по-новому и пишите продавцу», конечно наш разговор был уже на повышенных тонах. Ведь четкого алгоритма дальнейших действий не было. Прошу научите своих работников пользоваться программой и работать с клиентами. К сожалению работать в данном месте не легко, так как идет диалог с клиентами. И если нет ясности в голове и нет знаний в информации - будут недовольные потребители вашей услуги. Конечно мою проблему не решили. Желаю Вам наработать опыт✨ Изучите всю практику и помогайте своим клиентам.
Level 3 Local Expert
February 15
Работает какая-то неадекватная. Я пришла на озон, позвонила в звонок, так как очень торопилась, она из-за стенки сквозь зубы стала говорить клиентам своим: «Только пришли, уже брякают». Дальше несколько раз очень возмущено повторила это своему коллеге. К чему было мне хамить за один звонок, который специально для этого стоит, я не понимаю. Если у этой женщины какие-то проблемы, то пусть решает их сама вне работы. Я не хочу выслушивать от тетки за стенкой какие-то странные комментарии, учитывая, что я даже не к ней пришла. Это новый уровень клиентоориентированности, видимо. Это произошло 15.02.25.
Level 7 Local Expert
March 4, 2024
Данный пункт выдачи пользуется большой популярностью. Поэтому тут не редки очереди, но сотрудники работают быстро. Вежливые, приветливые. В самом помещении чисто, есть примерочные кабинки.