Wildberries
68 reviews
May 23
Ужасное отношение молодой сотрудницы выдачи, насильно по выдуманным причинам заставляет всё выкупить, а потом самостоятельно разбираться с продавцом. Причем это звучит в повелительном наклонении:"вы должны, выкупить" (у меня было неверное вложение, перепутан размер). Серьезно? Зачем мне это нужно, если я сразу понимаю,что размер неверный. Далее был пассаж о том,что вы могли сами поменять( я свой рюкзак открыла,чтобы убедились,что у меня там точно обуви нет) и всё равно, я должна выкупить. Когда я пытала всё же выкупить заказ, я почему-то не могла перевести в WB всю сумму, оплатила часть через приложение, пыталась еще денег положить или оплатитьWB мне не давал такой возможности. Я пробовола с разных карт,через разные приложения, перевод отклоняли. Сотрудница всё требовала,вы должны оплатить-вы должны оплатить. Я реально не могла это сделать, хотела отказаться оь покупок, в ответ нет вы должны оплатить ( напомню, оплатить, чтобы забрать ненужные мне вещи,чтобы бодаться с продавцом). Минут 20 тыркалась, ушла со скандалом, ппосто в бешенстве. Выберу другой пункт. Если теперь у WB такая позиция, это очень печально, пока считаю,что мне просто не повезло с сотрудеком ПВЗ.
1
December 30, 2024
Ужасная сотрудница !!!
Хамит
Сотрудница сама запуталась в товарах ,перепутала и еще меня обвинила.Сказала стоять ждать пока не разберется .При этом начала просто всех других людей обслуживать ,я минут 10 постояла и говорю что спешу ,в ответ начала она орать ,что я обязана ждать пока она не разберется.
На минуту у меня было заказано 5 вещей и из них 2 я выкупила
Из-за 3 вещей простояла 30 мин !
Хамка редкостная
Если так раздражает работать с людьми ,то лучше пускай не работает.
3
2
February 13
Постоянно меняются сотрудники по выдаче товара, их либо не обучают, либо особо тупой случай попался. Сотрудница Анастасия, 13.02.25 выдала не тот товар, заставила оплачивать и самой разбираться с продавцом. ХОТЯ qr код на товаре не соответствовал товару в системе. Говорит, что нужно было вскрывать под камерами. Но в чем смысл, когда и так куар не соответствует товару в системе. Спрашивает, как она должна доказать, что товар пришел не тот, видимо то, что он в системе не тот для нее не достаточно. Шерлок Холмс был бы в шоке.
1
May 25
Сотрудники заставляют выкупать не подошедший товар, заявляют о создании тикета на отказ покупателя оплачивать товар. Лучше закажите в другой пункт
П.С
Сотрудник крутил белое платье, увидел две точки ( при детальном осмотре оказалось дырочки от бирки) оставил пятно и с гордостью заявил что это брак и вы должны были осмотреть товар при получении, а не после примерки
May 29
Просто отвратительный пункт выдачи, неадекватные работники, заставляют выкупать бракованный товар, по полчаса проверяют товары на возврат в невскрытых упаковках. Дурдом какой-то, больше в этот пвз ни ногой
1
April 22, 2024
Отличный пункт выдачи. Удобное расположение. Быстрота обслуживания. Привтливые, отзывчивые сотрудники. Спасибо большое менеджеру Светлане за оперативное решение всех вопросов, связанных с возвратом товара. Буду и впредь пользоваться Вашими услугами.
2
January 30
пришла возвращать товар, из другого пвз (из центра, удобнее забрать после работы), т.к на районе не успеваю, по новым правилам можно сдавать в любом пвз, если нет брака, у меня его нет. я сдавала уже в другом пвз, буквально вчера и у меня все приняли! без вопросов и вежливо, но в другом пвз, не в этом!
тут - Сотрудник, молодой мужчина, сразу же отказал, не проверив, а потом ещё и агрессивно отвечал, тупо унизил при других людях, не попытавшись даже провести возврат, отвратительный чел, минус вайб.
1
2
May 29
Здесь царит атмосфера постсоветского сервиса: грустные лица работников, вечный "перерыв 15 минут" закрытая дверь и система поиска , которая работает по принципу 'найдётся — не найдётся'. Особый кайф — наблюдать, как человек перед тобой получает посылку за 2 минуты, а твою ищут полчаса. Магия! Да и кстати о работнице в женском обличии. Обычно даже самое слабое звено хоть как-то держит цепь. Но тут — чистая декорция. Красиво стоит, бейджик блестит, а толку ноль.
April 26, 2024
Всё выполняется очень оперативно, персонал приятный)
Единственное, жаль, что возврат товара платный, но в остальном всё супер!
Чисто, аккуратно, очередей не скапливается.
2
March 8
Заходила последний раз 16 января. На простой и вежливый вопрос, куда можно выбросить упаковку, сотрудница хамит)) Ответ «в мусорку» убил 😂 Потом говорит: «Ну видите, у нас тут всё заполнено!» Спасибо за помощь!
Кажется, в пунктах выдачи это должно быть предусмотрено. Мусорка внутри оказалась заполнена, снаружи у выхода их не было, пришлось тащиться с упаковками
March 8, 2024
Отличный пункт выдачи! Внутри чисто и достаточно просторно
Очень приятные и вежливые сотрудники, быстро принесли товары, даже помогли с проверкой
1
May 12, 2024
Просторное помещение, всегда чисто, грамотные и доброжелательные сотрудники, удобное расположение, отличный график работы.
2
January 7, 2024
Хороший пункт выдачи. Обслуживание великолепное. Внутри комфортно. Заказывала много раз. Персонал быстро давал товар. Находится близко с домом. Спасибо.
3
June 8
Отвратильный пункт, ищут брак, где его нет, заказывайте в пункт в кор 4, небо и земля
March 22
На картах указано до 22 , пришел в 31-39 на стекле перерыв 15 минут а на вывеске до 21.
November 28, 2023
Отличный пункт, быстрое обслуживание и вежливый персонал. Много примерачных и удобное расположение между двумя станциями метро. Рекомендую!
2
April 11
Ужасное отношение к покупателям. Пришел за час до закрытия, не впустили
1
May 8, 2024
Очень удобный пункт выдачи прямо в доме, можно спокойно заказать и прийти когда удобно, не надо подстраиваться под курьерскую доставку
3
October 15, 2024
Это просто кошмар! Работает ужасно неприятная обиженная на жизнь рыжая девушка, вечно закатывающая глаза и обматывающая клиентов назло
1
December 25, 2024
Самый ближайший к дому. Все стандартно.
1
March 24, 2023
Пункт выдачи рядом с домом. Очередей нет. Выдают товар быстро. Доставляют в хорошем виде, без повреждений. Персонал часто меняется, но все очень милые. При необходимости возврат товара производится за пару секунд.
4
1
July 15, 2024
Всегда полно народа, замученные сотрудники, лучше выбрать пвз рядом, явный перегруз
1
December 29, 2023
Закрылись на 10 минут раньше. Отвратительно. Руководство вообще не в курсе, что происходит на точке. (Фото сделано на 6 минут позже. Пришли в 20:50, никого на месте не было.
1
November 3, 2022
Новый пункт. Удобно расположен. Вежливый персонал. Всегда чисто. Есть даже детский угоолок. Помещение просторное. Очередей нет
3
1
March 11, 2023
Очень удобно, рядом с домом,очень вежливые ребята работают, Андрей и Света, В пункте чисто и удобно.
3
1
August 23, 2024
Отличный пункт выдачи, очень приятная сотрудница) спасибо за хорошее настроение!
May 14, 2024
Удобно и доступно. Вежливый персонал.
April 27, 2024
Отличный пункт и работники (девушки и парень)! Спасибо!
April 29, 2024
Даже хз, обычный ПВЗ вайлберис, приятный персонал !
November 14, 2024
Хорошое место продовцы супер
January 15, 2023
Просторный пвз, удобно расположен. Персонал приветливый, чисто, есть детский уголок.
3
1
December 3, 2023
Очень нравится обслуживание, когда на смене работает молодой парень. Очень вежливый, приятный в общении, оказывает помощь.
2
June 5, 2024
Хамское отношение сотрудницы, небрежное обращение с товарами.
2
July 14, 2023
Сколько раз была в этом пункте выдачи, столько раз в рабочее время висит табличка «перерыв» и приходится ждать, пока пункт откроется
3
July 18, 2023
Самый ужасный валберис который я видела, ничего нормально нет, все запутанно, вещи не находят половину, возвраты делать не умеют
April 24, 2023
Всё хорошо, всё отлично, вежливый персонал,это самое главное
4
December 16, 2023
Странный пункт. Открывается на полчаса позже. Компьютер виснет, сложности с выдачей.
3
September 14, 2024
Ужасное обслуживание, персонал хамит
2
December 12, 2023
Время 10:58 дверь закрыта, свет выключен, на стук никто не отвечает. Спасибо за товар…
3
July 9, 2023
Отличный пункт выдачи , прекрасный и вежливый персонал )
3
2
May 8, 2024
Приятные вежливые ребята работают.
1
May 8, 2024
Хороший пункт выдачи, ни разу не подводил ❤️
November 19, 2024
Вечная грязь, хамство
February 1, 2023
Хорошая и удобная точка, персонал вежливый, есть детский уголок:)
1
November 12, 2022
Тихое спокойное место! Очередей нет! Девушка вежливая! Все быстро нашла, уложила все в пакет
3
January 20, 2024
Самый ближайший к дому,зимой на входе скользко,киньте коврик.
2
March 7, 2024
Работают приятные ребята, спасибо!
October 29, 2024
Грязно, всегда стоят коробки на проходе.
Еще и персонал хамит, грубит
October 8, 2024
Закрываются когда хотят, вешают таблички закрыто на 15 минут как на рынке
September 23, 2023
Перегруженный, грязный ПВЗ. Клубы пыли в каждом углу. Места мало
3