Wildberries
39 reviews
April 14
Долгое время этот пункт был самым лучшим для меня. Всегда всё быстро, вежливо, аккуратно. Но поменяли работников, и стало как в 90-е - клиент всегда не прав, на него можно повышать голос, он всё равно заплатит. Последнее время, забирая товары, я обратила внимание на девушку с короткой стрижкой, которая часто скандалит с клиентами. Сегодня я тоже попала под ее желание самоутвердиться. Оказывается девушка носит красивое имя Светлана. Я заказала обувь двух разных размеров, пришла, чтобы ее померять. Мне было велено проверить ее под камерами на предмет брака. Когда я открыла одну из коробок, заметила, что на подошве одной из балеток есть маленькое пятнышко. Еще подумала, это, конечно, не брак, но, может, нужно сказать? Но Светлана в это время была занята разборками с другой клиенткой, и я отмахнулась от этой мысли. Мне очень не повезло, что именно эта пара обуви не подошла мне по размеру. Светлана сбегала за ватным диском и начала тереть им подошву, размазав пятно как следует. Потом заявила - оплачивайте и оформляйте как брак. Хочу отметить, что голос у девушки громкий, слова сыпятся как из пулемета, скандалить ей нравится. Когда я спросила, а если у меня нет денег на вторую пару обуви, она ответила- «забирайте эту, оставляйте ту, что подошла». Ну как так? Я сказала ей, что в этот пункт теперь не хочется приходить, она ответила «спасибо Вам за это большое». Ну понятно, меньше клиентов - меньше работы.
February 25
Забирала большой заказ в понедельник 24.02.2025г. В начале шестого вечера. Обратила внимание что один пакет вскрыт с уходом для волос, коробка была тоже вскрыта внутри пакета. Визуально все было нормально, забрала. Дома уже увидела, что кто то вскрыл и залез руками в маску для волос… это как??
1
January 7
Хамоватый в этом пункте выдачи работник в очках! Молодой ещё видно, не опытный-тяжело парню в жизни придётся) работать с людьми не умеет.
1
October 17, 2024
Нормальный раз. Стараются активно работать - быстро выдают. Чисто внутри. Есть столики для распаковки, что удобно. Пользуюсь редко, но доволен
June 24, 2024
24.06.2024
Дочка приехала забирать заказ, показала кьюар код, сотрудник сказал это не тот код
У дочки был еще один заказ уже по другому адресу и всегда код был един
Ей пришлось с зеленого квартала ехать получать заказ в квартал юг тауна и снова вернуться в зеленый квартал
Номер кода и сам код был одним и тем же!!!!
Кто в данной ситуации виноват??
Почему сотрудник не смог помочь дочке?
Туда сюда пришлось ей ехать!!!
Крайне не довольна
4
November 15, 2024
Маленький пункт, но работники столь оперативно выдают товары, что не успеваешь ощутить дискомфорт от тесноты. И всегда чисто. Спасибо за работу!
August 13, 2024
Заметила камеру в отражении зеркала. Спросила сотрудника: «в чем дело и почему камера направленна в раздевалку?», говорит, что: «камера не показывает, то что в раздевалке». Но угол падения равен углу отражения. И если я вижу камеру, то и камера видит меня(((
5
1
May 5, 2024
Замечательный пункт, ходить одно удовольствие. Часто бывает загружен, но это только подтверждает факт того, что людям нравится сюда заказывать. Проблем с получением/возвратом никогда не было. Сотрудники лапочки, всегда вежливые ❤
1
March 26, 2024
Примерочные есть. Сотрудники работают очень оперативно, отдельное спасибо. Жаль помещение всегда заставлено коробками, портит впечатление.
1
July 22, 2024
Всё довольно быстро выдают. Больше ничего и не нужно здесь. Чисто. Есть место для распаковки. Рядом с домом, что очень удобно.
March 5, 2024
Воспользовалась этим пунктом выдачи второй раз и оба раза всё доставили быстро, подтвердили, выдали заказ. Пункт выдачи находится по дороге домой, поэтому заехать нет проблем.
1
July 5, 2023
Все хорошо, но ребят, пожалуйста!!! Перестаньте при всех кричать, какой товар вы ищете , стоит куча народу , и все знают, что я там заказала ( нижнее белье, колготки ), блин ну ладно вы знаете , что , ну не обязательно каждый раз при выдаче озвучивать громко , что именно !!! Услышьте этот момент .
3
April 7, 2024
Все отлично, товар отдают быстро, чисто, 2 примерочные, очень вежливые сотрудники
May 11, 2024
Всегда доброжелательные сотрудники. Чисто. Заказы отдают оперативно. Открывают вовремя.
1
July 29, 2022
Если не нравится работать, то лучше не работать. Девушка, которая работала 29.07.2022 года - это про Вас) перекрывать вход , чтобы не было возможности заехать с коляской и пожелание лучше «эту» (обращаясь к ребёнку в коляске) оставили на улице, ну так себе клиентоориентированность. Все устают, все бывают злыми, но можно не срываться на посетителях))))) Уже нет желания заказывать на ВБ из-за любезных девушек, которые работают в этом пункте выдачи.
И вечные листочки «перерыв 15 минут»……
У нас в ЖК почти все друг друга знают, все улыбаются друг другу и помогают, но это точно не про этот пункт выдачи ВБ)))
3
2
April 22, 2024
Все ок, персонал шустрый, заказы не теряют, очередей не создают. Но заказываю раз в месяц, в целом все устраивает, рекомкндую
1
1
June 10, 2023
Хороший пункт, сотрудники адекватные. Немного безразличные, но такие они во всех пунктах сети, так что все ок ) Единственное пожелание: следить за наледью на входе зимой.
2
April 20, 2023
Пункт выдачи, постоянно там забираю заказ, нравится, удобно - близко к дому, всегда чисто, чистые примерочные, уютно) операторы вежливые всегда.
3
October 19, 2022
Отзыв относится к сотрудникам , которые иногда выдают заказ по 15 минут ( просто не могут его найти) а ты стоишь и ждешь когда же выдадут твой. При этом банальное подождать и тд., такого нет. Ну и вопрос к самому валберис, доставка всех товаров платная это теперь так всегда будет ? Возвращать колготки купленные за 200 рублей при их возврате в 100 р не серьезно !!
3
December 23, 2024
Все отлично
December 26, 2022
Очень нравится. Сотрудники доброжелательны. Удобный пункт выдачи. Примерочная. Очереди нет, заслуга работника. Был снегопад, подход вычищен. Наледи нет. Молодцы.
4
December 16, 2024
Классно
May 28, 2022
честно сказать, сеть Wildberries сложно сравнивать с другими сетями выдачи) у этой сети всегда комфортные пункты выдачи, приветливые работники.
2
March 14, 2023
Отличный пункт! Вежливые, доброжелательные сотрудники, оперативно выдают заказы, очередей нет, сам пункт чистый и аккуратный. Очень приятно там бывать 👍
3
1
October 17, 2023
Навязчивость сотрудников, аж бесит. Я пришла забрать заказ!, а не лицемерить с улыбкой на лице.
7
November 8, 2022
Всегда завален этот пункт выдачи коробками , создается ощущение, что просто не хватает места все заказы разместить. Не очень приятная картина)
1
3
June 20, 2022
Сделайте график ваших перерывов. Листочек на двери с надписями «перерыв 15 минут» это не дело. Самый ужасный пункт выдачи который я когда-либо видела вообще.
2
6
July 13, 2021
Очень удобное расположение, очень вежливые парень с девушкой на пункте выдачи
1
April 25, 2022
Работают до 21, хотя остальные отделения работают до 22, как то раз вообще бежал что бы успеть и они при мне закрылись в 20.55
1
2
July 23, 2023
Удобный график работы. Быстро выдают заказ
2
March 19, 2023
Вежливые, предупредительные и внимательные сотрудники.
2
July 30, 2022
Быстро, четко, аккуратно, профессионально!
2
September 12, 2022
Все быстро , оперативно, вежливый персонал
2
October 13, 2023
Очень нужный пункт
2
July 4, 2022
Вечно тупит связь у них,долго не подтверждают получение заказа.
3
May 9, 2022
Чисто, приятный персонал
3
September 17, 2022
Отлично работают ребята!
2
January 22, 2023
Вежливый персонал
2
February 7, 2023
Все гуд!)
2