Две звезды только за удобное расположение. Тесный с обшарпанными стенами пункт выдачи, стоят коробки везде где только можно и нельзя. Также постоянные длинные очереди стоящие за дверью пвз в вечернее время. Про персонал отдельный разговор, раз на раз не приходится, то приятные ребята, то нет (минимум могут демонстративно смотря в глаза уйти покурить, а ты дальше стой жди затянувшейся в два раза перерыв в 15 минут). Заказываем в него только по крайней необходимости и то каждый раз думаем, что этот раз последний
Сотрудник списала с моей карты деньги за 10 товаров, но я не купила ни одного!!! И даже не предупредила, что ошиблась. Только через час уже далеко от офиса выдачи, я обнаружила снятие денег с карты, но покупок я не совершала!!
Я вернулась в офис снова, на что сотрудник мне сказала, что случайно списала за все вещи, которые я не брала! Итого на возврат денег на карту занимает несколько дней, т.е. незаконное пользование моими деньгами!!! Это халатное отношение к свои обязанностям сотрудника пункта выдачи, по словам еще присутствующей клиентки, не в первый раз....
Сотрудники не справляются со своей работой, делают ошибки и снимают деньги за товар, который не покупала. Потом возврат денег за несовершенные покупки приходится ждать несколько дней!!!
За последний месяц или два пункт испоганился. Постоянные очереди из-за того, что товары не могут найти. Какой-то беспорядок с местами хранения. Постоянно, стоя в очереди, почти каждому клиенту говорят мы не можем найти товар, можете его перезаказать? Или же просят прийти в другой день по звонку, когда товар найдут. Проблема явно в персонале, ранее такого не было за 2 года работы.
Самый лучший пункт выдачи Вб. руководство, менеджеры, самый лучший коллектив. Конечно же это заслуга руководство какая она милая компетенция так же и её сотрудники.уже четвёртый год заказываю только на этот пункт довольно всем всегда всё вежливо с улыбкой не разу не заметила недостатков а в праздничные дни как бонус получала подарки от руководство спасибо за уделённое внимание любим ценим ваш труд.
Давно хожу именно в этот пункт. Удобное расположение, чистота, всегда приветливый персонал. Ничто не терялось, а если терялось, то оперативно находилось)
Спасибо за работу!
1
Екатерина Ятманова
Level 4 Local Expert
April 9
Постоянные очереди из за долгого поиска товара , до появления новых сотрудников было все прекрасно, а сейчас же полный беспредел, девушка с черными волосами вечно с недовольным лицом, никогда не приветствует в ответ и даже банального «пожалуйста» не дождешься в ответ на благодарность
Хочу выразить благодарность девушкам из данного ПВЗ. Всегда приветливые, доброжелательные. Хочу пожелать им терпения, ибо сколько порой неадекватных людей приходит...