Wildberries
63 reviews
March 16
Забирали вчера детские резиновые сапоги. При примерке в ПВЗ оказалось, что они не подошли. При попытке отказаться от товара девушки на выдаче сказали, что на товаре присутствует брак и они не могут принять его обратно. Брака не было, были только небольшие черные вкрапления на остатках литников, оставшиеся в результате вулканизации на производстве, что вполне нормально. Позвонили администратору. Администратор сказал, что, согласно правилам, после примерочной мы не можем отказаться от товара сразу, а должны на сайте создать заявку продавцу. Дома создали заявку, приложили фотографии и описали ситуацию продавцу. Продавец на фото брака не обнаружил и сказал, что мы должны просто вернуть товар в ПВЗ, как неподошедший. Сегодня спокойно вернули товар в другой ПВЗ без каких-либо вопросов. Таким образом в ПВЗ на Заречной 45 девушки на выдаче не могут отличить бракованный товар от небракованного, а администратор либо не знает правил, либо сознательно решил обмануть клиента, не желая разбираться в проблеме. Больше мы не будем пользоваться услугами данного ПВЗ.
3
April 24
Это что за жесть и беспредел???? Адекватный работник пвз только мужчина
Две дамы в возрасте, и одна молодая, это ни в какие ворота!!!!
Эти женщины заставляют выкупать товар и придумывают брак!!!!!!!!!!!!!!
Лично у меня была на примерке юбка макси, невозможно досконально проверять вещь. Юбка не подошла, сотрудница нашла пятна, заставила выкупить и домой идти стирать!!!! В другой раз были летние тапочки. В самом маленьком углу, где шла прострочка обуви осталась синяя разметка (ее размер был около 1мм). Я конечно этого не увидела, как это можно увидеть???????
Дама пвз нашла эту синюю точку, в итоге даже на карточке товара есть эта мелкая пометка!!! Ее увидеть можно только с лупой!!! Но до последнего дамы хотели заставить меня выкупить эти тапки из-за синей ручки!!!!! Вы издеваетесь?????
Сегодня передо мной девушка выкупила майку, потому что на ней были какие-то пятна
Другая девушка примеряла тренч, торчали нитки и были пятна, опять же на темных вещах какие-то мелкие пятна увидеть невозможно, но главное нитки!!!! Производитель плохо сшил, но в чем вина девушки?????
Ваши сотрудницы рассматривают товар досканально, каждый миллиметр, мы не вещи будто покупаем, а золото высшей пробы.
Научите общаться Ваших дам нормально, прачку откройте и стирайте сами эти вещи, а не заставляйте людей это делать.
Ваш пункт выдачи метр на метр, если каждый покупатель будет проверять одну вещь так тщательно, как Ваши сотрудницы, то очередь, которая и так километр станет еще больше!!!!!!!!
Или пусть Ваши сотрудницы сами проверяют вещи так досконально, чтобы сразу обнаружить какие-то мелкие недочеты!!!! И после выдавать уже клиентам!!!!!
Это уже невозможно терпеть, они позорят покупателей перед другими людьми, не принимая товар, говоря громко в слух с издевками: ну как вы смотрели перед примеркой?? Идите стирайте, потом приносите обратно
Люди краснеют, всем неловко!!! Мы не у директора школе, чтобы нас отчитывали при всех. Отвратительные работницы этого пвз!!!!! Почему эти дамы чувствуют себя выше других????????
Или хотя бы купите салфетки, которые могут убрать пятна какой-то обычной грязи, потому что это смешно выкупать то, что не подошло и стирать у себя дома
2
March 16
Сотрудница отказалась принимать неподошедшие сапоги, потому что якобы они грязные. Хотя сапожки даже не надели на ногу и тем более не ставили на пол, они абсолютно чистые. Если в этом пункте сотрудницы будут по надуманным причинам отказывать в возврате товара, то пользоваться им больше не буду. Прикрепляю фото сапожек в том же состоянии, что они были в пункте выдачи. Неадекватную оценку сотрудницы объяснить не могу.
Дополнение. Продавец подтвердил, что с товаром все ок. Сапоги без проблем приняли на возврат в другом ПВЗ. Действия сотрудницы и администратора этого ПВЗ объяснить не могу, они создали клиенту проблему на ровном месте
3
March 25
Очень неприятная девушка на выдаче!
Заказывали костюмы для жениха, вышло 18 товаров, понимаем что много, но по другому нам никак
Девушка очень сильно показывала своё недовольство еще и в слух, так как надо же все эти товары еще и проверять:) настроение испорчено, костюм не выбран:( что опять же очень не обрадовало девушку
Я понимаю, тяжелая работа, но как по мне, не стоит это показывать другим
Сами же ее выбрали)))
2
March 22
Пункт выдачи очень и очень тесный, постоянно очереди, очень неудобно в тесноте проверять товар, и в этой тесноте, где плечом к плечу толпятся клиенты доступен вход с бойцовыми собаками, неужели нельзя дойти до пункта без собаки, не всем приятно в тесноте рядом стоять, ушла из пункта не стала стоять
3
March 24
Такого отношения я ещё ни на одном пункте выдачи не видела. Каждый раз как не зайду, выхожу просто в шоке. Находят какие-то несуществующие браки (даже к тому как я коробку открыла цепляются ). И так реально каждый раз. Больше точно сюда не пойду.
3
May 20
Ужасное место! Хамское отношение сотрудников данного пункта! Правила для клиентов придумывают сами, возвраты сделать не возможно, даже если размер не подошёл! Не пользуйтесь данным ПВЗ!
2
August 20, 2024
Отличный пункт!!! Не смотря на большое количество людей, сотрудницы добрые и отзывчивые и всегда помогут с возвратом. Чистенький и аккуратный ПВЗ.
1
1
March 26
Находят несуществующие браки на вещах, отказываются оформлять возврат. Персонал грубый, сотрудники общаются в язвительной форме.
3
October 17, 2023
Отличный магазин, есть много мелочей. Работает круглосуточно. Есть продукты, перекус, табачная продукция и напитки. Что-то из аксессуаров для мобильных телефонов
3
August 20, 2024
Прекрасное обслуживание! Чисто .Уютно. Сотрудники 🔥! Так держать ! Рекомендую .
1
October 26, 2024
Уютный пвз. Отзывчивые девочки, оказывают помощь в возвратах. Очень вежливые
1
1
August 20, 2024
Потрясающая девушка на выдаче, просто супер, ей бы еще парня найти хорошего, предлагаю Макара❤️❤️❤️
1
August 20, 2024
Очень хороший пункт выдачи, всегда очень добрые и позитивные девочки работники !
July 28, 2024
Отличное обслуживание!
Угостили конфетой, вежливые сотрудники!
1
May 25, 2024
Одну звезду только за добрый персонал , остальное ужас. Это не место для пункта, никаких условий, поэтому перестали туда заказывать. Закройте этот ужас
5
2
July 3, 2023
Девушки приятные ,но уж очень неудачное место,пункт постоянно переполнен,очереди
Несколько раз не могли найти мою посылку ,выдавали часть,а потом звонили и говорили,что нашли и можно придти забрать.Думаю вопрос не к работникам,а к пвз,просто нет места .Хорошо,что открылся пвз на толубеевском ,небо и земля по сравнению в этим!)
4
August 20, 2024
Работают замечательные девушки, каждый раз забираю товары и улыбаюсь) Спасибо вам, дамы
December 9, 2022
Расположение не самое обычное, внутри магазина, но легко найти по вывескам.
В районе много пунктов, почти в каждом доме, но поток заказов все равно большой, но сотрудники справляются, вежливы и помогают. Люблю именно этот пункт.
4
May 7
Обслуживание на высшем уровне
1
November 13, 2023
Из-за того, что пункт выдачи переполнен, доставка стала платной. Приходится выбирать другой пункт. Претензий к работе сотрудников - нет, чисто. Но теперь приходится идти дальше.
1
May 22, 2022
Отличны пункт выдачи. Очень доброжелательные сотрудники. Быстро выдают заказы. Всегда чисто. Рядом с домом, что не может не радовать) Легко найти, большая вывеска на торце
3
March 31
Маленькое помещение. Очень много людей сюда приходят, вечером столпотворение.
December 7, 2022
Вот это конечно пункт, построен в магазине, что очень неудобно, вечером очередь вечная, а также авральный сотрудник, которая не знает, что и где у него/нее лежит, при приходе «самовара» с 9 или 10 вещами в заказе, очередь встает на 20 минут, пока она все найдет. Товарищи, заказывайте по 2-3 товара товара, дайте шанс другим людям получить свои вещи.
3
3
August 20, 2024
Отличный пвз. Всегда вежливые работники. Очень близко к дому что радует.
1
November 14, 2023
Удобно расположен. Доставляют быстро. Нам нравится!
2
March 21, 2023
Здесь есть отдел фруктов, овощей, солений. А сало там просто божественное и тушонка просто бомба!
3
August 5, 2023
Отличный пункт, всегда быстрое обслуживание и никаких проблем
2
January 2, 2023
Расположен рядом с домом, удобный подход, доброе отношение персонала к клиентам
3
November 5, 2022
Качество товара соответствует описанию. Благодарю сотрудника Николая, за консультацию и вежливое обслуживание.
3
December 5, 2024
Популярное место
1
January 4
Тесно
1
March 22, 2023
Быстро, чисто, вежливо!
( Жаль только места не много)
3
April 10, 2024
Рядом с домом, в часы пик бывают очереди.
3
June 22, 2022
Прекрасные, вежливые сотрудники. Удобно расположен. Не всегда ловит интернет, чтобы получить код для получения товара. Периодически пользуемся этой доставкой и хранением.
3
August 20, 2024
Отличный пункт выдачи
1
March 3, 2022
Недружелюбная барышня,, обслуживание как в буфете времен СССР. Хотя бы контактный телефон wildberries можно иметь под рукой, а не отвечать ищите в интернете.
Уходил под крики и ругань с ней же пришедшего после меня посетителя. Видимо - норма.
3
5
February 9, 2023
худший вайлдберрис, в котором я была... Сотрудники относятся неуважительно, некоторые вообще полуголые. Летом совершенно не работает кондиционер. Хорошо, что там есть скамейка, потому что посидеть точно придётся. Иногда в магазине что-то сверлят, и этот весь шум в пункте выдачи.
2
1
August 20, 2024
Отличное обслуживание
1
June 28, 2023
Молодцы, девушки, стараются быстро выдать заказ, поэтому очереди нет!
2
August 30, 2022
очень неудобное время работы. сделайте график работы до 22:00 либо начинайте работать с 9:00. не успеваю придти и забрать срочные мне вещи.
3
3
February 10, 2022
Очень удобное расположение. Девушки очень быстро выдают заказы. Мне понравилось. Молодцы
3
1
August 29, 2023
Пункт норм есть все что нужно Даже конфетки ))
2
July 24, 2022
Пункт выдачи неплохой, но если не знаешь где он находится, то найти трудновато. И с парковкой возле него проблематично
August 20, 2024
Отличный магазин
1
August 20, 2024
Отличный пункт
November 28, 2022
Не сразу найдёшь. Находится в магазине по центру в закутке. Помещение маленькое, очередь. Сотрудник старается, но в этой "куче" посылок сам и спотыкается. Поставил бы четвёрку, но, первая покупка и такие впечатления....
3
January 28, 2022
Что может быть лучше, чем пункт выдачи заказов от Вайлдберрис в твоём доме 👍 очень удобно, заказ пришёл, спустился забрал свои доставки 🛍️
3
August 14, 2024
Хороший пункт!
1
April 8, 2024
Вежливый персонал.