Wildberries
37 reviews
April 11
К пункту как к таковому претензий нет . Много лет заказывала товар именно на этот пункт выдачи. Всегда было приятно приходить были вежливые и обходительные сотрудники. Но с приходом новой сотрудницы всё изменилось. Как ни придешь товар не разобран , никогда не знает где что лежит. Хотя статус стоит " готов к получению" . А сегодня придя за заказом столкнулась с откровенным хамством. На мою просьбу найти и выдать мне заказ, сотрудница начала орать чуть ли не матом. Кричать чтобы мы больше сюда не приходили. Обвиняя нас, клиентов, в том что она не справляется. Убедительная просьба к руководителю данного пвз принять меры в отношении данной сотрудницы. Понимаю , что дефицит персонала, но так по хамски относится к клиентам тоже нельзя. В итоге она зачем то отменила все наши заказы которые мы собирались забрать. Очень странная особа. Буду заказывать товары на другом пункте, где работают адекватные сотрудники. Благо в округе WB придостаточно.
3
1
March 30
Много раньше заказывала на WB, пункт работал отлично. Потом начались огромные очереди из-за медленной работы сотрудников, придти и постоять 40 мин. после работы для меня не вариант, в магазинах очереди меньше, ушла на Озон, соседняя дверь, спокойное обслуживание без очередей. Решила заказать на WB снова много одежды на весну. Хотя я и слышала уже что пункт часто закрывается на перерыв в последнее время, на этой неделе столкнулась сама, в течение двух дней попасть на пункт не смогла. Я конечно понимаю что иногда есть потребность закрыть пункт на несколько минут. Но не несколько раз в день и не в трафиковые часы, когда люди идут с работы, и не так надолго, даже без определения времени, непонятно когда откроют, когда приходить. Пропало желание возвращаться на WB.
3
March 17
На протяжении 2 лет ходила сюда , тк близко, все устраивало, вежливые сотрудницы были. Недавно туда устроилась хамоватая сотрудница. Больше нет желания сюда приходить и заказывать в ПВЗ после ее фраз :" У Вас тоже отказ??!! А почему не будете брать?? И что мне с этим делать? "," Снова пришли сюда? "," Что у Вас за заказ? Что-то маленькое ? ".
1
1
August 22, 2024
Приятная обстановка, сотрудники ПВЗ всегда приветливы и вежливы. Хорошие примерочные, есть место для проверки товара. Правда один минус есть, в "час пик" в очереди становиться душно, но это не такая уж и проблема, в помещении есть кондиционер, слабый в такие моменты, но всё таки он есть.
2
1
April 26
Менеджер ПВЗ отказалась выдать товар, ссылаясь на то, что у нее перерыв и она принимает товар, хотя занималась своими делами, разговаривала по хамски, пыталась выгнать из пвз за дверь, хотя права не имеет на это. Ужасное отношение к клиентам. Руководство обратите внимание!!! Не первая жалоба на такое поведение. Увольте эту женщину, она неадекват.
1
May 7
Обычный ПВЗ, как все, но угадывать когда у сотрудницы обед это очень странное занятие , он может быть в 12:00, а может быть в 17:00. Если у Вас нет возможности содержать 2-ух сотрудников в день, то прошу структурировать время обеда так, что бы оно было едино на ежедневной основе.
October 20, 2024
Ужасный пункт выдачи, как перестали работать молодые девочки и ПВЗ переехал на другое место, у них вечные проблемы с поиском товара.Ждала 30 минут свой заказ, в итоге пришлось отказываться!!! Наведите порядок на своем складе, чтобы все товары лежали на своих местах, а непонятно где, уже не первый раз сталкиваюсь с тем что товар очень долго ищут.
1
1
January 29, 2024
Этот пункт находится рядом с моим домом, очень удобно. Но хожу я туда, ещё и потому что там работают вежливые люди, довольно чисто, удобные кабины для примерки. Товары всегда получаю вовремя в надлежащем виде. Рекомендую это пункт всем, кто живёт поблизости.
5
April 26
Сотрудник ПВЗ наглая хамка. Отказалась выдавать заказ, объяснив, что хочет кушать и его долго искать. Табличку об обеде вывесила после моего прибытия.
1
August 18, 2024
Место хорошее, но сотрудники в данный момент очень медлительные и долго ищут товар на складе, приходится долгое время стоять на очереди, ранее работали молодые девочки они знали где находится товар и очень вежливые были.
2
1
September 17, 2024
Само место — крошечное, если заказывать туда мерить что-то из предметов одежды, то вряд ли кому-то будет комфортно, ибо уже два человека в пункте выдачи соизмеримо с толпой + миллионы коробок (но это уже не вина сотрудников, а скорее непрофессиональный подход к подбору помещения с целью открытия там пункта выдачи).
Сотрудницам бы почитать значение слова «клиентоориентированность», по-моему, они не в курсе, что это.
Пришла туда в 19:00 (2 часа до закрытия), у меня много позиций (около 10). И нет бы молча выдать все, что мне пришло, но нет, надо причмокнуть, вздохнуть, закатить глаза и дать пару комментариев в духе «о боже, че как много».
Я работаю 5/2 по 10 часов в день и мне нужно просто получить посылку, не заряжаясь дополнительным негативом от постороннего человека, соизволившего дать оценку количеству моих заказов.
Давайте каждый будет делать свою работу?
Хорошо, что пункты сейчас на каждом углу практически и есть выбор, поскольку сюда я больше не вернусь.
5
March 14
Испортилось впечатление от многолетнего посещения данного пункта. Вчера пришла на пункт в 20:46 в дверях стоял мужчина, видимо муж сотрудницы, грыз семечки, перекрыл дорогу рукой и не пустил на пункт под предлогом идёт приёмка товара ,приходите завтра.
Я всё понимаю, тоже работящий человек, но я почему то не имею права закрыться как мне вздумается , на данном пункте видимо свои правила)
2
April 29
сотрудница хамка! ни на одном пункте такого не видела >:(
February 8, 2024
Персонал вежливый, примерочные удобные. Пункт чистый, хоть и маленький, но это уже скорее проблема самого помещения.
4
March 6
Работает какая то странная особь, хамит всем, огрызается, вечно не довольная, раньше были нормальные вежливые девушки, а щас стыд и позор. Фу 💩
1
1
January 26
Сотрудники очень - очень медлительные
1
October 8, 2024
Чисто, опрятно, персонал вежливый.
2
September 7, 2024
Отвратительное обслуживание, грязно, вечно очереди и очень тесно
2
1
January 16
Прикрасный Валберис!!!
1
February 27
Очень вежливо
1
April 2
Отвратительная сотрудница недавно пришла в этот пвз,хамит, делает всё медленно и её нечего не волнует.
1
1
April 17, 2024
Не большой офис, 2 примерочные. Персонал вежливый, быстрое обслуживание
3
April 14
Удобное расположение по пути домой
1
October 7, 2023
Очень приветливые сотрудницы, быстрое обслуживание!
5
October 19, 2024
Спасибо сотрудникам.
2
August 19, 2024
Всегда приветливые😌
1
July 31, 2024
Не открывается вовремя
1
March 4, 2023
Нормальный пункт выдачи. Для меня удобно забирать заказы по пути домой.
4
June 20, 2024
Хороший коллектив
3
October 17, 2024
Супер пушка
2
July 18, 2024
Отличный ПВЗ 👍
3
March 2, 2024
Все замечательно,девочки лучшие
4
December 19, 2023
Быстро приходит товар
5
October 22, 2022
В пункте чисто, персонал вежливый
4
August 2, 2022
Вывеска плохо видна на фоне остальных, рядом вечно пиьяное место
3
2
May 3, 2022
Персонал вежлив, обслуживают быстро.
4
May 17, 2022
Удобный. Рядом с домом
4
April 30, 2023
Круто!
4