Из плюсов - удобное расположение рядом с домом.
Из минусов: большое количество коробок, которые не помещаются в отведённое зоне для заказов. Те коробки, что нужно выкинуть стоят порой по несколько дней в пункте. В итоге получается коридор из коробок. Очень часто там меняются операторы, обслуживать клиентов ставят людей без опыта и минимального знания теории.
Была неприятная ситуация, когда оператор выдал мне товар, который я просила отложить, в причине отказа он указал, что я передумала брать. Там была мужская обувь, которую я без своего парня забрать не могла. А я еще ждлала его, пока он на улице покурит и поговорит с подругой.
Но мне в итоге озон закрыл доступ к постоплате. Очень неприятно.
Часто неприятный запах в помещении, грязь в примерочных.
В общем, больше я в этот пункт не хожу. Неприятно там.
Пункт выдачи раньше был хорошим, были добрые сотрудники, а что в данный момент произошло не понятно у всех пункт выдачи открывается с 10:00 а наш с 15:00 так ещё товар не могут найти долго, работники относятся не уважительно к клиентам, это какой то ужас
Увидела,что заказ пришел. Пошла получать,но не тут-то было! Первый раз заказываю,подозреваю,что последний. Другие клиенты не могут забрать несколько дней. Я уже дважды ходила. Ни какой информации о закрытии. Служба поддержки ссылается на загруженность операторов.