Сегодня три раза в мороз приходила в этот пункт получить заказ, на двери было написанно перерыв 15 минут. Через 2 часа, дверь открылась и наконец-то мы попала. И тут началось, девушка котороя выдавала заказы успела поругаться со всеми, то у нее не работал скан, то она фыркала, что много народу. Но поссылка очень нужна и я стойко стояла. Тут она начала, просто хамить, так как нечего не успевала. Я посмотрела на этот цирк еще минут 20 и ушла. Научите работать, я думаю владелец и не в курсе, что этот пункт выдачи так работает. По этому одна звёздочка.
Сегодня около 16.00 моя племянница пришла за заказом, во время осмотра изделия обнаружила брак о чем сообщила менеджеру пвз, однако последняя отказалась оформлять брак что перечит правилам валдберис и в агрессивной форме отдала изделие клиенту, после чего мы хотели решить данный вопрос с владельцем пвз но нам не были предоставлены контакты руководителя. По данному поводу были составлены тикеты для дальнейшего разбирательства с ПВЗ.
Сам пункт выдачи хороший, персонал вежливый, стараются быстро обслужить людей, работаю очень быстро и доброжелательны.. Но то, что творится часто у входа в пункт-это мусор, переполненные урны, в этом, конечно, и сами посетители виноваты, мусор выбрасывают как попало
Самый отвратительный ПВЗ из всех МП что знаю.
Отношение к клиентам - отвратительно.
Все заставлено коробками.
Очередь начинается еще на улице.
Никогда больше не закажу в данный ПВЗ.
Чуть не забыл. График работы, что указан на WB 8:00-22-00, на самом пункте 10:00-21:00. Но приди в любое время из указанного, ПВЗ может быть закрыт.
Ужасное обслуживание!!
Были 29.10 зашли , никто даже голоса не падал, стояли ждали, думали уже плохо девушке стало!
Потом вышла со словами я вообще-то товар раскладываю ( с наездом)
Поадекватней с клиентами разговаривайте, больше заказывать не буду
Если честно, больше сюда не заказываю…Как не приедешь народу уйма, примерочные вечно заняты, в самом пункте выдачи грязно, у входной двери нет стекла (заклеено скотчем с пакетами), нет желания возвращаться.
Добро пожаловать в рубрику: Приходите на данный пункт выдачи и получите:
1. "Ой, все, все выходите, я буду товар разбирать. Никому ничего не выдам.
2. Привет, закрытая дверь, когда ты перся по холоду сюда хрен сколько.
И да, это не шутка. Сюда можно прийти и столкнуться с тем, что пункт закрыт. Без таблички об этом. И поддержка Вам тоже ничего не скажет. Ни номер, ничего другого. Политика компании такая.
А на следующий день, чтобы еще раз не мерзнуть у закрытых дверей, ради интереса спросите поддержку, открыт ли пункт выдачи?
А ответ Вас позабавит: А там есть табличка что он закрыт? Без неё у меня не достаточно информации для представления ответа.
Вот и ходите , выясняйте, на холоде, открыто или нет. Своего рода лотерея :)
А вообще, лучше другой пункт выдачи.
Фото и скрины этого веселья прилагаю.
3
2
Эльмира
Level 9 Local Expert
October 15, 2023
Удобное расположение. Из сотрудников нравится только Алина- всегда приветливая, быстро о пускает товары. Таисия,после огромного количества отрицательных отзывов, стала работать чуть лучше. Стараюсь забирать товар в смену Алины, так как с другими просто неприятно. А 13.10.2023 г. примерно в 19:20 Лилия вообще закрыла пункт на так называемый "технический перерыв", которого нет в регламенте работы пункта. Кто-то из покупателей остался ждать, пока откроют.
14 .10.23
Пвз закрыт телефон который указан недоступен . Час почти прождали и ни чего не получили . Просто наплевательское отношение к людям . Не хотят работать пусть не открываются вообще
Пункт выдачи расположен удобно, внутри жилого комплекса. Внутри пространство удобное, есть примерочные. Персонал приветливый и квалифицированный. Я довольна.
Удобное месторасположение. На этом, пожалуй, положительные моменты заканчиваются. Невоспитанные и грубые менеджеры. Ни "здравствуйте", ни "до свидания". Вечно хмурые лица, на клиентов даже не смотрят. Более того, постоянно нарываются на конфликт. То рычат из-за неровно порванного пакета с товаром, то ругаются, что "мало вещей выкупили". Мол, зачем вообще заказывать. Чувство, будто здесь не пункт выдачи Вайлдберриз, а рынок родом из 90-х.
Каких то особых нареканий к данному пункту выдачи нет, претензий к персоналу тоже, выдали и отпустили без проблем, само место находится в жилом 9 этажном доме, парковка без проблем. И как и везде нужны маски и перчатки.