Wildberries
Open until 21:00
Kovrov, Kolkhoznaya ulitsa, 28
Directions
Школа № 5
107 m
Customer traffic and business hours
20:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
7 reviews
December 15, 2024
Здравствуйте! Хочется поделиться с покупателями впечатлением от посещения пункта выдачи по ул Колхозная 28. История произошла месяц назад и до сих пор нет никакого решения. 17 ноября этого года на этом пункте столкнулась с грубым и хамским обращением продавца. Ничего подобного за все годы, что пользуюсь услугами интернет-магазина, встречать не приходилось. Товар, который мы заказали для девочки, оказался не совсем тот, что мы ожидали. Заказ был сделан через кошелек с оплатой при получении. К сожалению, платье оказалось мало, а туфли, наоборот, велики. Товар после примерки был возвращен продавцу, но молодой человек стал требовать оплаты, объясняя, что только после оплаты можно будет отказаться от товара, что мы должны были перед примеркой проверить товар под камерой. Но извините, девочка и в примерочную зашла под камерой и в руках у нее была только коробка с туфлями и пакет с платьем, что легко можно проверить по той же камере. Из помещения никто никуда не выходил. В итоге нам стали угрожать, что заблокируют нас, что против таких «ушлых» Wildberries защищен, а в приложении на моем телефоне туфли исчезли, а платье значится как полученный, но не оплаченный товар! Что происходит? В истории в приложении Сбербанка на моем телефоне в этот день были 260 раз попытки снять деньги за платье. Куда обращаться? В отдел по защите прав потребителей или сразу в полицию? По горячей линии не дозвонишься, телефон не работает. Поддержка в личном кабинете пишет: «Ждите, вопрос решается». Вот я и жду, но у меня просто нет слов от такого произвола продавца.
1
1
December 29, 2024
Удобно, у дома , поменяли персонал стало ещё лучше, изначально взяли хамоватых молодых людей, а так всё хорошо, спасибо
December 24, 2024
Рядом, в доме. Девочка - сотрудница, всегда мила и приветлива