Wildberries
39 reviews
February 22
Ужасный пункт выдачи. Три дня не могли найти мой заказ, просьбу указать что заказ утерян проигнорировали. Сотрудники некомпетентны и двух слов связать не могут. Владелец ПВЗ Михаил пообещал написать мне и решить вопрос, но это были пустые слова, ни сообщения, ни решения вопроса я не увидел. Владельцу ПВЗ стоит поменять подход к работе и заняться обучением персонала. Надеюсь что этот отзыв послужит уроком, выводы будут сделаны, а виновные наказаны
1
February 21
Отвратительный пункт,ходила за своим заказом 3 дня туда , не нашли я не ругалась молча ждала , попросила набрать как найдут , но даже и не думали скорее всего искать . Сегодня пришла и девушка темная с таким лицом недовольным сказала не нашли ….. не приветливая сотрудница , я конечно все понимаю , но я и могла устроить скандал и заставить искать , он же приехал в пункт .
Проведите беседу со своими сотрудниками.
2
May 29
За два года и более 100 заказов у меня ни разу ни одного товара не потеряли и не провели неправильно, ни разу не нахамили. Да, пункт бывает перегружен, но люди, имейте совесть и терпение. Сама видела клиентов, которые заказывают 70 позиций, забирают 3, при этом ведут себя с сотрудником так, будто делают великое одолжение, заказывая свои заказы, и их должны облизывать, как в бутике.
January 21
Продавцы просто ужасно купят посылки можно сказать даже если обращаться с клиента ну хотя бы более-менее относительно если не нравится работать с людьми то тогда могли бы сидеть дома и работать на удалённой службе но не так то что относиться к людям по хамски из-за того что работаешь на работе где тебе не очень нравится
2
February 4
Сотрудники одной из смен, крайне не профессиональны. Не однократные "отказы" от заказанных товаров из за "безуспешных поисков"доставленных товаров, в этот пункт НЕ выдачи., а это наше время. С клиентами работать не умеют и похоже, что не хотят.
June 1
Сотрудник не может найти товар, поступивший в ПВЗ за несколько часов до попытки его получения. Отказыватся искать, оформляет как «отказ клиента». За день закрываются на несколько перерывов, не указав конкретное время, складывается впечатление, что оно не ограничено. Общение со стороны сотрудников хамское.
January 28
Худший пункт выдачи ! Три раза не могли найти мой товар , оформляли как отказ от получения ! Жуткая грязь , все завалено товаром и коробками ! Вызывал курьера , заказ так и не привезли , сам забрал через 2 дня
2
December 25, 2024
Как не придешь там очередь, а всё из за того что две сотрудницы не справляются со своим обязанностями! Горы картона, мешки, стол на котором можно проверить товар, заставлен коробками. У стойки вечно гора каких то мешков! Сами сотрудницы мешают друг другу, толкаются, и просто бегают взад вперед с перепуганными лицами, и мы приходим с работы и смотрим на это всё безобразие! Сделал замечание, так одна из них, которая постарше начала открыто хамить! Больше туда не буду ничего заказывать!
2
June 4
Пвз хороший и чистый.Люди относятся с уважение к клиенту,заказы выдают быстро.За все время которое я хочу в это пвз не разу не терялся товар
April 24
Пункт выдачи испортился. В пункте грязно. Начали терять оплаченные заказы. Причем ставят их как выданные и дальше никто не разбирается куда они пропали.
October 6, 2024
Хороший пункт выдачи
Заказываю товары постоянно
Но последне время , видимо поменялся хозяин, нанялись новые сотрудники
Уж очень долго все выдается и сдается , можно простоять в очереди до 20 минут 😪
1
July 31, 2024
Самое прекрасное место
Из-за обслуживания прекрасной девушки Лизы
Она доброжелательная и общительная
Вы с ней не соскучитесь
5 звезд минимум
January 24
Поддержу комментарии ниже. Сегодня на смене была крайне неприветливая и хамоватая девушка
1
October 24, 2023
Обращение от 24.10.23 г. Выданном пункте выдачи работник Валберис, обманул моего представителя, сказав что он не может отказаться от заказа ,,вживую,,, учитывая тот фоюакт, что заказ уже находится в п.выдачи. Так же сказав, что отменить заказ можно в личном кабинете. Это неправда. Отменить заказ в приложении , в то время, когда он прибыл в пункт выдачи, невозможно. Моё мнение , что данный работник либо осознанно обманул, либо на лицо полная некомпетентность.
1
3
April 28
Удобный пункт выдачи. Хорошие сотрудники.
1
May 1
Девочка на выдаче туповата оказалась, выдала мне товар невозвратный хотя я от него отказался. Контролируйте работу своих работников. Одна звезда и заслуженно.
August 9, 2024
Отличный пвз!
Чистенько, персонал работает, никаких притензий!)
December 9, 2023
Отличный пункт выдачи.
Чистый, нет очередей.
Сотрудники: улыбчивая девушка и доброжелательный молодой человек.
Большое им спасибо 🙏🏻
December 30, 2022
Свободный от больших очередей пункт выдачи. Максимум один человек может быть, на больше не натыкалась. Очень удобно, поскольку не надо долго ждать, чтобы получить и чтобы померить. Довольно просторный пвз, кстати. Не бывает заставленных коробок в зале. Всегда вежливый персонал, который работает быстро и всегда поможет уложить и дверь открыть, если потребуется
January 17
Мой товар не смогли найти дважды
2
July 5, 2024
Очень удобное расположение, приятные работники
April 14
Сотрудницы недоброжелательны .
1
July 5, 2024
Приветливый персонал, удобное расположение
1
July 5, 2024
Верните обратно пункт выдачи, было все отлично, никаких претензий к персоналу не было
July 1, 2024
Удобное расположение и быстрое обслуживание.
June 27, 2024
Все очень приветливые, что поднимает настроение, спасибо!)
1
August 15, 2022
Хорошее отделение, такое же как и озон в соседней двери. Очередей нет, работники, как я понял работают и в Вайлдберриз и в Озоне одновременно, можно получить посылки в "неправильном" отделении (например из вайлдберриз забрать в озоне). Чисто, сотрудники всегда на месте, иногда чуть ждёшь когда придут со склада. Расположение удобное, вход со стороны парфеновской, на двери есть обозначающие наклейки.
February 25, 2024
Неплохой пункт для проживающих рядом в ЖК, но маловато места
July 6, 2024
Плохо работают сотрудники но заказы привозят в нормальном состоянии
January 30
Очень понравиласб
1
April 2, 2024
Расположен рядом с домом, удобно и быстро
June 22, 2024
Офигенный пункт! И как они всё успевают!!!
May 2
Очень хороший пвз) хорошие сотрудники)
November 12, 2023
Нормальный пункт выдачи. Адекватные сотрудники.
January 30, 2023
Постоянно хожу забирать посылки. Отдают быстро без лишних вопросов. Работает функция молчаливой выдачи посылок. Раздевалка имеется. Клиентская зона тоже.
June 22, 2024
Хороший пункт!
November 24, 2023
Желательно чтобы рабочий день был до 22
October 23, 2022
Интернет не работает, адрес не правильный тысячи домов с одинаковым адресом !
April 28, 2023
Отличный пункт но очереди
1