Работой сотрудников ПВЗ всегда были довольны и я, и супруг. Всегда приветливы. Но до поры до времени. В феврале 2025 впервые заказала одежду, до этого покупала бытовые товары, оплатив заранее, получила шубу. Дома примерив, изделие оказалось велико. Ошибочно создала возврат по браку, указав причину: шуба не подошла по размеру. Мне отказали в возврате по браку, предложили вернуть товар в ПВЗ в течение 14 дней. Когда принесла шубу в ПВЗ, сотрудники мне отказали, ссылаясь на то, что не могут принять у меня шубу, тк заявка на возврат по браку была отклонена в личном кабинете. Связалась с сотрудниками клиентской службой WB, которые были озадачены тем, что сотрудники ПВЗ на Чуйкова, 25 не приняли у меня возвратный товар. Посоветовали обратиться в ПВЗ на Чуйкова, 55, где у меня без проблем приняли товар.
Пользуюсь теперь услугами другого ПВЗ.
P.S. может кому пригодится телефон клиентской службы WB, тел 8495-775-55-05
Замечательный пункт выдачи!
Бывала на многих, но этот один из лучших!
Очень рада что он открылся рядом с моим домом и там такой приветливый персонал!
Девочки, спасибо за Ваш труд и человеческое, доброжелательное отношение к вашим покупателям!
Несколько раз получала заказы по данному адресу. Что приятно - это внимательные, обходительные и вежливые работники пункта. Но есть пожелания - это стулья в зале, где можно присесть. При входе есть небольшая скамейка, но она неудобно расположена.