Читаю комментарии и понимаю сколько негатива в самих посетителях!
В данный пункт выдачи заказываю товар почти три года и меня всё устраивает и данный пункт рекомендую. Ни разу ко мне грубо не обратились и не обошлись.
Минус в том, что часто меняется молодой персонал, потому что выдержать поток негативных людей очень тяжело. От этого страдает сфера обслуживания и компетенция сотрудников.
Если вы пришли с плохим настроением и нежеланием ждать в очереди, просто зайдите в другое время/день, но не портите нервы не себе не им. А сотрудникам дайте время на обучение.
P.s. Если вас что-то не устраивает, начните работать в том месте сами, чтобы осознать масштаб работы и отношение посетителей.
Всем мира и добра.
Раньше этот ПВЗ был любимым, сейчас там отвратительная сотрудница, которая ужасно хамит и не знает правила работы ВБ. Уверяла, что я не могу померить пижаму в примерочной. Раньше всегда мерила и отказывалась на ПВЗ, не забирая домой. Эта дама придумала новые правила и мне пришлось полтора часа объяснять ей, чтобы по итогу мне «разрешили» померить товар
Товар не возвратный. То есть я не могу его вернуть, если заберу домой. Однако, примерить я его могу именно на ПВЗ. Что указано в карточке самого товара
Уважаемый владелец данного пункта, примите, пожалуйста, меры. Вчера вся очередь была в шоке от «доброжелательности» этой девушки и я не единственный человек, кто остался под таким впечатлением от работы вашего пункта
Не плохой пункт выдачи, безусловно подкупает наличие бесплатных пакетов. Причём пакетов можно брать сколько хочешь, особенно когда обе сотрудницы в шесть вечера 14 апреля одновременно уходят по своим делам . Просто пакетный all-inclusive.
А вот попытки персонала избавиться от клиентов, заканчивающих примерку, за несколько минут до закрытия, удручают.
Так же из плюсов, что пункт выдачи расположен на первом этаже , там есть дверь, окно и наверное что-то ещё.. Рекомендую однозначно! ( особенно если там сменят персонал выдачи на кого-то адекватного).
самый ужасный пункт, где я была. не ожидала такого отношения от анастасии. вроде милая девочка с виду, но столько мерзости в ней. так же , все время разговаривала по телефону. примите меры к ней. так же все время ходила ,то в пунк яндекс, то на вб, хотя я ждала все это воемя в здании. больше сда не вернусь, лучше буду ходить дальше, чем снова вернутьсь в этот пункт. если бы можно было поставить 0, это бы и сделала!!!!
ужасный персонал, хамят, грубят, отказывают в обслуживании на ровном месте.
пришел 10.09.23 примерно в 15:45 сотрудница с порога отказала в обслуживании (мельтишила какие-то коробки, которые были даже на складе, а просто тупо в проходе !!!)
пришел на сл. день примерно в 19:45, за стойкой никого не было, хотя время еще рабочее, пришлось громко звать сотрудника
так эта хамка мне сразу в лицо "А если откажу ?"
ужасный персонал, надеюсь уволят обоих.
На постоянной основе теряются посылки. Работникам от силы лет 14. Ребенок бегает какой-то по пункту и заглядывает в раздевалки. Это нормально? Сам пункт вечно заставляет коробками. Ужасно скользко и постоянно какие-то скандалы.
Работает там на респешене не то мужчина, не то женщина, я не смог определить.
Просил вернуть посылку обратно, мое имущество все-таки, отказали.
Нахамили, наорали, сказали что до Ливенцовой Робертовны, хозяйки этого бардака, никто не сможет добраться, поэтому они себя так и ведут.
Ужасные сотрудники! Сплошное хамство
Не могли найти посылку, так сразу же нужно хамить и кричать на клиента.
2
2
VI
Level 15 Local Expert
September 29, 2023
Оператор 29.09.23 отказалась оформлять возврат товара при ОДОБРЕННОЙ заявке по браку, хамила и параллельно обслуживала других посетителей, несмотря на активный диалог со мной.
1
2
Кристина
Level 9 Local Expert
January 16, 2024
В целом все нормально, но переодически в раздевалке пахнет очень не приятно…