Wildberries
Closed until 10:00
Sertolovo, Parkovy proyezd, 5
Directions
Улица Ларина
287 m
Similar places nearby
26 reviews
August 15, 2024
Пришел не тот товар что заказывал, на ПВЗ как увидел еще в руках продавца, сказал что "Отказ" забирать не буду ибо не то вообще. Товар даже в руках не держал. Выходя, смотрю - в статусе "Возврат" деньги тем не менее не списали. На следующий день залезаю в кошелек - минус та сумма, которая была за товар. Т.е. я не оформлял брак, не делал возвратов, а именно отказ, бесплатный отказ. Отминусовали, к тому же не сразу а на следующий день.
Целый день писал в чат - кроме робота там, как я понимаю нет вообще ни кого. Целый день отписки - "ждите, к вам подключится оператор" так за целый день ни кто не подключился. Мало через день списали еще небольшую сумму, причем в истории операций ее нет.
История с игнором обращений в поддержке продолжается.
"Рады помочь 24/7" - это уже как издевательство со стороны Вайлдберис. Ни кому помогать они не собираются!
2
5
May 2
Постоянные очереди, всегда грязно, вечная проблема с персоналом, который всегда в том числе недоволен. Была бы возможность, заказывала бы в другой пункт выдачи.
1
May 5
Отвратительный сервис. Официально пункт работает без перерывов, но в этом пункте их делают когда хотят и сколько раз хотят в день. Пример на фото, приходите, поцелуйте дверь?!
