Оставили отзыв о состоянии примерочных (заплёванные стены, грязные пол и коврики, паутина и паук в углу прямо внутри примерочной) на самом маркетплейсе. Вместо того, чтобы принять критику и устранить вопиющие нарушения, руководство данного ПВЗ тупо удалило отзыв. При следующем визите в этот пвз сотрудницы не выдали весь товар сразу на примерку, сказали идти мерить что выдали, потмо выдадут остальное... Почему такой странный подход- не объяснили. Дальше начался вообще цирк - когда пришла пора оплачивать покупки, сотрудница заявила, что мы в чс из-за отзыва о грязных примерочных и директор запретил выдавать товары. Дословно - заказывайте заново и получайте в другом ПВЗ... При этом, отказав в выдаче товаров, сотрудницы не додумались даже оформить возврат, что создало уже другую цепочку проблем, которые в данный момент решаем с техподдержкой маркетплейса и далее, возможно, через суд. По итогу что хочу сказать: данный ПВЗ содержится в отвратительных условиях, неадекватно воспринимает критику, удаляет плохие отзывы, что дает им на маркетплейсе абсолютно необоснованную оценку в 5.0, сотрудницы с дозволения и при поддержке руководителя пвз позволяют себе хамить и повышать голос на клиентов, нарушают внутренние правила пвз и творят абсолютную вседозволенность. СТРОГО НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный пвз.
Пункт очень небольшой, но девочки все приветливые, отзывчивые! Есть пара примерочных, можно переодеться если получаете одежду. А еще: в этом пункте дают бесплатные пакетики!:)
Для небольшого помещения очень даже хороший пункт, грамотные сотрудники, всегда чисто, комфортные примерочные - светлые, удобно располагается прям на остановке,
Пункт выдачи содержится в ОТВРАТИТЕЛЬНОМ состоянии! Грязные стены, грязнющие полы и коврики, в углу паук свил гнездо - можно представить,сколько днем туда не заглядывал никто с уборкой! Кондиционер в клиентской зоне не работает, вещи в жару мерить невозможно, чтобы их не порвать. Сотрудники были нормальные, сейчас сидят две девочки, которые не могут разобраться что к чему, гримасничают и не умеют быстро работать. В данный пункт выдачи больше не пойду, клиента там не уважают.
Ужасный пункт выдачи, непонятно откуда такой высокий рейтинг?! Вероятно, сами сотрудники пишут отзывы. Внутри пункта очень грязно, в примерочных страшно снимать обувь и наступать на коврик. Работают базарные женщины, не здороваются, с недовольными лицами молча швыряют тебе заказы и все. Советую всем обходить стороной данный пункт выдачи!
Замечательный пункт выдачи. Очень удобное расположение на остановке им. Горького. Чисто и уютно. Вежливый и компетентный персонал помогли сразу решить проблему. Спасибо вам большое.
Пункт выдачи удобно расположен, но внутри всё время толпы. Очень долго ждёшь заказ. Часто в помещении валяются коробки и прочее. Может складского помещения не хватает.
Может особенность этого маркеталейса, но в соседнем озоне такого нет, хоть посетителей не меньше.
Сегодня впервые столкнулась с вопиющим хамством. Пришли на ПВз за 8-10 минут до закрытия, но уверена, мы бы успели за это время померить 2 покупки и уйти. С ходу блондинка (было дело 13.12 в 20.48 примерно) строго сказала, что в примерочную нас не пустит, на мой вопрос почему, ведь мы же пришли согласно режиму работы, она стала вываливать на меня в хамском тоне слова, что ей потом еще полы мыть и это время ей не оплатят. Простите, но причем тут я? Я должна полы помыть или ей заплатить, на мои логичные возмущения она стала орать, выводить меня на эмоции и трепать нервы, отняв лишнее время у меня, вместо того, чтобы просто выдать заказ, мы бы его померяли и ушли. В итоге она стала общаться со мной в духе "зайка" (я ее старше явно и была с ребенком, который все это видел и слышал), а на мои логичные требования выполнить просто свои элементарные обязанности стала психовать еще сильнее и просто швырнула мне в ЛИЦО мои заказы, сказав, что работает последний день. С таким хамством я столкнулась впервые. Почему на работу принимают психически неустойчивых, не стрессоустойчивых сотрудников? В итоге она эскалировала конфликт еще сильнее, отказывала мне в выдаче заказа (хотя деньги уже списала к тому моменту) и сама же вызвала своего директора Павла, с которым мы все обсудили, он подтвердил что работать она не будет больше. Но мне от этого не легче! Что теперь, если сотрудники устали и не хотят работать, надо убить клиентов? А если бы не мягкие вещи, а мне в лицо полетели, а, например, хрустальная ваза? А если бы попало в ребенка? Теперь боюсь ходить на этот пункт, хоть в остальном он удобен мне и близок к дому. Могла бы и полицию вызвать. Понимаю, некому работать, но есть много студентов, с радостью пришедших к вам на подработку, так почему с людьми работает быдло и неуравновешенная особа? Такие сотрудники могут нанести непоправимый вред компании. При этом извиниться никто не удосужился, по приходу директора, данная особа просто села в подсобку и стала рыдать.
Нормальный пункт выдачи.
Удобное месторасположение.
Вежливый персонал. Несколько кабинок для примерки одежды. Чистое помещение. Есть уголок для детей с стулчиком, столиком и расскрассками, что бы вашо чадо ожидало, вас пока вы занимаетесь примеркой.
Из минусов: немного низкие потолки которые создают давящую атмосферу
Очень интересно ведут себя сотрудники данного пункта выдачи! Постоянно требуют вскрывать все вещи на стойке и осматривать их, только потом идти в примерочную. Очень неудобно, особенно тогда, когда несколько курток или пуховиков.
Все отлично. Вежливый персонал, удобные примерочные, есть рисовальный столик для детей. Главное - хороший график работы - с 8 до 22. Удобно, не далеко от дома.
Второй раз прихожу в данный пвз в районе 12.45 и он закрыт, хотя время работы указано без перерывов. Ни бумажки ничего, прождала 20 минут под дверью, так и не открыли. Больше не буду заказывать на этот пвз((
Не в первый раз забираю посылку из данного пвз,и почему то они вскрыты! Попросила дать комментарий по вюповоду этого сотрудника,но в ответ получила только хамство и грубость! Отвратительно!!