Wildberries

4.6

88 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Добрый день! Сегодня при получении товара в данном Пвз столкнулась с максимально неприятной ситуацтей по работе сотрудника.При получении товара, все было осмотренно мною под камерами на наличие брака,после проверки ушла в примерочную. Пока я находилась там, определяясь с выбором, с моей карты были списаны денежные средства за все товары, с которыми я еще не определилась.Заметив это,я уточнила у сотрудника,по какой причине это произошло.В ответ девушка сказала, что это ее ошибка и сейчас она оформит возврат. Заказ я планировала оплатить с WB кошелька со скидкой и по ошибке сотрудника, этого сделать не удалось и была потеряна скидка.После проведения возврата за товары, которые не подошли, я задала вопрос девушке, в течении какого времени вернутся деньги. На что получила ответ,что денежные средства вернутся до конца сегоднешнего дня.Меня конечно это не устроило и спокойным тоном я уточнила, что деньги списались по вине сотрудника, без скидки и денежные средства за возвращенный товар мне нужны были сейчас.Я попросила девушку по имени Анна уточнить у начальства, можно ли ускорить процесс возврата и как можно решить этот вопрос максимально быстро. На что девушка возмутилась, стала повышать голос и использовать через каждое слово ненормативную лексику, после чего последовали угрозы, что меня заблокируют в данном ПВЗ или просто откажутся выдавать товар без основания причины.Прошу вас разобраться в данной ситуации, данное поведение сотрудника неприемлемо, с учетом, что я вела диалог в максимально спокойном тоне, так же ,хочу попросить вас, поднять видео с камер наблюдения, где четко можно увидеть, как ведет себя Анна,после чего прошу наказать данного сотрудника в соответсвии с регламентом трудового договора и нарушением должностных инструкций.

Tatyana L.

Level 4 Local Expert

Дорогие владельцы этого пункта, вы как набираете сотрудников? Вы никогда не услышите здесь вежливого приветствия, здравствуйте, до свидания, спасибо - даже не надейтесь. Максимально отталкивающий, грязный пункт, в котором тебя обвинят в грязной подошве обуви, которую ты заказал на примерку, ведь ходить надо по коврику (как тогда мерить обувь вообще?). Так и складывается негативная репутация самого бренда, так как в озон такого отношения к себе я не встречала, хотя пунктов видела много и разных

Никита Капский

Level 3 Local Expert

К сожалению, здесь работает очень не компетентный сотрудник. Девушка со светлыми волосами не хочет работать, хамит клиентам, пытается вывести на конфликт на пустом месте. Вчера стал свидетелем ситуации, где сотрудница намеренно и без причинно не стала забирать у клиента вещи, которые не подошли клиенту. Обосновать почему не принимают вещи сотрудница не смогла. Просим руководство принять меры

Тимофей Т.

Level 2 Local Expert

Персонал работает грамотно и относительно быстро. Не гонят в конце рабочего дня. Когда пункт только открылся, конечно, были недочёты, но в последнее время не наблюдается.

Екатерина Косорукова

Level 10 Local Expert

Пункт выдачи удобный, персонал очень вежливый, проходимость большая, но….было бы прекрасно, если бы данный пункт работал до 22:00.

Viktoriya Martynova

Level 18 Local Expert

Пункт выдачи отличный и удобно расположен. Персонал прекрасный и очень приветливый. Но, к арендо***, владельцам и директорам: В ПОМЕЩЕНИИ СЛИШКОМ!!! ДУШНО и ЖАРКО, двери открываются очень туго и нечем придержать.

Ирина Соловьёва

Level 9 Local Expert

Самый хороший пункт выдачи👍🏻 Приветливые операторы,быстрое обслуживание,чистота в зале и кабинках для примерки,приятный запах( что немаловажно☝🏼) ,а самое главное очередей нет!

Mopsyara

Level 10 Local Expert

Работают очень вежливые сотрудники. Всегда приятно заходить в этот пункт

Sira

Level 6 Local Expert

Удобно получить заказы, прекрасное обслуживание. Не хватает кондиционера летом.

Avocado🥑

Level 13 Local Expert

Мне сам пункт выдачи нравится, аккуратно , чисто в помещении

flosaigul

Level 23 Local Expert

Хороший пункт выдачи заказов. Обратные и вежливые сотрудники. А ещё там есть фандомат. Очень удобно все в одном месте.

Ирина Ш.

Level 9 Local Expert

Хороший пункт выдачи, но очень маленький

goodkat

Level 6 Local Expert

Всегда чисто, доброжелательные продавцы, никогда с этим пунктом не было проблем

Елена Гераскина

Level 13 Local Expert

Здесь всё зависит от сотрудника. К сожалению, есть такие люди, которые очень медленно ищут твою посылку, собирается очередь... Но несколько раз нам повезло! Вышли, улыбаясь, с посылкой уже через минуту!

Али Баязов

Level 6 Local Expert

Персонал часто не может найти товар и сильно задерживает очередь

Александра

Level 15 Local Expert

Только недавно открыли, очень уютно и чисто. Приветливый персонал.

Александр 13

Level 11 Local Expert

Удобно, рядом с домом

Liger22

Level 7 Local Expert

Грязненько конечно, но удобно.