Wildberries
Directions
Chkalovskaya
2.87 km
Reshetnikova Dr.
75 m
35 reviews
May 3
30 апреля 2025 года я приобрела через Вайлдберриз товар палатку детскую игровую в ПВЗ на ул. Академика Бардина, 40/1. При приобретении товара работник ПВЗ предупредила меня, что я имею право в течение 14 дней, согласно законодательству РФ, беспрепятственно вернуть товар обратно. После сборки палатки дома, я обнаружила не соответствие товара с заявленным описанием в карточке товара. Внешний вид палатки мне не понравился, товар не подошел. На следующий день, 01.05.2025 я пошла возвращать товар, но уже другая сотрудница ПВЗ отказалась принимать товар в нарушение законодательства РФ, несмотря на мои законные доводы о том, что 14 дней со дня покупки не прошло и я имею право сдать товар обратно, а объявила мне, что товар может быть принят обратно только после оформления заявления в адрес продавца, что я вынуждена была сделать, полагаясь на компетентность сотрудника ПВЗ. Продавец противозаконно отказал мне в возвращении товара, после чего я вынуждена была написать в службу поддержки Вайлдберриз, производить съёмку товара в развернутом виде, снова писать продавцу просьбу о принятии товара. Сегодня, когда я зашла в ПВЗ, проконсультироваться, как я всё-таки могу сдать товар, то увидела, как покупатель в течение буквально нескольких секунд вернул не понравившиеся ему товар, и никаких заявлений его писать не заставили. Когда я спросила, могу ли я поступить таким же образом, мне ответили, что после оформления мною заявления, просто так сдать товар не возможно. Надо ждать. На каком основании сотрудник ПВЗ отправил меня по такому не понятному и длинному пути? Какие мои дальнейшие действия?
January 3
Очень нравится , быстро обслуживают, рядом с домом, девочки на улыбочке, внимательные.
July 16, 2024
В целом типичный пункт размером 2 на 2 метра,
Работают несколько адекватных русских девушек и с недавних пор одна "иностранная" женщина, которая случайно видимо сюда забрела, заблудилась и никак не может выйти.
Как не зайди, то она не понимает что за товар, то какого он размера. Последней каплей стало то, что она отказалась искать и выдавать товар, потому что ей через 20 минут уже нужно бежать домой и следует"Войти в положение"!
Надеюсь кто нибудь поможет ей "выйти" из этого "положения".
2
1