14.02.2025 сотрудница данного пвз отказалась принять товары без пакетов к возврату. По ее словам, принимать она отказалась, чтобы «товар не пропал потом» и ей «не пришлось платить за вещи из своего кармана». Все мои аргументы просто игнорировала. После беседы на повышенных тонах я попросила выдать мне вещи, которые были готовы к выдаче в данном пвз. Однако выдать вещи сотрудница тоже отказалась! Она просто не считывала код с моего телефона, а наводила считыватель на коды других покупателей, продолжая обслуживание очереди. Я специально привела сына примерить вещи, мы полчаса провели с ним в этом пвз, но сотрудница сказала, что отказывается обслуживать нас. Подозреваю, что она не хотела, чтобы я увидела ее данные, поскольку я хотела их указать в жалобе из-за ее отказа оформить возврат. В связи со всем изложенным жалобу мне пришлось писать здесь. Прошу руководство пвз не оставить ситуацию без внимания! С таким отношением ко мне, как к покупателю, еще не доводилось сталкиваться. Вижу здесь не одно нарушение моих прав.

Елена Афанасьева

Level 4 Local Expert

Очень нравится этот пункт выдачи. Особенно нравится приветливая и внимательная Люся) Спасибо огромное за такое качество работы!

Инкогнито 2679

Level 3 Local Expert

пришли 05.09 с утра, закрыто, открылись на два часа примерно днем, потом закрылись аж до семи вечера, потеряли товар, специально заказывала чтобы выбрать из тех что могли бы подойти, взяла то что было, потому что сроки жмут. Пришли на второй день с мамой, у нас дорогие товары которые надо мерить, которые могут подорожать к наступлению сезона, не можем забрать второй день, потом может не будет времени забрать, почему мы должны тратить свое время и деньги, из-за безответственных работников?

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

21 review