Wildberries
58 reviews
February 23
Служба поддержки на высшем уровне: сотрудники всегда приветливые и готовы помочь с любыми вопросами. Отдельная благодарность Серафиму!
Пункт выдачи хорошо организован, и ожидание моей посылки заняло всего несколько минут. Весь процесс забирания заказа прошел быстро и без проблем.
Теперь могу смело заказывать и получать товары только здесь. Рекомендую всем!
May 12
Странная расстановка приоритетов у сотрудника
Рустама. По его мнению, это норма вещей, задерживать людей, чтобы помочь своей землячке перевести деньги. В целом на каком основании он берет у клиентов личные телефоны в руки. Помогать хорошо, но не в ущерб времени окружающих, в частности моего. И на нормальную просьбу выдать мой заказ, он мне заявляет: «ну вы подождите пару минут»... я понимаю, что после ремонта сотрудники этого пункта выдачи просто абсолютно не компетентны, это уже второй случай хамского поведения сотрудников. В прошлый паз у меня из кошелька украли деньги за товары, которые я не получала!!!
До сих пор не вернули ничего!!!
1
December 1, 2024
Работают мужчина( именно мужчина а не подросток )и женщина , не справляются вообще ( двоя стоят и не могут все быстрее делать ).
Между собой вчера стоят говорят и возврат не принимают , в народу уже куча собралось .
Выдача долгая , либо вообще у всех пропикают и все стоят ждут по 40-45 минут пока выдадут .
Еще момент всегда на постоянной основе что то теряется у них , каждый раз приходила и говорят вы перезакажите так проще будет пока мы найдем ( была 2 раза подстава , мне уезжать пришла за заказом а мне такое говорят ), не беритесь если не можете принимать столько товара .
Сегодня пришел остаток моих вещей , пришла в 10:15 и они закрыты ( ну очень не круто ).
А потом после всего этого говорят поставьте 5 звезд на Яндексе .
Ага щас .
И ко всему тому же придумывают сами правила и говорят это правила вб.
1
May 15
Ужасные сотрудники, обращаются на "ты", критикуют товары покупателей, наорали на подругу матом, после того как сказал ей "в торговом центре не судьба была купить?" , сказал звать на "разборки" отца,брата или парня. Прошу учесть и уволить таких сотрудников
2
April 29
Самый ужасный пункт выдачи!
Парнишку, что работал 29.04, научите общаться с людьми!! Мы час ждали чтобы мы сдали вещи, что не подошли. Он целенаправленно пропускал всех, кто пришел позже нас! И говорил лишь «ну вы сами виноваты что в такое время пришли», «сдайте все вещи, и закажите все заново»
1
February 11
Мальчики которые там работают ведут себя отвратительно, пристают, лезут куда не надо. После того как сказала что есть муж, стал специально плохо выполнять работу, передразнивает. Отвратительный пункт
2
February 11
Отвратительные работники, хамское отношение к посетителям, очень невоспитанные и некомпетентные молодые люди. Все знакомые кто ходит туда, жалуются.
Требую заменить персонал.
2
October 11, 2024
Все было хорошо , пока не началась» текучка кадров» сегодня мужчина в пункте приема не дал клиенту проверит плитку и включить в разетку, сказал по правилам вб нельзя проверять на пунктах выдачи электроприборы !
Также другим покупателям разрешал вскрывать покупку только до коробки отправителя , те снять пакет вб и все а содержимое проверять уже только дома !
Очень грубое общение;( и отсутсвие клиентоориентированности
3
May 17
Увольте всех сотрудников-малолеток в этом пункте немедленно. Невероятно хамское отношение к посетителям, грубые разговоры и осуждающие взгляды.
October 11, 2024
Пункт был любимым, хоть и не самым близким к дому, потому что там работали чудесные девочки, пока сегодня не наткнулась на нового оператора, видимо, владельца или управляющего, к которому не вышли сотрудники, и он был вынужден заниматься этим сам. Недовольный вид, с которым он сначала выдавал мне мои 50 вещей (собираемся в отпуск), а потом принимал половину на возврат после проверки и примерки, демонстративно проверяя каждую строчку у каждой вещи, при этом параллельно отвлекаясь на звонки и смски, просто возмутителен. Максимально медленно доставал каждую вещь, разворачивал, просматривал, сверял с карточкой. Видимо, очень надеялся, что найдёт брак или подмену. Но в отличие от него я человек порядочный, поэтому ничего такого он, конечно же, найти не смог. При этом строчил смски, говорил по телефону параллельно. На просьбу заниматься работой и не отвлекаться, так как меня ждёт грудной ребёнок, которого он видел, он грубо сказал, что будет заниматься тем, чем считает нужным, упрекнул, что у меня было 50 вещей (!), мол, сама виновата, и сказал, что у него тоже грудные дети (ок, можно подумать, что он их кормит грудью). Полчаса он занимался поверкой вещей. Неохотно принял на возврат детский муслиновый комбез, от которого я потеряла пакет, хоть и не имеет права отказать в возврате. Но самый смак, что, после того как я ушла, оказалось, что половина вещей, которые я вернула, у меня стоят в статусе «доставлено», я их вынужденно оплатила. К слову, без скидки вб, так как из-за его невнимательности лимит был превышен. Заметила по пути домой, вернулась. И мы ещё полчаса (!) разбирались с этим. У него даже возврат оформить получалось не с первого раза. Ну и, конечно, же он даже не принес извинений за эту ситуацию и за то количество времени, которое я потратила. Более того одна вещь до сих пор стоит в статусе «доставлено», хотя я её не забирала. В общем, ситуация наипротивнейшая. Человек неэкологично строит бизнес и ведёт дела. Девочки, которые работали раньше на ПВЗ, вы чудо и прелесть! Вернитесь!
4
1
November 20, 2024
Никогда более не закажу в этот пвз, благо в 100 метрах есть другой. Очереди, долгое ожидание, по соседству непонятного назначения организация, где иностранцы режут лук и прочие овощи…
2
December 26, 2024
Один сотрудник на 2 пункта выдачи (вб и ям), постоянно очереди, ждать приходится по 10-15 минут каждый раз.
1
December 16, 2024
Отличный пункт выдачи заказов и очень дружелюбные сотрудники.
1
September 20, 2024
Девочка в больших наушниках, работник который ненавидит свою работу, уважай себя, меняй деятельность если уж так тяжело и невыносимо работать с людьми . Хамство, закатывание глаз. Были крайне удивлены.
4
October 6, 2024
Очереди, беспорядок, сотрудников не хватает, теснота. Перебои в работе. Не рекомендую к посещению данное место. Выбирайте по возможности пункты, находящиеся рядом.
4
May 15
Работники наезжали на 17 летнюю девочку, оскорбляли матерными словами. Имя сотрудника Юсуф
1
December 2, 2023
Отличный пункт выдачи! Небольшой,но удачно расположен и не так много людей. Менеджеры отзывчивые и внимательные. Приятно заходить!
3
June 2, 2024
Очень нравится что вы с нами рядом, приятные и вежливые сотрудники. Вообщем ходить приятно .
1
2
March 9, 2023
Отличный и комфортный пункт выдачи. Чисто, аккуратно, удобно. Профессиональный и вежливый персонал. Четкая и слаженная работа. Быстро помогают решить проблемы!
3
2
November 25, 2024
Мне нравится этот пункт выдачи, а хозяин точки 💪с чувством юмора👏 видимо у кого его нет, тот хозяином не доволен.
September 28, 2023
Небольшой пункт выдачи заказов. Есть примерочные. В помещении чисто. Нет захламленности коробками. Персонал отзывчивый, готовый дать совет при примерке одежды.
2
2
September 19, 2023
Хороший отдел WB, приятная и улыбчивая девушка работает на выдаче, всегда подскажет, как и что нужно оформлять, рекомендую !
1
July 6, 2024
Выкупал товары 05.07.24 вечером, всё чётко, вежливый персонал
1
1
October 29, 2023
Часто заказываю в этот пункт самовывоза. Рядом с домом, мало народу, быстро оператор работает, никогда не было проблем с доставкой и получением.
2
1
December 22, 2022
Отличное обслуживание ,ребята работают на пределе возможностей ,всегда вежливые и улыбчивые и готовы помочь с решением любого вопроса
3
February 4, 2023
Пункт выдачи открылся недавно,но расположение удачное ,персонал доброжелательный,в пункте чистота и порядок
2
August 31, 2024
Девушка очень вежливо отвечает молодец
1
October 15, 2023
Сам пункт и работники молодцы. Но организация с дурацким названием просто ужас.... Всё теряют ломают обманывают... Концов не найти
2
October 30, 2023
Отличный пункт выдачи, рядом с домом. Приветливые сотрудники.
1
1
July 3, 2024
Очень милые девушки-сотрудницы работают
3
1
December 20, 2024
Просто жестяк, ни вздохнуть, ни пройти, заказ ищут по полчаса, персонал хамский
1
March 9, 2023
Всё супер!!! Рекомендую!! Очень вежливый персонал, быстрое обслуживание!!
3
June 30, 2023
Очень хороший пункт. Тихий, немноголюдный. Вежливые сотрудники!
1
October 19, 2024
Последнее время там просто ад!
2
November 27, 2023
Отличный офис девочки всегда приветливые)
3
October 27, 2023
Девушки теряют товары ,не находят , делают сами возврат платный без твоего ведома
3
2
May 4, 2024
Замечательный пункт выдачи
1
1
July 5, 2024
Все очень хорошо
3
1
December 29, 2021
Помещение мало конечно и часто не могу заказать на этот адрес,так как пишут перегружено. А так очень удобно,рядом ,далеко идти не надо. Сотрудница,очень вежливая и ловкая.
3
June 19, 2024
Лучший ПВЗ района 🥰
3
September 28, 2021
Люди НЕ советую пользоваться этим пунктом!!! Был произведён возврат товара через этот пункт. Деньги не вернулись и не понятно где находится товар. Руководитель своей вины не признает и ничего не хочет делать, что помочь клиенту в возврате средств. Придется обращаться в полицию.
5
November 14, 2023
Как и везде. Всё продуманно.
3
October 25, 2021
Отличное место, спасибо,что вы есть. Ходим теперь несколько раз в неделю. Есть примерочная. Проблем не возникало
July 22, 2024
хороши места
3
December 14, 2022
Маленькое помещение, большие очереди. Этот пункт некомфортен для людей.
3
January 22, 2024
Все как всегда (
2
August 2, 2024
класс
1
1
June 19, 2024
все супер
3
1
April 13, 2023
Заказал товар и получил.
1
January 30, 2022
Обычный пункт выдачи, удобно рядом с домом.