Wildberries
Directions
Buninskaya Alleya
330 m
Admiral Lazarev Street, 58
300 m
Similar places nearby
58 reviews
March 14
Сегодня поселила ваш пункт выдачи первый раз и была в полном разочаровании от сервиса !!! Сотрудник не принимал товар после примерки ссылаясь , что товар с «браком» , чтобы я возвращала его по заявке но я то понимаю , что купальники не возвратные и никто возврат не одобрит ! Да , и зачем я должна их забрать если они мне не подошли . Пришлось самой оттирать небольшие полоски от дезодоранта ( по всей видимости от прошлой примерки) с купальников , которые я даже не мерила ибо с меня спишут деньги за товар который мне не подошел! Хорошо устроился лишь бы себя прикрыть и списать все с обычного покупателя! просто отвратительное отношение к покупателям , сотрудник чуть ли не по под лупой рассматривал каждый купальник и каждую пылинку , хотел все купальники списать на меня !!!!
Я считаю, что такой подход к клиентам недопустим, так как он не отвечает стандартам качества обслуживания, которые вы объявляете. Я рассчитывала на профессионализм ваших сотрудников и понимание в ситуации, когда товар не подошел.
Прошу вас рассмотреть данное обращение и принять меры, чтобы подобные инциденты не повторялись в будущем.
December 18, 2024
Заказала доставку. Принести должны были в интервал 17.23-19.23. В 20.20 не было нр курьера, ни информации о нем и от него. Оставив дома детей одних, я пришла в пункт узнать что делать. На что мне спокойно сказали, что они ничего не знают, просто отдают обычным людям заказ и дальше ничего не знают. Т.е если я откажусь и курьер им не вернет, они его искать не будут? Вранье, не компетентность и наплевательское отношение. Ночью уезжаю из города. В заказе были подарки к новому году.
Безответственные, безучастные пофигисты. Чтоб вам попасть в такую ситуацию перед праздниками.
2
1
March 11
Сегодня 11.03.2025 забирал заказы . Там работает девушк а очень приятная. Остаюсь доволен и в хорошем настроении после получения посылок именно в этом пункте выдачи. Девушка всегда помогает с решением проблем если что то не так. Девушке (сотруднице) отдельное спасибо за хорошее отношение и качественную работу. Спасибо!!!
1