Заставляют людей выкупать вещи под предлогом брака. Меня заставили выкупить абсолютно нормальную кофту по причине что она в пятнах, так же при мне пришла девушка, которой тоже пришлось ранее выкупить товар и она ждала одобрение на возврат от продавца. Меня заставили также выкупить кофту которую я не мерила, из за того что «я зашла с этим товаром в примерочную, а значит это я сделала зацепку». Занимаются незаконной деятельностью, нет никакого документа где прописаны такие правила, по крайней мере мне его не показывали и он не висит на видном месте, создали правила на словах, ни в одном другом пвз такого беспредела нет. Сюда можно максимум заказывать какую-нибудь бытовую химию и другие товары которые вы сразу выкупаете, что то мерить - гиблое дело, каждый сантиметр просматривают под микроскопом дабы найти малейший брак. Такая ситуация не впервые, либо разберитесь, либо предоставьте соответсвующие документы, на каком основании вы занимаетесь незаконной деятельностью.
С таким агрессивным выискиванием брака я столкнулась впервые. Сотрудниц было две и та, которая постарше подначивала младшую тщательно искать брак. При чём всё это происходило вслух, что держало меня в неком напряжении. На туфлях кожаных лаковых, которые стоят около пяти тысяч они нашли микро черточку. Но туфли абсолютно новые, даже замочки в заводской бумаге. Их явно ни кто не мерил и даже я. Так как такие же туфли мерила в другом размере. И поняла что эти мерить смысла нет- они мне велики. Младшая сотрудница взяла салфетку и стерла эту чёрточку. Старшей это не понравилось. Затем на другой паре туфель на подошве якобы тоже брак( тоже такой же ценовой категории) 🤷 Но решили, что всё таки это не брак. Затем старшая сотрудница, я так поняла что её зовут
Екатерина,всё таки якобы нашла брак на платье. И это опять черточка тоненькая около 4 миллиметров в верхней части платья. Заставила меня за него платить, хотя оно маломерка и мне оно безнадёжно мало🙈. В общей сложности она меня чуть не заставила заплатить около 13 тыс. руб , за то что мне не подходит🤷От этого похода на WB, я мягко говоря в шоке. С таким поведением я сталкиваюсь впервые, хотя обычно я хожу в другой пункт выдачи. А в этот ходила редко. Такая сотрудница распугает всех потенциальных покупателей😡
С таким пунктом выдачи впервые сталкиваюсь, заставили выкупит платье с мизерным пятнышком, которое можно отстирать, платье велико было. Девушка три часа не смотря на очередь стала ковыряться и искать именно на дорогом платьишке брак, это браком не назовешь, очень грубое отношение. Жду возврата и больше туда не ногой. Откуда то выдуманные правила. В других пвз такого нет!
Ужасно.все стало ужасно. Почему настолько ухудшился сервис мне не понятно. Раньше (с другими владельцами ) проблем не знали .теперь же бардак. На пвз вечные коробки везде от входа до примерочной.вечно очередь.вечно непонятно где товар .2 раза уходила без заказа (не могли найти) уходишь они обещают найти и тут же забывают о тебе.прижодишь на след.день админ говорит вчера была не его смена и он ничего незнает.это как так ?а кто должен знать?я ??о том что пвз куда то девает заказ а потом админы друг на друга перекладывают ответственность я должна знать ?скорее бы адекватные стали там работать и привели в порядок пункт и отношение к клиентам .прежним владельцам респект.всегда порядок всегда быстро и чисто .
Отличный пункт выдачи!
Ответственные, вежливые и внимательные сотрудники (помогли проверить и упаковать полученный товар - сегодня получила покрывало большого размера))
Часто заказываю доставку в данный пункт - надежно и удобно (2 минуты от дома).
Очень рекомендую!!!👍
Самый лучший пункт выдачи!!!Большое просторное помещение ,можно примерить одежду.Работают компетентные люди,все оперативно происходит.Вежливые,внимательные сотрудники.Расположение удобное.Спасибо за Вашу работу!
Ребят,ну это очень плохо..Пока точка только открылась,тут работали владельцы ПВЗ и все было прекрасно…Сейчас все стало хуже,мало того,что одна из девочек в принципе не проявляет никакого интереса к работе,так еще мы не можем забрать наш заказ уже второй день.Сначала у нее программа закрыта была уже,мы пришли около 21:00,но раньше всегда выдавали еще в это время.Сегодня «типо» проблема с сервером.Я понимаю,не всем хочется работать под закрытие,но мы НЕ МОЖЕМ ЗАБРАТЬ ЗАКАЗ УЖЕ ДВА ДНЯ. В соседнем доме работает ПВЗ,и работает до 22:00.Но мы принципиально заказывали сюда,потому что сложились очень хорошие отношения с владельцами,но теперь придется идти в другой ПВЗ ,и в этот больше не ходить.Неприятно,когда так получается
Замечательное место, свою работу выполняют отлично, очереди если есть, то очень быстро проходят, быстрое обслуживание и вежливый персонал, помещение всегда чистое и опрятное.
Хороший пункт, веселые отзывчивые ребята работают, всегда готовы помочь, если есть вопросы. Открываются вовремя, что лично для меня важно, т.к. каждая минута бывает важна.
Посмотрели в приложении WB, открытие магазина в 09:00, пришли в 09:30 забрать заказ сыну на др (необходимо было как можно раньше) работник сказал что открытие в 10:00, при том что работник был на рабочем месте, отказался выдать заказ ссылаясь на то что открытие в 10:00.
Чистые примерочные, достаточно много места, всегда есть вкусные конфетки. Вежливые, улыбчивые сотрудницы, которые каждый раз поднимают настроение!!!
3
*BlackStar*
Level 11 Local Expert
March 7, 2024
22 февраля 2024 года я приобрел на сайте www.wildberries.ru телефон Samsung Galaxy S24+
12+512GB артикул 203799869 за 99867рублей 00 копеек. В день доставки телефона 23 февраля 2024 года я при личном
посещении пункта выдачи, находящемуся по адресу: г Москва, Улица Лавриненко 13к3, сообщил сотруднику пункта выдачи
об отказе от заказа, хочу отметить, что товар я в руки не брал.
На момент написания данного отзыва 7 марта 2024 года, сообщаю, что в личном кабинете, товар отображается как готовый к выдачи, при открытии статуса заказа есть надпись от 23 февраля 2024 года «Принят к возврату на ПВЗ, 172689», но до сих пор нет возврата денежных средств на карту, с которой была осуществлена покупка в размере 99867рублей 00
копеек, а также, отсутствует информация в личном кабинете о возврате денежных средств. Хочу отметить, что я обращался в
службу поддержки, но ответа по существу я так и не получил.
1
1
Анастасия Горбова
Level 4 Local Expert
February 19, 2024
Хороший пункт👍🏻
Очень удобное расположение рядом с домом👌🏻
Сотрудники пункта добрые и вежливые, всегда здороваются и прощаются, а это приятно🤗
Быстро выдают заказы, что тоже плюс ✨
В последнее время невозможно сделать заказ на этот адрес,несколько дней даже не показывает Лавриненко 13/3,захожу туда,девушка сидит по телефону болтает,работы нет,народу нет,а судя по ее словам много заказов,и идите в другой пункт выдачи,странно,видимо нет просто желания зарабатывать.