Не понимаю , до какого состояния нужно было довести этого прекрасного человека , что бы он вам говорил что то подобное…
Всегда вежлив , добр, отзывчив , поможет выйти с коляской , всегда просто на улице поздоровается.
Сколько бы товаров не заказывала , и были товары с отказом тоже достаточное кол-во, никогда подобного что было написано ниже не слышала в ответ от этого мужчины…
Прекрасный человек , и помощница его тоже.
Люди видимо сами провоцируют на какой либо конфликт, и пишут негативные отзывы , ведь как у нас пожаловаться , написать плохое что то так сию же секунду , выплескивать негатив свой нужно другими способами)
Всем добра , сотрудникам терпения и процветания !
Самый лучший и удобный пункт выдачи)))
Сотрудник всегда поможет, очень добрый и вежливый, с возвратом товаров никогда не было проблем. Также сотрудник следит за чистотой на пункте выдачи! Приятно забирать посылочки) Спасибо!
Сначала очень любила этот пункт выдачи, теперь ничего туда заказывать не буду. Как я поняла, мужчине очень не нравится его работа, и по его мнению мы не имеем права заказывать так много товаров, а выкупать не все. Зачем он это комментирует непонятно, это не его дело, а его работа. Очень неприятно. К самому пункту выдам вопросов нет, все чисто опрятно, но этот сотрудник все портит своими комментариями.
Мне не подошел товар по размеру
Пришла сдать на что сотрудник сказал что у ВАРЕНОЙ футболки есть неровный прокрас поэтому это брак, я бы носила футболку если бы она подходила по размеру, кому-то было бы пофиг на этот недочет и спокойно бы приобрели эту футболку
И вообще часто что то смущало с этом пункте:
1. В приложении появилось что заказ поступил в пункт выдачи но приходишь а сотрудник говорит лучше приходить через час после появления в приложении, но выдал товар ( у меня нет такого пункта в приложении, что товар поступил приходите через час)
2. Товары приходил с опозданием так как медленная маркировка товара на пункте выдачи
3. Приходишь из примерочной зацепится за торчащую нитку и обвинит вас в том что это вы в примерочной сделали хотя оба товара с одинаково торчащими нитками
4. Прихожу как-то сдать товар давно не сдавала на тот момент мне сотрудник говорит что нужен QR код
Я спрашиваю «какой это? мне в приложении высветилось что можно вернуть до этого числа без доп. инструкций» он начинает говорить мне нужен код вместо того чтобы нормально сказать одно предложение «мне нужно отсканировать 2 кода ваш личный из приложения он находиться там то и код на товаре, правила немного изменились»
Да хорошо эта дотошность но иногда стоит быть гибкими и думать прежде чем казаться лучше
Я бы назвала токсичная вежливость
Этот пункт ближе к дому, но заказывать сюда больше не хочется
Видит брак там где вероятно его нет.
2 здвезы были и норм получения заказов но реже
2
5
Анастасия
Level 3 Local Expert
February 8
Пришла на пункт выдачи, там нерусский мужчина был. Выдал мне заказы, я заказала вещи по два размера, чтобы можно было померить и выбрать, что абсолютно адекватно. Так как размер не всегда подходит! Первая ситуация, спросила можно ли вернуть духи сейчас, которые не открывала, сказал нет, мол это не возвращается, с горем пополам выяснили, что можно. Видите ли я не так сказала, нужно было сказать отказываюсь. Привел пример про носки, что если зашел в примерочную их померить, то уже вернуть их нельзя. Что вообще за бред?
В итоге я взяла 3 товара, от остальных отказалась и меня начали упрекать, что так делать неправильно, с абсолютным гоневом на меня, зачем заказываете так много, потом возвращаете, цитирую : МНЕ ЭТО НАДО СЕЙЧАС СИДЕТЬ УПАКОВЫВАТЬ?
Ну если тебе не надо, так вообще здесь не работай. Что за клиентоориентированность?
Стал угрожать, что больше в этот пункт заказать не смогу ничего, потом уже пришла другая женщина на пункт, он ей говорит про меня , цитирую : вот пришла, заказала, забрала тут 2 штуки и ушла, а я должен упаковывать все обратно
Я все понимаю, но разные ситуации бывают, с тем же размером. Не устраивает работа - вали ***. Даже мимо этого дома проходить мерзко теперь. Нигде еще не встречала такого отношения. К тому же мужчина вроде как.
Ужас. Ставлю единицу и никогда сюда не вернусь.
1
Екатерина
Level 4 Local Expert
February 8
Ужасное отношение к клиентам. Взрослый Мужчина начал наезжать на подругу в два раза младше его, что она заказала куча вещей и забрала не все. И что ему теперь стоять и пикать это все. Еще спрашивает «Оно мне надо?» смешно, если тут работаешь - значит надо.