Пункт выдачи заказов недоступен для инвалидов-колясочников, обращался в wildberries - бесполезно, нет даже кнопки вызова персонала, приходится ехать в другое место и покупать у конкурентов на озон. Продавцу тоже говорил, тоже ему без разницы.
Удачное месторасположение. Пункт находится в спальном районе, 300 метров от моего дома. На оживленном перекрёстке. Всё достаточно стандартно. Свежий ремонт. Приветливый персонал, стараются.. Минусов не обнаружил..
Люблю этот пункт, рядом с домом, почти всегда доброжелательные продавцы. Никогда не было никаких спорных ситуаций. Товары всегда приходили как надо. Но в декабре возникла не очень приятная ситуация. У дочки был ДР и подарок ей запаздывал, вечером появился статус, что подарок на приемке, муж побежал, объяснил ситуацию, но никто ему не помог, ждите сказали, статус готов к выдаче появился через 3 минуты ровно, как только муж до дома дошёл....3 минуты, значит сразу приняли как муж ушёл. ...
Зашли на валберис в 20-45 менеджер ( блондинка в возрасте )отказалась нас обслуживать .Что вообще за беспредел валберис работает до 21-00.Ужасное обслуживание и общение менеджера с клиентами даже не извенились просто отказали и все
Мой любимый пункт выдачи. Персонал всегда вежливый приветливый. Ни каких очередей и ожиданий. Девочки всегда в отличном настроении. Всегда хочется сюда приходить
Оценка - 1 звезда (если б была техническая возможность, то поставила бы минус 5 звезд). Менеджер (именно - блондинка, в возрасте 50+) хамит, отказалась назвать свою фамилию, бейджа не было (27.08.2022 после 19 ). Нарушает пункт 7.15 Правил выдачи предоплаченного заказа. В ответ на мое замечание она предложила сменить пункт выдачи, Получала у этого сотрудника третий заказ за месяц, принцип работы и отношение к клиенту у нее не меняется, и она почему-то всегда интересуется, что именно в заказе. (К слову, до нее в пункте выдачи заказов был адекватный сотрудник). Воспользуюсь советом, придется менять пункт выдачи, слишком уж любопытный и грубый менеджер, с клиентоориентированностью у нее совсем плохо.
Отличный пункт. Консультанты вежливые, культурные. Всегда чистота и порядок. Часто заказываю товар именно в этот пункт, даже если нужно будет проехать через весь город. Заказывали много чего, из последнего забирала коврики для выпечки, предложили сразу проверить, у меня пока товар приходит отличный, без проблем. Отказы также забирают спокойно и без вопросов.
Совершенно некомпетентные сотрудники, пожалуйста, задумайтесь о том, кого вы устраиваете на работу. Женщина с белым волосами не знает правил Wildberries и это печально. В ваш пункт выдачи больше ни ногой.
Отказалась принимать новые кроссовки из-за несуществующего брака, (брак - это пятно пыли, которое мы при ней вытерли салфеткой, обувь даже не мерили и вообще спустя минуту после того как забрали товар - вернули его обратно.)
Видимо, человек отказывался принимать товар в своих корыстных целях.
В предыдущий раз женщина орала на чужого ребенка и также не принимала его товар. (( полный трындец.