Быстрое обслуживание, всегда приветливые и улыбчивые девочки на выдаче заказов. Никогда не отказывают в помощи разобраться в приложении с телефона. Всё супер, на высшем уровне обслуживания!!! Вам процветания, а девочкам премию.)))
Класные сотрудники всегда объяснят подскажут удобнее расположение пункта выдачи заказываю часто почти без возвратов на озон, а жена заказывает на валберис короче всё супер
Очень приветливые сотрудницы, неудобный подъезд, точнее его отсутсвие
2
1
orkesy
Level 3 Local Expert
March 14, 2023
Накрутка рейтинга пункта самовывоза путём выпрашивания положительных оценок. Столкнулся с тем, что отказался от товара арт.13814304, где были две позиции товара которые имели дефекты. Попросил сотрудницу пункта самовывоза указать, что товар имеет брак чтобы не произошло списания денежных средств за товар по которому был отказ. По итогу сотрудница указала, что она так и сделает, но как оказалось позже, ничего из этого сделано не было и у меня за удержание по арт.13814304, было взято не 100р, а уже 200р, так как было просканировано два товара отдельным артикулом и как оказалось позже не было оставлено обращение по браку! Поддержка пункта самовывоза вместо того чтобы, решить ситуацию из-за ошибки своей сотрудницы попросила обратиться в поддержку «WB». Вопрос с возвратом денежных средств так и не решили! При повторном обращении в этот пункт самовывоза "сотрудница" стала вести себя неадекватно, всячески оскорблять, грубить, и это только малое из того, что на тот момент происходило! Поддержка пункта самовывоза как и сама сотрудница не принесли никаких извинений! Более того, сотрудница и дальше продолжает работать без каких-либо изменений как ни в чём не бывало. Категорически не советую данный пункт самовывоза! Прошу заметить, что на момент
14.03.23, денежные средства поддержкой WB мне небыли возвращены после огромного количества обращений! С того момента прошло более полугода.