Сегодня 04.04 пункт выдачи был закрыт 15 минут с 17.00 до 17.15. Очередь стояла и ждала, пока девушка внутри решит свои дела. Далее, в 20.40 пришла получать товар, который уже готов к выдаче, девушка говорит, что за 20 минут она коробки не распакует, а в 21.00 они закрываются. Думаю, ну ок, и правда не успеет. Спрашиваю: завтра во сколько забрать можно будет? Она: ближе к обеду!
В смысле к обеду?! Полдня распаковать 5 коробок?! Он мне ближе к обеду уже и не нужен будет. Никогда такой дичи не было. Новая девушка и какие-то новые правила.
Ловите 1 звезду
Девчонки работали Марина с Настей, такие умнички. Всегда были вежливые и доброжелательные. А сейчас какой-то неандерталец делает вид, что усердно работает. Сегодня пришла сдавать товар, вместо того, чтобы помочь, начал хамить. А его белобрысая напарница убила своими "глубокомысленными" выводами. Аргументировала то, что компьютер не может найти товар тем, что я получала в другом месте его, потому что:"На коробке не их почерк". Прям экспресс подчерковедческий эксперт, никак не меньше. Это при том, что товар я брала именно в этом пункте, чей там почерк, меня не сильно волнует. В общем очень жаль, что там нет старых сотрудников.
Никому не рекомендую ходить в этот пункт! Сотрудники хамы! И в большинстве случаев хамить они горазды в основном женщинам и детям! На пункте постоянно грязно, вечно заляпанные зеркала, коврики грязнее пола! Примерять вещи там некомфортно! Выслушивать комментарии от Алексея о том как он устал уже надоело! Вечно с недовольным лицом! Нашёл бы нормальных сотрудников, если сам не рад работать. А, да вот только никто не хочет связываться с таким человеком, как он. Наверное слухи то расходятся, что он обманывает сотрудников и штрафует незаконно! За этот нелегкий труд, как возможно он сейчас это оценил! Он лишил человека зарплаты за два дня! Человек просто подарил свое время и работу за даром ! Так что имейте ввиду, если решите трудоустраиваться в данный пункт!
Что же Алексей, вы работаете без улыбки каждому посетителю? Что же вы так нервничаете? Жаль, что самого себя не оштрафуешь... Там бы суммы были заоблачными!
Остался огромный осадок от посещения данного пункта выдачи! Просто ужасный пункт! Не писала негативных отзывов до этого... НО! Сотрудники пункта оставляют желать лучшего! Пришли за заказом 27.11, выдали 7 позиций, одна из которых не соответствовала заказанному товару. Что было установлено на проверочном столе перед сотрудником! ПОД КАМЕРАМИ! Куда уж смотрел сотрудник, считал ворон или ещё что, не знаю. Но сотрудник отказался принять на возврат несоответствующий товар, ссылаясь на то, что это не тот товар. Как бы логично, об этом ему и было сказано! Ещё и нахамил. И успешно списал деньги с карты, без предупреждения! Хотя я хотела оплачивать с вб кошелька, так цены дешевле! Так что мало того, что мне пришлось оплатить товар, который не соответствовал, тому, что я заказывала, так ещё и заплатила по полной стоимости, а не по стоимости вб кошелька!
Конечно мы оценили этот пункт, но сотрудник был парень в татухах, а оценку мы ставили Марии, так как видимо он работал под чужим аккаунтом! Просьба разобраться в сложившейся ситуации и дать обратную связь. И вообще советую взять этот пункт на контроль, так как не единожды сталкивались с хамством и грубиянством сотрудников. Сам владелец так же оставляет желать лучшего. Когда работает на пункте тоже грубит и хамит. Пункт часто грязный. Никому не рекомендую данный пункт, с нынешними сотрудниками!
Доброго времени суток. Сотрудник Алексей, как вижу ниже не только недовольна я его работой, хамит и создает конфликты на ровном месте из за того, что голодный. 🫣
Объясню. Было 2 ситуации…
1. Пока я мерила вещи слышала, как сотрудник Алексей нецензурно отзывался о покупателях, которые приходят за посылками. Если помягче , то он говорил, когда голодный его все бесят и то что много заказов заказывают бесполезные люди…
2. Я понимаю, что должна вскрыть товар и проверить. Но просто нет места в этом ПВЗ, когда еще есть люди и идет приемка( распределение) товара , проверять 20 платьев или 10 посылок…
Перемерив все вещи, в одной из упаковки я сделала маленькую дырочку, чтобы посмотреть цвет платья. Я не стала его мерить и уж тем более не достала. Я физически не могла через дырочку в 2 см вытащить его. Думая о других посетителях в ПВЗ я отдала на отказ вещи и стала обуваться. Алексей тем временем разорвал упаковку без моего присутствия и убедил, что там не хватает комплектации у платья, повторюсь я его не вскрывала. Убеждал, что я должна что-то читать. У него видимо нет детей и не знает, когда у тебя есть ограниченное время прибежать померить, выбрать или не выбрать и убежать 🤪. Какой там проверять. Никакой человечности нет у него. Я думаю ему не стоит работать с людьми. Такие сотрудники отбивают охоту заказывать на ВБ что либо.
Сотрудник пункта выдачи, который назвался Алексеем, создает конфликт на ровном месте, делает замечания в грубой форме, хамское поведение на рабочем месте. Цитирую: "не нравится, Выбирайте другой пункт выдачи". На мой взгляд, если сотрудник не умеет работать с клиентами, такого сотрудника надо увольнять. Читаю отзывы и понимаю, что этот сотрудник хамит многим.
Ставлю оценку "единица" сотруднику Алексею. К сожалению, сотрудник является лицом пункта выдачи!
Уже не первый отзыв читаю, что очень грубое отношение. Сегодня и сама столкнулась Отвратительный сотрудник, мужского пола (девушки все всегда любезные).
Увольте его уже!!
У меня был возврат товара, на основании переписки с продавцом, отказал в возврате, даже ничего слушать не хотел, разобраться в ситуации, написала жалобу , больше сюда не приду и никому не посоветую ! Других полно рядом!
Очень не обустроен. Не где сесть, нету десятого угла. Всего 3 примерочные. Там может находиться только тот, кто получает заказ, остальных выгоняют. Везде стоят коробке и очень тесно. Персонал плохой.
3
1
Мария М.
Level 4 Local Expert
November 14, 2024
Уважаемые недовольные женщины, которые заказывают по 20 платьев и не хотят их проверять, вы попробуйте поработайте здесь, переварите все ваши 100500 товаров, которые даже не смотрите и сразу в отказ. Через руки сотрудников пунктов выдачи за день проходят ТЫСЯЧИ товаров!
Нужно осознанно подходить к покупкам, уважать труд не только сотрудников пункта выдачи, но и всех людей, которые участвуют в цепочке поставки.
С каким посылом заходишь в пункт выдачи, с таким вам и отвечают.
Хорошего вам настроения!
Раньше были очень приятные девушки на пункте выдачи. С недавних пор очень грубый мужчина работает. Какой то злой дерганый. Верните пожалуйста тех вежливых сотрудниц
Обычный пвз вб. В шаговой доступности еще 2 таких.
1
Евгений
Level 7 Local Expert
September 18, 2021
Заказывал одежду через "Wildberries" и в итоге её получил, правда, не с первого раза.
При получении требуется назвать код заказа, который меняется каждый день. Пришлось приходить второй раз.
В остальном - всё на уровне: сервис, доброжелательные сотрудники.