Wildberries
49 reviews
March 4
1. Неправомерно запрещают вход с собаками
2. Сотрудник оповестил об этом фразой «если собачка накакает, сами убирать будете», «в зону примерочной я вас не пущу». Не очень приятное приветствие)
Мы оба разговаривали достаточно вежливо, но будьте добры при выдвижении каких либо условий подтверждать их законодательно. Учитывая, что все знают — на текущий момент это никак не обговорено в законодательстве РФ.
Вместо того чтобы попытаться договориться, сотрудник попросил меня показать закон, который не ограничивает меня, как посетителя, в проходе с собакой. И, конечно, отказался показать закон, который ему разрешил бы устанавливать запрет.
К слову, собака у меня менее 40см в холке и была на поводке.
Вб продает товары для животных в том числе, но собакам туда нельзя? Абсурднее было бы, если бы нас в зоомагазин не пустили.
Нам в пвз не рады, окей. Рядом есть прекрасный пункт выдачи, оценки которого (кажется, понятно почему) держатся на уровне 5*, будем ходить тупа)
March 14
Всегда очереди, очень грубый персонал, чаще всего хамят, грязно, некоторые товары не дают даже проверить, ссылаясь на то- оплачивайте, после проверяйте, даже если это сложная техника, которую по заявке сложно вернуть и проверить содержимое коробки под камерой, хотя при сканировании товара робот говорит « проверка товара под камерой», бывают глупые и абсурдные ситуации, сотрудники повышают тон общения, который перерастает в ссоры, не аргументируют никакие правила, которые озвучивают, а просто забирают товар с психами, в соседнем пункте такого нет, всегда ответят на вопросы и вежливо все объяснят либо попросят.
Неприятно ходить в этот пункт
November 3, 2024
Если заказываю в этот ПВЗ, то только тогда, когда переполнен пункт в 11 доме. Всегда как ни приду, огромные очереди. Ужасное обслуживание.
Уважаемые сотрудники, научитесь хотя бы «Здравствуйте» говорить своим клиентам, не говоря уже о нормальной вежливости и улыбке.
Работают не с 9, а с 10 часов и до 21:00, что тоже не всегда удобно.
Грязно.
Но что меня еще часто добивает: довольно часто, как туда зайду в рабочее время, у них закрыто и надпись: перерыв 15 минут. В середине рабочего дня?! Конечно же, это не 15
Минут , а может доходить и до часа. А люди стоят и ждут. До маразма доходит. Никакого уважения к своим клиентам. Никогда такого не было за все годы в ПВЗ в 11 доме.
Единственный плюс: много примерочных, удобно расположенных.
Не рекомендую этот ПВЗ никому. Учитесь работать с людьми и уважать их, пожалуйста!!!
4
2
December 3, 2024
Пункт выдачи довольно чистый. Рабо тают молодые люди быстро. Но иногда есть небольшая очередь. А так ничего особенного. Удобное местоположение.
November 1, 2024
Хороший пункт выдачи.Бывает конечно не очень чисто ,но с учетом того,что сотрудники п очти без перерывно пикают людям товары и выдают,у них физически не хватает времени на уборку,да и примерочные почти всегда заняты,когда сотрудникам успевать всё это делать?И да,сотрудники быстро выполняют свою работу,вежливые.
1
January 24
Мне совсем не нравится этот пункт. Народу куча, порядка нет совсем. Не говоря уже о том, что однажды они потеряли заказанный мной товар, попросили оформить возврат (платный), а деньги за него так и не вернули. Позор, а не пункт выдачи. При том, что напротив есть тоже Вайлдберриз, но в нем всегда порядок и ничего не теряют!
1
January 25
самый худший ПВЗ, работают очень долго, ссылаются на невозможность работать быстрее, много потерянных товаров, в очереди приходиться стоять по часу
Данный человек сказал на вопрос «нельзя ли по быстрее?» такую фразу « нет нельзя, мы не можем»
January 26
Очень ужасный пункт выдачи, все очень долго, работники даже не стараются все делать побыстрей, все делают так как будто люди никуда не торопятся, стояли полтора часа ждали пока найдут заказ.
January 23
Отличный пункт выдачи, ребята молодцы, очень вежливые и старат ельные, спасибо за вашу работу 👍
March 10
Раздевалки удобные из хорошего,
Очереди ,обслуживание,персонал-пл охо.
Расстроена каждый раз когда переполнен другой пункт выдачи и приходится идти сюда.
December 13, 2024
Огромные очереди, долгое ожидание, грязь. Коробки начиная от входа, вплоть до конца помещения во в сю стену. С нагрузкой не справляются. В пвз 11 дома такого никогда не было.
1
August 14, 2024
Плюсы - соседний дом. Минусы - я продавец на ВБ. Теперь можно сдавать туда товар. Сотрудник пвз, совершенно странная женщина типа сканирует, и кидает мой товар в коробку, в прямом смысле кидает. Причем сканирует не правильно, товар не уходит как сданный на пвз. Такое впечатление, что она делает так специально. Редко туда ходил, больше не буду. Один раз уже теряли поставку. Не рекомендую этот пвз продавцам.
5
1
August 11, 2024
❌МИНУСЫ: Грязно, скорость обслуживания, качество обслуживания, клиентоориентированность, хамство.
Постоянные очереди и вялые сотрудники!
❌ПЛЮСОВ: нет
Собственник ПВЗ является невменяемым, невоспитанным молодым человеком, который может позволить себе начать оскорблять клиентов, если будут задавать много вопросов.
Компетентности - 0
Не приятно иметь дело с сотрудниками этого ПВЗ и с его открывателем.
Рыба гниет с головы.
❌❌❌Не советую❌❌❌
1
2
December 18, 2024
Раньше в этом пункте выдачи были замечательные сотрудники.
К сожалению, теперь мы столкнулись с неуважительным отношением и грубостью со стороны персонала.
В пункте выдачи заказов очень грязно, коврики для ног постоянно испачканы. Сотрудники не торопятся выполнять свою работу, поэтому очередь тянется до само й улицы. Не всегда получается получить все заказы сразу.
Кроме того, сотрудники, кажется, не воспринимают свою работу всерьёз. Некоторые из них выглядят так, будто им нет и шестнадцати лет. Они смеются друг с другом, в то время как клиенты стоят в очереди.
Не заказывайте сюда, если есть возможность, то воспользуйтесь 11 пвз
1
August 12, 2024
Удобное месторасположение пункта. На этом плюсы, пожалуй, заканчиваются. Очень грязно всегда, в примерочных коврики давно пора поменять. Толпы людей когда бы ни пришел. Некоторые сотрудники ПВЗ, похоже, вообще не понимают, что они здесь делают, обслуживание никакое.
1
January 13, 2024
Отличный пункт. Работники всегда вежливы и прив етливы. Заказываю только на этот пвз, хотя рядом есть еще один. Всегда чисто, заказы выдают быстро. Молодцы!
1
1
January 25
ужасный пункт выдачи, очень медленно работают сотрудники и теряют товар, не торопятся и ссылаются на не возможность работать быстрее
January 20, 2024
небольшое помещение, есть где присесть, пока ожидаешь в очереди. имеются кабинки для примерки с зеркалами, персонал ответственный. но бывают приличные очереди, однако очень долго не приходится ждать
1
2
January 11
Самый лучший пвз! Всегда вежливые сотрудники
February 22
Сотрудники матерятся, швыряют товары, обслуживают в том порядке, в каком считают нужным. Хамят только в путь. Простоять в очереди из 4 человек 40 минут - пожалуйста
Я не бабка на скамейке, но даже у меня просто лопнуло терпение, и вот строчу отзыв, не отходя от кассы
1
February 2
Рекомендую. Быстро и чётко.
March 14
хороший пункт. мальчики на пункте выдачи умнички.
June 29, 2024
Постоянно заказываю в этот пункт! Все очень хорошо, люди добрый, отзывчивые!
2
2
October 16, 2024
Грязно, долгое обслуживание, некомпетентные сотрудники
December 25, 2024
Ужасный ПВЗ, постоянно хамят .
грязно .Неприятный запах…
September 28, 2023
Ждать очередь ну просто не реально
Не организовано ничего, как будто работники пвз сами не знают где, что лежит... Приходите за 5 часов до закрытие, может быть успеете очередь отстоять...
1
5
May 12, 2024
Отличный пункт,практически всегда свободно!
1
1
January 6, 2024
Хороший пункт выдачи! Много примерочных. Нормальный персонал
1
2
April 29, 2023
Неоднократно приходя в этот пункт выдачи весит табличка «Перерыв 15 минут»! Такого в пункте выдачи в доме 11 не было никогда, сколько раз в течение нескольких лет я бы туда не приходила!
3
2
August 17, 2023
Отличный ПВЗ. Сотрудники вежливые и приветливые.
2
1
September 4, 2024
Грязновато при входе и в кабинках пыльно
November 7, 2024
Всегда оч длинные очереди и очередь движется медленно
October 11, 2023
Рядом со входом ( не надо искать). Быстрое обслуживание
1
1
June 29, 2024
Очень вежливый продавец
1
1
April 23, 2022
Очень часто заказываю в этот пвз, потому что рядом с домо м. Не раз слышала, как грубо отвечает персонал посетителям. Коврики в примерочных оооочень грязные, как будто не следят за ними вообще. Если бы не удобное расположение и отсутствие очередей, то не заказывала бы именно в этот пвз
1
2
March 25
Класс
July 28, 2023
Мне нравится там хорошо да короче лучшее что видела но только бывает что та м грязно
1
1
October 17, 2023
Находятся "в одной двери" с аптекой.
Небольшое помещение, обычно всегда многолюдно.
2
1
January 9, 2022
Шикарный пункт выдачи,нет никогда очередей
Вежливость персонала,всегда чистота и порядок ,однозначно буду сюда заказывать.
2
2
January 13, 2022
Классный пункт без очереди быстро выдают товар чистые примерочные вежливый персонал
2
1
January 9, 2024
Быстро доставка Спасибо
1
2
October 22, 2024
Отличный пункт
1
August 29, 2023
Достаточно быстрое обслуживание. Иногда очередь, но не надолго.
1
January 10, 2022
Так классно что нам открыли ещё один пункт, очередей нет
Все чистое и новое
1
1
April 20, 2024
Хороший пункт выдачи!
1
1
March 20, 2022
В 90 процентов случая , когда бы я туда ни пришёл , висит табличка перерыв!!!
3
October 1, 2023
За очередь
3
October 29, 2022
Хороший пункт выд ачи
2
1
December 26, 2022
В 10 доме как то уютнее и привычнее
3