Wildberries
89 reviews
December 9, 2024
До некоторого времени всё было нормально. Пункт выдачи хороший, иногда завален коробками, но примерочные есть. Вопрос в том, что последние три дня ПВЗ адекватно не работает. Пришла 7 числа, тогда разгружали товар. Толком ничего не объяснили, курящий человек в форме! сбермегамаркета! сказал, что сегодня Вайлдберриз не работает. Хотя обычно всегда работал во время загрузки товаров. Пришла 8 числа. ПВЗ закрыт. На двери лишь табличка "Извените, техника не работает". Хорошо, с кем не бывает. Пришла сегодня (9 числа) сначала около четырёх часов дня, опять табличка "Извините, ПВЗ не работает до 18:00". Пришла в 17:59 другая табличка "Сегодня ПВЗ не работает. Ревизия товара". Объясните пожалуйста, почему я уже третий день не могу забрать свой заказ?
5
December 9, 2024
я ещё не была на этом пункте выдачи (хотя очень хочется), но могу точно назвать этот пункт самым худшим. я не могу попасть в него уже третий день, так как двери постоянно закрыты. вы обязаны работать по указанному графику, а не так, как вам захочется. если у вас, так называемый, завал, то, может, выдавая заказы, завала станет намного меньше? мало того, что я заказывала доставку курьером, которая предполагает быструю доставку (товар должен был прийти 4 декабря), вы своими действиями задерживаете выдачу. судя по тому, что мой отзыв не первый такого типа, нужно делать какие-то определённые выводы и решать проблему )))
March 8
долго, места нет, грязь, сотрудники вечно недовольны, я понимаю что такова система и их вины нет, но мне от этого легче не становится
23 ноября решили не работать(!!!)
24 ноября все заставлено коробками, работают всего 2 примерочные, потому что в остальных коробки, дак к одной из двух еще ползти надо, потому что прохода нормального нет
мат за матом
Изменено:
Была одна звезда, сейчас 5, потому что все прибрали, взяли на работу хороших людей, приятных. места стало много, работать стали качественно. браво!
December 11, 2024
10.12
больше не закажу на этот пункт выдачи ничего, отстояла час в очереди ,работает неопрятный мужчина, ничего не сделать не может, коробки с заказами стоят не разобранные ,на вопрос «когда разберутся коробки с заказами» получила «я ничего не знаю,я итак на этом валберисе ночую»
Раньше пункт выдачи работал хорошо и быстро все происходило ,а сейчас одни разочарования.Мои заказы лежат в неразобранных коробках
3
March 16
Это самый ужасный пункт выдачи
Там постоянно волются коробки, грязно. Сегодня наткнулась на такого крутого работника около часа не мог найти товар и отдать потом отравил этого человека домой, ходил матерился и меня тоже отправил домой за мной ещё было 10 человек думаю он их тоже отправит домой. Вопрос зачем нанимать таких сотрудников которые в начале смены не могут переложить товар по полкам а не бегать и искать в больших коробках по всему пвз
January 8
Хороший пункт. Отличные сотрудники.
С работой справляются на отлично, все быстро и качественно👍
Чистота и порядок!
December 25, 2024
Отвратительно, круто работаете, 2 недели подряд ходила, товары не нашли, сказали будет статус « на поиске» , как найдем, поменяем статус
В итоге видимо до разбирали свои коробки :) отправили все назад , а с меня деньги списали :)
А статус не был изменен…
Я же даже не могу придти и отказаться от товара , ибо вы его не нашли :)
Круто …
December 9, 2024
Пункт выдачи самовольно сегодня 09.12.2024 закрылся до 18:00. А потом переоделись и решили вообще не работать, по причине того, что они потеряли товар на 150тыс рублей и делают ревизию. Но почему этим не заняться в ночное не рабочее время. Бардак полнейший.
2
December 8, 2024
Ужасный пункт, все заставлено коробками, сотрудники еле двигаются
Если заказали маленькую вещь, то можете даже не приходить за ней (ее 100% не найдут), можете придти, а пункт просто закрыт на весь день
Есть дно, но этот пункт пробил это дно снизу
3
September 23, 2024
возьму фото этого ужасного сотрудника из прошлого отзыва, в первый раз попали на нее и очень пожалели об этом, это позор вашего пункта!
вчера 22.09 пришли забирать заказ в 21:03!!!
девушка сказала что мерить нельзя, якобы они работают до 9, но это нигде не указанно, я уже пришла и потратила свое время, в пвз на минуточку не было никого!
и в заказе было всего две вещи на примерку, после того как я спросила почему нельзя мерить она начала грубо реагировать и повышать голос.
я подумала, что она глубоко не счастлива раз не может нормально взаимодействовать с клиентами и даже не хотела писать отзыв.
пока не зашла в банк и не увидела, что девушка провела два браслета, хотя я забрала один, а второй ей вернула, и это все видно на камерах и слышно тоже!!
вопрос, вы в своем уме?
фиг с ним с грубостью но это уже обман и кража))
увольте ее, пока она всех клиентов не распугала
7
November 30, 2024
Современный маркет плейс с удобным расположением. Интерьер оставляет желать лучшего, на выдаче кассир вежливый, внимательный. Очередь быстро обслуживается
November 11, 2024
Ужасный пункт выдачи с курьерами, не буду указывать адрес куда доставляются посылки (вдруг потом выкинут у обочины) но на адрес на который доставляется товар курьер его может не забирать 2-3 дня (хотя товар пришел в пункт выдаче и готов уже быть у владельца). Курьер может развести все доставки до 9 (уже проверено опытом) , если ваши курьеры с этим не справляются , то меняйте их. Явно не мои проблемы что товар пришел позавчера, а его возможно и сегодня не привезут
1
1
December 3, 2024
Сегодня побывала на этом пункте , первый и последний раз . Сотрудник отказывался сначала выдавать товар , говоря то что «хочет покурить сходить» , потом он вынес мои товары и начал кидать их , к слову я заказывала кружку, это хрупкий товар ! После моего замечания «можно ли поаккуратнее» мне сказали : « а попу вам не полизать?» . Это что такое !?!? Очень недовольна ушла.
2
2
October 28, 2024
До момента было все хорошо
Вы как подбираете сотрудников? Почему позволяется хамить клиентам? Пришла в субботу за товаром, при мне же отбивали новые товары и там был мой товар, который потеряли, сказали позже подойти, я подошла и вот, товара нет. Сказала девушке оформить возврат, отметила как потеряшки и доказывает что возврат они не делают! Мне теперь как вернуть деньги? Почему кого попало берете на работу? Это ужас какой-то!
2
2
February 1
Работают хорошо, но иногда теряют заказы. Сейчас сделали перестановку, так что фото немного не соответствует расположению объектов в помещении.
January 12, 2024
Хороший пункт выдачи заказов, приветливый персонал, вежливый, отзывчивый, удобное расположение пункта выдачи, всё соответствует описанию, рекомендую этот адрес, расположен в шаговой доступности.
1
June 2, 2024
01.06.24. в 14:40 работала молодая девушка, которая отказалась искать мой заказ. Потому что была очередь из одного человека… но ладно очередь) так данная сотрудница еще и разговаривать не умеет. Я ей объясняю, что мне очень срочно нужен этот заказ, т.к. это подарок на др. Мне говорят, что искать заказ она не будет и что я могу хоть до закрытия стоять около стойки выдачи! После она мне начала говорить, что тут только два дня работает и не знает где мой заказ, который пришел 21 мая…. мне даже не была предложена альтернативная. Например, она могла мне предложить поискать заказ, но позже или позвонить ближе к вечеру, если заказ найдется…. а меня просто выставили за дверь и отказались обслуживать. Сотрудница сказала, что я могу написать претензию. Я спросила как ее зовут, но на вопрос мне не ответили
Поэтому прикладываю фотографию девушки, которая отвратительно взаимодействует с клиентами!
5
1
April 3
Очень хороший пункт выдачи, приятные сотрудники, чистота. Хорошее освещение в примерочных
June 3
Иногда бывает очень много товаров на выдачу в зале, но обслуживанию это не мешает, все быстро
December 31, 2023
Очень хороший пункт выдачи. Три примерочных. Есть диванчик для ожидающих, персонал отличный, вежливые, терпеливые. Мне нравится! Само расположение удобное, ни где-то во дворах. Рекомендую.
1
December 9, 2024
Ужасный пункт, вечно все завалено коробками, вонь, грязь, сотрудник в очках вечно пьяный или под чем то, всех кроет матом, швыряет товар.
3
November 11, 2024
Обслуживание 3/10
Расположение норм
График работы как и везде
Очереди, долгая отдача заказов
Чистота хромает
Курьеры не забирают заказ из пвз по несколько дней, вопрос зачем тогда эта услуга есть?
2
September 8, 2024
Расторопные, дружелюбные продавцы. Но не аккуратен интерьер и товар чаще, чем с других маркетплейсов приходит в неприемлемом состоянии, хотя, это, возможно оплошность сотрудников, которые находятся совсем в другой локации..
1
December 7, 2024
Вечно закрыт, то по техническим, то просто пункт закрыт на 2 часа, хотя это не так
Вечные очереди, почта Росси номер 2
2
July 4, 2024
заказал товар курьером, должны были привести 2 числа, в итоге сегодня 4 число, товар так и не привезли, в пункте слишком много коробок, очень большие очереди, работники ничего не успевают, не могут найти некоторые товары, беспредел полный, разберитесь как нибудь с этим
4
2
November 25, 2024
пункт выдачи просто не работает, никакого уведомления не было, заказы забрать невозможно, продлить срок хранения тоже невозможно. ужасное отношение к клиентам.
1
July 1, 2024
к обслуживающему персоналу претензий нет, ребята стараются; претензии к "организаторам" - находиться внутри невозможно, грязь, мусор. в примерочных нет ковриков, приходится стоять босыми ногами на грязном полу. вывеска выломана, внутри беспорядок. так не должно быть.
3
August 16, 2024
Пункт вечно переполнен, сотрудники выдают не те заказы, в принципе не очень приятное расположение пункта, из-за того, что это единственный пункт в квартале, вечно большие очереди
June 4, 2024
4 июня 2024 года, сначала с пол первого до пол второго было закрыто, так как принимали товар, ок, подошла в час сорок, а там уже висит объявление, что с часу до пяти часов менеджер на учёбе. Вот вопрос- а сразу написать расписание нельзя было?
2
2
December 6, 2024
График работы ужасный. В приложении один, у них висит другой, приходишь днем, а он вообще не работает и никакой информации, почему и когда откроется.
3
September 13, 2024
Далеко не самый лучший пвз, но за неимением близких альтернатив приходится ходить сюда. Постоянно очень грязно, везде обёртки, коробки и тд. Очень грубый персонал и непонятный график работы. В июле была ситуация, что срочно нужен был заказ, мало того, что его задержали (вопрос уже не к пвз, но неприятно), так еще и получить нужную мне вещь оказалось нереально. 6 раз за 4 дня я пыталась попасть на пвз, постоянно вывеска, что у них приемка, что-то сломалось или они просто решили закрыться раньше. Сегодня был такой же случай, пвз работает до 22, так получилось, что я пришла минут за 15-20 до закрытия, заказ у меня оплачен, ничего мерить не надо, но по какой-то неизвестной причине отказали в обслуживании и отправили приходить завтра👍👍 Такое в принципе происходит постоянно, если хочешь забрать свой заказ, то будь добр приходить до 21, а лучше до 20, а то вдруг они решат просто так пораньше закрыться. Так же постоянно что-то теряют и не пытаются в принципе ничего сделать с потеряным заказом "Извините, я не знаю где заказ, приходите завтра, моя сменщица вам поможет" Приходишь на следующий день и девушка говорит точно такую же информацию, а сто рублей то спокойно спишется, если ты свой заказ не заберешь, потому что никакой пометочки " потеряно" никто не ставит
3
August 10, 2024
Любимый пункт выдачи рядом с домом, много примерочных, сотрудники вежливые, чисто
December 16, 2024
Как получить свои оплаченные заказы??? Вы там совсем уже обнаглели?? 5-ый день трачу время, прихожу а пункт закрыт..детям вы будете обьяснять почему подарков нет на новыц год?? Если не умеете работать -не беритесь..
December 8, 2024
6 день не могу забрать свой заказ, каждый день новые проблемы в этом пвз.
3
November 25, 2024
Мало того что заказ с опозданием пришел, прихожу сегодня его забрать а пункт закрыт, мол разбирают коробки….это как вообще?!
January 4, 2024
Хороший пункт выдачи. Даже если образуется небольшая очередь, персонал всегда справляется! Радует, что нет никакого негатива всегда приветливы и доброжелательны🥰
1
2
June 10, 2024
Здравствуйте ! Второй день пытаюсь забрать свой заказ,а они закрыты. Оказывается что они открываются после 15:00, нигде не написано,не указано! Так еще за доставку на пункт 200 рублей
3
July 17, 2023
Хороший пункт удобное местоположение и девушки постоянные
и Приветливые. В примерочных чисто. Очереди бывают редко перед праздниками в основном.
1
November 25, 2024
В последнее время часто закрыто, якобы для разбора завалов, но как завал может кончится, если людям не выдают товар.
December 14, 2024
Постоянно закрыт. Больше похож на склад, а не на пункт выдачи
3
December 11, 2024
Нет возможности получить заказ, закрыто минимум три дня.
3
June 11, 2024
Всё быстро, чётко, аккуратно. Быстро всё выдали, быстро проверила, быстро ушла😁
December 10, 2023
Одна минута ходьбы, что очень удобно. Редко попадаю в очереди, так как скорость работы достаточно высокая. Помещение чистое, без склада.
1
1
June 15, 2024
Беспорядок, за заказом приходила 3 раза. Открывают пункт выдачи когда захотят. Ждала утром открытия 40 минут, не дождалась, ушла.
1
1
November 23, 2024
Хорошо все ! Но бывает огромные очереди 😎
October 9, 2024
09.10.24 сотрудник грубо общается, не хочет принимать возврат, в очереди творится беспредел
3
April 16, 2024
всегда забираю с этого пвз, но один раз не нашли мой заказ, сказали как найдут позвонят. в итоге прошло 3 месяца, ни звонка, не возврата(
2
2
July 31, 2024
Не очень плохая вывеска все сдернуто дизайн не очень не рекомендую
3
July 10, 2024
Вежливые работники, быстро работают, и чистый пункт
September 3, 2024
Отвратительный пункт выдачи, постоянно закрыто, работники малолетки явно не справляются
2
2