Wildberries
20 reviews
April 10
Вечер добрый!
Сегодня пришла за товаром на пвз в г.Казани ул. Адоратского д4
В этом пвз всегда грязно, очень много народу и огромные очереди по 10 человек.
Я быстренько осмотрела товар , когда принимала его, зашла в раздевалку, через 5 минут вышла и хотела сдать товар, который не подошёл по размеру.
Сотрудник пвз отказалась принимать майку, по причине брака, якобы я не сообщила ей, о пятне.
Решить вопрос по хорошему не получилось, хозяйка сначала не хотела обращаться, потом стала заставлять меня выкупить товар. Я считаю, что мои права как потребителя были нарушены, товар не был испачкан по моей вине, не было следов косметики или другого воздействия. Товар не возвратный-это бельевая майка, поэтому я отказалась возвращать товар по заявке. Сотрудники этого пвз придираются регулярно к покупателям. Пришлось вызывать участкового и оформлять заявление, решить вопрос по другому хозяйка отказалась
Прошу разобраться в ситуации .
В этом пвз всегда огромные очереди, люди ругаются, товар не переупаковывают , а заматывают скотчем, в раздевалках грязно, во время примерки есть риск испачкать вещи.
Во вложении фото Майки сделанное участковым
Сотрудники этого пвз хамят, принуждают выкупать товар , по любой причине. Всегда очень недовольны, если делают возврат клиенты.
1
May 10
Здравствуйте.
09.05.2025 я зашел в пункт выдачи за одним товаром. На месте сотрудники сообщили, что пришел и второй товар. Я объяснил, что заберу его позже, так как ожидаю ещё один — чтобы получить всё вместе. Сотрудники это подтвердили.
Однако сегодня (10.05) утром я обнаружил, что заказ отменён, а товар отправлен на возврат. Мне очень срочно нужен этот товар сегодня.
Прошу разобраться в ситуации и принять меры в отношении сотрудников смены 09.05, допустивших ошибку. Ожидаю восстановления заказа или помощи в получении нужной вещи как можно скорее.
Спасибо.
November 29, 2024
Самый лучший ПВЗ в округе. Есть пандус для того чтобы с коляской подняться, внутри много места, светло, чисто, хорошие сотрудники. Жирный минус, что приходят дамочки, которые заказывают по 20-40 вещей, занимают надолго примерочные, потом все это сдают и ждёшь, когда сотрудники после них все это проверят и примут обратно.
May 29
При смене собственника (а за полгода это уже 3-ий собственник), очень упало качество обслуживания, работают молодые девочки, которые заставляют выкупать товар якобы по браку, которого там фактически нет. Часто доставки задерживаются со статусом «на пути в пункт выдачи», а фактически, товар не принят сотрудниками. Очень грязно в примерочных и на полу, много мусора и пыли. Ходить в данный пвз больше не хочется.
March 18
Сейчас поменялись сотрудники и владелец, как понимаю. В итоге стараюсь редко заходить в этот пункт: сотрудников часто 3-4, но обслуживание долгое и непонятно к кому обращаться, кто чем занят.
Много людей часто. Грязновато стало в примерочных.
November 30, 2024
Отличный пункт выдачи. Сотрудники очень приветливые. Всегда пожелают хорошего дня. Очень нравится этот пункт 😍😍😍
November 18, 2024
Хороший пункт выдачи, комфортный, чистый, вежливые сотрудники, спасибо большое за помощь с тяжелым товаром!
September 27, 2024
Чистый, большое помещение, приветливые сотрудники, а главное рядом с домом) на подоконнике растут мини перчики)))
January 26, 2024
Светло, просторно, всегда чисто. Три примерочные. Очень милая и отзывчивая сотрудница нового пункта, большая благодарность ей, приятная в общении
September 24, 2024
лучший пункт выдачи, лучшие сотрудники и самые родные, всегда заказываю именно на этот пвз, так же в помещении всегда чисто!
May 16
Всегда все просто и быстро, без лишней суеты. Рекомендую!
May 12, 2024
Очень приятная обстановка в пункте выдачи, чисто, просторно, Девушки на выдаче очень доброжелательные!
February 25, 2024
Очень чистый пункт выдачи, что не маловажно. Работает милая и очень отзывчивая сотрудница нового пункта. Близко к дому!
Все супер!
1
March 5, 2024
Чисто, комфортно, 3 примерочных, профессионально, быстро, всегда готовы помочь!молодцы пвз, спасибо
March 14, 2024
Всегда приятный сервис, очень вежливые сотрудники, очень чистый пункт выдачи и очередей нет!
January 10, 2024
Комфортабельное помещение, быстрое и ненапряжное получение товара, очень милая и прекрасная девушка за стойкой🥰
March 27, 2024
Хорошее обслуживание, чисто. Прекрасный персонал
June 18, 2024
Светло,чисто, вежливый персонал
March 5, 2024
Аккуратно, просторно, вежливые сотрудники.
December 24, 2024
Грубые сотрудники