У меня претензия к курьерской службе пункта улица Островского, 149Ак1, Геленджик, Краснодарский край. Я много раз просила курьера Александра (по-моему, так его зовут) звонить мне за 20-30 мин (я уже не говорю за час), так как я тоже работаю. Мне надо быстро приехать, или встать с кровати, если я сплю после смены, или выйти из ванной и так далее. Он же звонит притык, практически, на пороге. Ждать не хочет, капризничает. Я же не сижу у двери… Везде курьеры звонят заранее. Люди платят немалые деньги, чтобы иметь право на свою просьбу. Но этот курьер меня не слышит! 27.03.24 г. он позвонил также в 12 часов. Я была не дома и пообещала приехать через час или раньше, но он заявил, что работать сегодня не будет, и заказ привезёт завтра другой курьер. А мне товар нужен был обязательно сегодня! Я пообещала, что пожалуюсь, на что он сказал, что тоже на меня пожалуется и бросил трубку. Вайлдберису я сделала выручку 537000р., где на меня пожалуется курьер, который не хочет работать, но который зарабатывает на МНЕ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ?! Покупатель в России превратились в бессловесного раба, платя свои деньги и немалые. Сфера услуг в России превратилась в выдаивание денег с людей, при полном равнодушии к ним. Я бы позвонила руководителю, но телефонов нет, поэтому пишу в эфире. А как же п. 1 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1 «…если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги), согласно статье 28 ГК, в случае нарушения сроков оказания услуги клиент может требовать уменьшения цены, а также полного возмещения убытков. Заказчик также может пожаловаться в Роспотребнадзор, и к исполнителю придут с проверкой. За некачественное оказание услуг населению оштрафуют по ст. 14.4 КоАП РФ. Штраф для предпринимателей — от 10 000 до 20 000 рублей, для организаций — от 20 000 до 30 000 рублей.
Я удивлена непрофессионализмом и рассеянностью работницы этого пункта . Она мне создала проблемы с возваратом товара и денег , которые не могут разрешиться уже больше месяца . На что она в бессилии развела ручками ) хотите создать себе головную боль , приходите в этот пункт!