Wildberries
Opens in 24 min
Krasnodar, Festivalny mikrorayon, mikrorayon Solnechny, ulitsa Arkhitektora Petina, 14
Directions
Совхозная улица
360 m
9 reviews
December 5, 2024
Приятный отзывчивый персонал. Работает оперативно, очередей практически нет. Всегда позаботится, предложат пакет если необходимо забрать большое количество товаров. Удобное территориальное расположение.
1
January 28
Нарушают законы потребителей , ссылаясь на внутренние правила. Пытались заставить выкупить товары с незначительными дефектами, которые никак не могли появиться по моей вине , товар, как сотрудники и просили был проверен под камерой перед примеркой, брак при проверке я не заметила, при отказе было заявлено, что я обязана выкупить весь товар и вернуть через возврат в личном кабинете, общая сумма товара около 40000 руб. К слову , дефекты , которые были в последствии обнаружены, а именно небольшие потертости , появились явно не от одной примерки, так что моей вины там точно нет. Сотрудники утверждали , что мне обязательно вернут деньги через возврат, но знаю случаи когда не возвращали , так как после того, как вы выкупили товар и забрали его домой, доказать , что дефект случился не по вашей вине уже будет крайне сложно, что в принципе логично, с чего можно сделать вывод, что сотрудники абсолютно некомпетентны в данном вопросе. В итоге, зная свои права я ничего выкупать не стала. Будьте внимательны , это не первый случай в пунктах выдачи ВБ, когда брак, который появился по вине какого-то клиента и большого количества примерок, хотят повесить на одного покупателя. Знайте свои права.
January 18
Нарушают права покупателей! При одобренном ВБ возврате на сайте не принимают товар! Ссылаются на внутренние правила которые противоречат ЗПП! Сотрудники не компетентны и во всем обвиняют покупателя! Постоянно спорят!