1-2 сотрудника сидят на выдаче, чаще всего 1, а за заказом приходят по 15-20 человек в час. Люди часто на улице уже в очереди стоят.
Заказал брюки спортивные и шорты, половина моделей подошло, половину нужно было вернуть.
2 модели не подошли, хотели вернуть. Сотрудник сказала, что вернуть не получится, так как положили не те изначально (ЛОЛ, почему не проверить было при приёмке, или времени у 1 человека нет?).
Сверились дома, оказалось, что сотрудник ПВЗ перепутала вещи и не стала разбираться. Один бренд, два товара. Перепутала, сказала, "не знаю, что делать, выкупайте и пишите на возврат". По сути, обязала выкупить товар.
В ПВЗ товара лежит где-то на 2 млн, коробки уже в ногах у клиентов стоят.
Почему не нанять ещё 1-2 сотрудников, хотя бы на выходные дни и 2-ю половину будних дней?
Недавно пришел товар, но не тем цветом. Я хотел вернуть как брак, но сотрудница отказалась оформлять брак из за цвета. Пришлось просто отказаться от товара. Я написал в поддержку ВБ и там ответили, что нужно было оформлять брак в момент приемки товара и тогда деньги бы не списались. Сотрудник ПВЗ не грамотный и из за него я заплатила 300р за отказ.
Обычный пункт выдачи. Когда мужчина выдаёт тогда намного лучше. Когда женщина на выдаче тогда прям не очень. Не довольное лицо и голос. Не могу этого понять. Если не нравится работа, то уходи и не работай, чем с такой миной на лице сидеть.
Не плохой магазин, Раньше заказывала. Сейчас не удобно то, что оплата при заказе и цены повысились. В обычном магазине можно купить на много дешевле то-же самое.
Когда продажи идут через интернет. Очень важно иметь гарантии доставки и чтобы всё было без обмана . Валборис с этим справляется. И очень важно иметь рядом офис где можно получить посылку.
Присутствует человеческий фактор в лице одной сменщицы! Вроде бы должны быть стандарты работы, НО, к сожалению, хочется идти туда в смену мужчины, а не его сменщицы..