Здесь даже 1 звезды много!!! Мало того, что пункт выдачи страшный, тесный, грязный, так еще и … Вчера около 16 часов дня пришла за заказанными вещами - одежда для новорожденного. 11 позиций из которых некоторые одинаковые, но в разных размерах, чтобы я прям на месте могла определиться, что подходит, а что - нет. Из 11 выбрала 5. Остальные отдаю менеджеру и … обнаруживаю, что он списал деньги сразу же за все!!! Отменить эту операцию нельзя. Только если оформить возврат. НО!!! Вещи для новорожденных считаются невозвратным товаром!!!! Менеджер развел руками со словами «ну да, это моя ошибка, я устал.» И все!!! То есть более 4 тысяч у меня списались за товары, которые мне не нужны/не подходят! На видео он - тот самый уставший от клиентов и не умеющий работать человек. Он признает свою ошибку, но его это ничуть не смущает. Вопрос к руководству Вайлдберриз: кто у Вас несет ответственность за ошибки сотрудников??? Как быть с теми позициями товаров, которые поставщики теперь отказываются принимать, ссылаясь на невозвратность??? Почему клиенты должны платить за халатное отношение к работе Ваших сотрудников?

ангелина о.

Level 6 Local Expert

я так любила этот пункт выдачи , но последнее умолчать не могу ! во первых 28 сентября оплатила товары и заказала доставку с этого пункта, до сих пор не получила товары , курьер не приехал и заказ просто проигнорирован, ладно думаю дойду до пункта, зашла куча людей , думаю ладно подожду , в итоге сотрудник пьяный в стельку 🥴 еле еле ищет заказы, путает выдачу, не может справится с возвратами и просьбами клиентов , очередь растет , он не справляется , человек на рабочем месте тупо не понимает, что он делает , он был в сильном алкогольном опьянении, с разбитой рукой , с нее течет кровь и пачкает все пакеты людей, я постояв минут 20!!!!!!! поняла, что до меня 3 й в очереди просто не дойдёт время еще минут 15, я ушла , так как не могла уже смотреть на этот сюр!больше не прийду на этот пункт!

Мария Г.

Level 4 Local Expert

Первый и последний раз заказываю товары в этот пункт выдачи. Во-первых сотрудник был с очень сильным перегаром, во-вторых очень грубо общался. На вещи была бирка с неправильным размером, это явно не моя вина, мое опушение, что я не посмотрела сразу под камерами, сотрудник в приказном тоне сказал выкупать эту вещь, возвращать и разбираться самостоятельно через личный кабинет. Я оставила все вещи, даже которые собиралась покупать и ушла. Я так понимаю, это не первая негативная ситуация. Прошу посодействовать улучшению обслуживания в этом пункте выдачи и проверять сотрудников на предмет коммуникации с людьми!

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

69 reviews