вежливая и добрая девушка сегодня меня очень выручила!! мой заказ не был в статусе «доставлен» а еще доставлялся на пункт выдачи, но очень был нужен. девушка разгружала огромные коробки, благо очереди не было и я попросила посмотреть мой заказ. она не отказала, я очень ей благодарна) требую вознаграждения за тяжелый труд :)))
Всегда доброжелательный персонал с профессиональным подходом. Товар выдаётся быстро.
@rina
Level 7 Local Expert
May 29
В помещении постоянно грязно в любой сезон и погоду: полы, окна. Лучше навернуть лишний километр до другого пункта выдачи, чем находиться там минуту, не говоря уже о примерке ... Обслуживание нормальное, как везде. Впервые пишу негатив, но согласитесь, странно тратить на поход за заказом не 5 минут, а больше.
Очень разочарована работой сотрудника. 2 звезды добавила за работу девушки (ранее получала у неё заказы, девушка молодец), а вот из-за парня, работающего сегодня поставила бы только 1 звезду. Суть в том, что сегодня я получила заказ, обложку для свидетельства о рождении ребенка. Но файл внутри обложки не подходит под заявленный размер свидетельства о рождении. Даже в развёрнутом виде свидетельство не ложиться ровно, собирается гармошкой, а когда закрываешь обложку, то вообще мнётся. Файл на 0.5см меньше формата А4. Считаю, что это 100% вина продавца /производителя, файл вклеен неправильно.
Парень, сотрудник пункта выдачи wb по адресу Куприянова, д 7 отказался оформлять это как брак и даже не подсказал, что я могу это сделать самостоятельно, хотя я его об этом спрашивала, неоднократно просила посоветовать как решить вопрос, что бы возврат не был платным. Тут же явно не моя вина, что обложка непригодна для использования!!! Дефект производителя, несоответствие заявленному размеру. Но сотрудник даже не попытался никаким образом мне помочь (клиентоориенированности нет совсем). Сказал, что деньги всё равно не вернут, не хотите брать, оформляйте платный отказ от товара. Свидетельство же залезло в файл. А то, что оно сложилось гармошкой, по его мнению не важно. Обычно обложку берут, что бы сохранить документ, а не наоборот помять и испортить. Приложила фото того, что по мнению сотрудника является нормой.
Сразу отбил всё желание как посещать данный пункт, так и вообще заказывать на Wildberries. И уж точно в дальнейшем никому не посоветую wildberries, если в решении простого вопроса, где явно присутствует вина продавца, возникает столько проблем
Очень удобный по расположению и по режиму работы. Клиентов обслуживают быстро. Продавцы доброжелательные, на все вопросы отвечают. Приятно заходить к ним.
Очень удобно,что теперь пункт выдачи есть рядом с домом. Конечно,страдает финансовая сторона.. но для них это больше плюс,чем минус. Рекомендую. Очень вежливый персонал.
Отличный пункт выдачи. Всегда вежливые сотрудники, директор. Всегда чисто. Спасибо огромное, что открылся в нашем районе.
2
SDN
Level 4 Local Expert
June 8, 2024
Вроде как ,вежливые сотрудники, но говорят ,прям очевидные вещи, при выдаче заказа , мне сказали ,проверить сразу , иначе если брак ,а вы не проверили на камеру ,возврат не сделают , а если не подойдет сделают отмену ,если вы его не испортили и он ,в надлежайщем качестве, и говорят об этом написано , (приходила забирать заказ не раз , мне молча ,все выдавали ), после примерки , сотрудник ,проверял ,так ,словно , я бомж или вор , обслуживал мужчина , не порекомендую данный пункт выдачи , оставил ,очень неприятные впечатления .