Wildberries
Directions
Лянгасово – Спортивная улица
490 m
Customer traffic and business hours
23:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
42 reviews
June 5
Из плюсов - что он есть.
Из минусов - их несколько.
Всего 2 кабинки примерочных. На самом деле это по правилам допустимо, но вот я двоим детям заказала несколько вещей с примеркой и мы заняли 2 кабинки - соответственно создали очередь, хотя площадь помещения позволяет поставить еще парочку кабинок. Но это скорей не минус, а пожелание
Персонал - самый огромный минус данного пвз. Постоянно меняется, сейчас состоит из молодежи, которые с недовольными лицаими обслуживают людей и сидят друг дружке отзывы пишут). Как то раз зашла отдать возврат - девушка в вэйпом в руках сидящая за прилавком и пыхтящая вэйпом говорит - мы закрыты на прием товара. Я говорю - дверь открыта, вы не заняты - примите возврат. Ответить видимо было нечего, возврат приняла, опять же с крайне недовольным лицом.
Так же тут заказала костюм - пошла мерять - кофту достала она с браком- говорю девушке - мне не по размеру, даже мерять не буду и тут брак - зацеп. Девушка выпучив очи говорит - я деньги с вас спишу, вы не проверили под камерами на брак - значит вы и виноваты. Что назывпется хотела как лучше - чтоб по покупателям не ходил бракованый товар, но оказалась еще и виновата. Девушка, после некоторой словесной перепалки отметила в заказе отказ, но осадок остался. Я уже несколько месяцев ничего не заказываю на вб из за этого пвз, и видимо окончательно откажусь в пользу другого маркетплейса, т.к. там проблем подобного рода не случсется и персонал ведет себя адекватно и приятно делать покупки.
В прошлом отзыве писала о лестнице на входе - ее отремонтировали.
February 2
Раньше за отказ от товара деньги брали, сейчас вроде такого нет, но видимо у WB не один способ относительно честного от ёма денег у граждан. Данный маркет плейс видимо на свою платформу пускает ФЛ, магазины однодневки. Если вы не проверили товар в пункте выдачи вернуть его такому продавцу будет проблематично, а процентов на 90 не возможно, а уж по гарантии я вообще молчу. Ваши заявки на возврат вопреки ФЗ-2300 будут отклоняться или вовсе не будут рассматриваться. А при долгой переписке продавец может вообще исчезнуть с платформы. Писать заявление руководству WB в таких случаях так же бесполезно, они опять же вопреки ФЗ 2300 почему то позиционируют себя скорее как транспортная компания а не маркет плейс и ответственность за товар нести не собираются. Кроме того вопреки ФЗ-2300 у них нет реквизитов на таких продавцов максимум огрн а по этим данным искать ФЛ дело зачастую бесполезное. WB в этом вам помогать уж точно не будет. Пользуются тем что народ зачастую не хочет с этим возится или не знает как это сделать. Читайте внимательней договор. Сейчас новое веяние на WB навязывание доп услуг а именно страховка на месяц с выплатой до 20000₽. При чем не думайте что если вы не зашли на эту рекламу вы не попадете на неё. При заказе товара это квадратик с мелким шрифтом появляется при оформлении и если вы на автомате поставите там галочку, то автоматически денежки с товара уйду страховщику. А товар будет висеть как не оплачен. А если в кошельке больше денег чем стоимость оплачиваемого товара то вы можете вообще ни чего не заметить. По этому делайте вы воды сами стоит ли пользоваться WB, читайте договор и внимательнее оформляйте заказы-смотрите где ставите галочки. Не исключено что в следующий раз они ещё что нибудь придумают. Всем добра.
April 30
Самый отвратительный пункт который я видел !
1) Как не придешь получать товар постоянная толпа подростков на складу( где лежит товар)
Сидят курят электронки, смеются , получателя никто не встречает , нужно орать и звать администратора для выдачи товара ! Ни здравствуйте , ни до свидания!
2) Выгрузка ( приемка товара ) осуществляется в любое время , а получить товар нельзя , так же сидят подростки , а водитель выгружает машину ( В других пунктах приемка товара осуществляется в нерабочее время )
Водители всегда встают с нарушениями ПДД загораживая тротуар !!!
1