Первый раз сделала заказ на этот адрес, забрать заказ смогла только со второго раза( так как система не работала). Но это еще не все, спросив могу ли я оставить коробку от товара( всегда так делаю ), получила отказ с пояснениями, что вывоза коробок у них нет(( первый пвз где нельзя оставить коробку👎
Смените девушку администратора на пункте выдаче, стоишь постоянно в очереди по 20-30 минут, никогда не возможно вернуть товар, просит оформлять через приложение, не брак! Всегда висит приложение, причем только у ней, язвенно отвечает клиентам
Товар не принимают на возврат, не брак. Только через заявку, которую продавец должен одобрить. Это нарушение прав потребителя….срок возврата не прошел. Уже не первый раз именно в этом пункте сталкиваюсь с этим и у одного и того же сотрудника.
Выбрала специально этот пункт выдачи,рядом с работой.Чтобы забрать в нужный день,сначала доставку откладывали на два дня,писал что уже мои товары едут до пункта выдачи,т.е они были на пункте выдачи,но их не могли принять вовремя.Сейчас последний день когда я могу забрать свои товары,они уедут,и я не живу так близко чтобы завтра придти и забрать.А пункт выдачи закрыт!
Время 12 часов дня,никакой информации нет,когда он откроется,каждый час нет возможности с работы бежать до пункта выдачи…
Не советую заказывать сюда товары,они будут не вовремя приняты,или вовсе пункт выдачи не будет работать.
Магазин,,WILDBERRIES’’отличный.Пункт,куда я прихожу -ДОСТОЙНЫЙ!. Команда ребят-дружная,слаженная.Сколько бываю-Всегда в настроении,вежливы,работают от души. Товары,которые не подходят-складывают и убирают ,никогда не оговаривая. Посещаю этот пункт с удовольствием.Спасибо!. Народу всегда ,здесь,много,но обслуга на высоте!.
Был очень хороший пункт выдачи, отличные операторы, потом все как-то пошло на перекосяк. Проблем с заказами не было. В последнее время, создается ощущение, что пункт хотят закрыть.
Работницы всегда вежливы и аккуратны, соблюдают правила работы с клиентом. Работники же наоборот, часто в алкогольном опьянении, не соблюдают субординацию, шутят непристойные шутки(((
Все время какие-то ошибки, то не все выдадут, притом говорят зайдите вечером, то делают возврат, после которого деньги не возвращают, надо жалобу писать, чтобы вернули. Не ходила бы, но живу в этом доме. 20.02 дополняю, теперь новая веха в работе пункта, не принимают товар на возврат, говорят, оформляйте заявку на брак, тогда примем. Буду жаловаться на них в вб
2
1
Grumblanto
Level 12 Local Expert
June 17, 2024
Пять звёзд авансом!
Было все отлично. Удобное расположение. Чистый пункт. Приветливые операторы.
Но потом что-то случилось, и операторы начали меняться очень часто. И не всегда хорошие работали.
Очень надеюсь что все восстановится.
Очень чисто, народа никогда нет. Единственно, что хотелось бы улучшить, это изменить график работы. Люди чаще всего могут до работы или после работы зайти, поэтому мое предложение: сделать через день, один день с 8-19, другой с 12 до 23 и чередовать. Люди смогут выбрать удобное время для себя.
Дважды не могла получить свою посылку. Какой-то переполох там. Коробки везде, найти товар не могут. Всё время разные работники, которые ничего не знают.
Пункт находится на внешней территории ЖК (калитки были открыты). Надо обойти здания справа и свернуть в конце налево. Это корпус Г. Очень не хватило указателей. А обслуживание на 5