Все разы всё было абсолютно нормально, что нельзя сказать о сегодняшнем. Пришёл забирать заказ, всё отсканировали и начали искать, не нашли. Сказали подождать и начали обслуживать других посетителей. Я простоял так 20 минут.
Отказывают в возврате без оснований. На просьбу сослаться на норматив, ничего не смогли сказать, какие то придуманные правила, которые противоречат законам РФ 👌🏻 Написала жалобу в Роспотреб, может что и изменится)
Сотрудники отврат. Одна отказалась принимать возврат, хотя без оснований. Но судя по отзывам, это их фишка. Так еще и орала, что даже успокоится не могла. Хотя я просила. Неадекватная особа. Больше сроду туда не пойду
Господин руководитель! Обратите внимание на ваш персонал, во-певввх когжа заходишь стоят девочки с не довольными лицами, наглые и медленные как будто пришли к ним домой, с голыми пупками! Мы в притоне находимся или все таки в магазине? Понятно что молодеж, но сотрудники еще и переговориваются со старшими, и все это происходит, когда заходят люди! Я так пологают вы там платите копейки! Спасибо , что они еще в лицо не плюют ! Отношение никакого! Во-вторых постоянно теряются вещи, в магазине постоянная свалка, понятно в таком беспорядке все будет терятся! грязно, пол никогда не моется !
Сделаете что-то в конце концов , вы тут свинарник разводите , это крупный ЖК и не понимаю , что из органов вас никто не контролирует, люди платят деньги за свои товары, чтобы просто их доставили!
Написала жалобу выше стоящую инстанцию!
Все впечатление испорчено отсутствием пакетов, точнее они есть, но девушка сообщила, что с сентября они платные, была согласна купить, но оказалось надо было оформлять пакет при заказе, хотя такой опции при оформлении не видела ни разу. Первый раз с таким сталкиваюсь, в других ПВЗ WB без проблем дают пакет, сами предлагают, когда мелочевки много в заказе. У конкурентов пакеты платные, действительно есть пункт при оплате заказа об этом, но так же в свободном доступе простенькие прозрачные пакеты с ручками.
Что-то нужно придумать по этому поводу, продавать на месте хотя бы, не всегда есть возможность прийти со своим пакетом, а нести в руках как то не удобно, мягко говоря.
Отличный пункт выдачи 👍
Удобное расположение ,внимательные и вежливые сотрудники.
Даже когда много посетителей ,сотрудницы большие умнички и работают достаточно быстро.
Сколько раз заказываю и всегда остаюсь довольна .
В августе 2024 г. сменился состав и вместе с этим условия предоставления услуг. Если ПВЗ переполнен +200 р к заказу (который , к слову , 300 р) чересчур. Да и в целом постоянно сотрудники в поиске товара... куда-то что-то теряют
Сотрудница не приняла возврат, хотя не было повода его не принимать. Из-за этого возникли большие проблемы и не могу вернуть товар, а сумма не маленькая.
Хоть и очень много заказов сюда приходит, но сотрудники не затягивают процесс медленным ленивым обслуживанием. Товар принимают быстро. Девушки улыбчивы и доброжелательны. Парни тоже молодцы.)
Работают ужасные сотрудники. Я понимаю что это низкооплачиваемая и неквалифицированная работа для студентов, но владелец пункта выдачи мог бы позаботиться об этом! Сотрудники портят товар уже не первый раз исписывая предметы маркером, уточню что далеко не от всех поверхностей маркер удаляется. А за возврат на склад плачу я из своего кармана!
Аааа очень нравится! Всегда туда заказываю и ещё ни одного возврата. Просто классно. Сотрудники хорошие. Рекомендую заказывать именно туда (кому не сложно)
Шла забрать заказ, начался ливень, я видела, что администратор забежал внутрь, но когда я поспешила зайти в пункт выдачи, оказалось он уже закрыл за собой дверь на замок и за рабочим местом парня не было. Пункт остался закрыт, я осталась под ливнем 😀
Приобретенный товар оказался бракованным, оставили заявку в приложении, согласовали возврат в течение 30 дней с момента принятия решения. Сотрудник пвз отказался сделать возврат, сославшись на то что могут вернуть только в течение 14 дней
минус - много людей и довольно длительное ожидание. а так же 100р удерживают за отказ от товара
так же нет контроля за продавцами, много непонятных бутафорских товаров с заниженными ценами,
плюс - цены зачастую ниже чем у конкурентов и большой выбор, оплата при получении
Заказывал 3 товара. У всех позиций срок доставки был отмечен 2-3 дня. 1й товар пришёл через 4 дней, 2й через 5, третий потеряли и присылали повторно через 1.5 недели. Когда пришёл забирать потребовали заплатить ещё раз ! Дескать тот что вы оплатили числится потерянным, а тот что выдают совсем другой и нужно опять заплатить. Такой наглости я ещё не встречал.
15.09.2022 время 20:20 в очереди стоит 7 человек. Скорость работы оставляет желать лучшего. 30 минут ушло на поиск заказа, который сайт предлагает мне забрать в пункте, но в этот вечер мне его так и не нашли. Мой последний заказ на Wildberries.