Wildberries
22 reviews
June 5
Добрый вечер. Ужасное отношение к клиентам, как персонала, так руководителя.1.Персонал не обучен ( оно и понятно, работают молодые студенты и школьники) что думаю очень на руку их НАЧАЛЬНИКУ Максиму Альбертовичу , фамилия к сожалению осталась не известна. Так как в Пвз нет уголка потребителя и всех остальных документов, которые обязаны быть и должны быть представлены для потребителей. Я сама работаю в торговле и всегда все конфликты с покупателями стараемся решать мирным путем.Но здесь,хамство Максима Альбертовича , просто превзошли все ожидания, меня просто послали на Х....й, когда я пыталась решить конфликтный вопрос мирным путем.
2 И так, мы заказали 4 позиции, из которых хотели выкупить две (так как 2 позиции не подошли по размеру) перед этим мы все проверили на камеру, примеряли и решили сдать товар.На что нам было отказано, принять одну позицию , так как сотрудник Пвз нас стал уверять, что это брак, который установлен нами .Я ка бы мы , испортили шорты , поставив сальное пятно. С чем я была не согласна, так как брак это выявлянный дифект. А здесь был просто не прокрас ткани , так как , джинс был " вареный"
Я сделала фото данного товара и предложила сотрудникам отправить его руководителю, что бы оспорить данный момент. До последнего пыталась решить данный вопрос мирным путем, но компитентость персонала и хамство НАЧАЛЬНИКА не позволили мне этого сделать.
Отказались от всех 4 позиций.
И так же бы хотела обратить внимания пожарной инспекции, в каком состоянии находится данное помещение, кругом протянуты удлиннители, вываливаются розетки, один единственный выход он же вход , почти завален товаром который не вывозиться на возврат. Про пыль и грязь, я уже вообще не говорю, это уже нормально!
Фото спорного момента прилагаю.Кто здесь видит сальное пятно?
June 6
Отношение к клиентам просто УЖАСНОЕ, заказывали шорты, начали делать возврат, сотрудники пвз не хотели принимать назад, доказывали, что на шортах есть брак и что МЫ ЛИЧНО В ПРИМЕРОЧНОЙ САМИ ЕГО ПОСТАВИЛИ И ТЕПЕРЬ ХОТИМ ВЕРНУТЬ ТОВАР, ХОТЯ данные шорты были в стиле варёнка и понятное дело, что это принт либо же не прокрас джинсы, НО НИКАК НЕ БРАК, далее предъявили, что это сальное пятно, А ЕСЛИ БЫ ЭТО И БЫЛО САЛЬНОЕ ПЯТНО, ОНО БЫ БЫЛО НА ПРОСВЕТ, НО ТАКОГО НЕТ.
У ДАННОГО ПВЗ НЕТУ НИ ЖАЛАБНОЙ КНИГИ, НИ УГОЛОКА ПОТРЕБИТЕЛЯ, А КАК ПОНЯТЬ С КЕМ РАЗГОВАРИВАЕМ? Сотрудники пвз правил НЕ ЗНАЮТ, звоним начальству, спокойно разговариваем НО НАС ШЛЮТ ПРОСТО ИЗВИНИТЕ МЕНЯ НА*УЙ, это нормально? Мне кажется нет. И предъявляют, что вызовут полицию. Извините, но это беспредел, у меня всё.
P.S только что захожу в покупки с приложения, смотрю все товары отменены, кроме того которые посчитали якобы за брак. Ладно бы он просто был отменён, но за него мне списали деньги, и не маленькую сумму. При этом товара на руках у меня нет. Оказывается данный пвз занимается махинацией?
December 21, 2024
Вечно тут проблемы, то одно то другое, хлам, грязища, все в не разобранных товарах, и надписи не ставьте нам плохих оценок)
А есть за что, один из худших мест выдачи.
2
December 5, 2023
Хорошый пункт выдачи товаров. Девочки работают быстро и чётко. В помещении всегда чисто. Сотрудники отделения отзывчивы и всегда отвечеют на интересующие вопросы по поставке.
1
December 4, 2024
Все Гуд, как не приду быстренько все отдают и сотрудники очень приятные, можно поболтать
May 1
Плохое отношение персонала, на вопросы отвечают это ваша проблема а не персонала
1
December 8, 2024
искали долго, принесли не то, ни ножей ни ножниц, плюс грубо очень разговаривают сотрудники, лучше выбрать соседние пункты
3
December 8, 2024
Сотрудница этого пвз хамло сотого уровня. 10 минут искала заказ, 1000 раз приносила не то. Ни ножниц, ни ножей. Просто ужас.
5
1
September 11, 2024
Чисто. Сотрудники вежливые, быстрые. Месторасположение удобное
1
December 5, 2024
Очень долго выдают заказы. Некогда нет на месте приходишь стоишь ждёшь сотрудника
3
March 7, 2024
Получал товар раз пять . все оперативно и быстро . персонал вежливый .
May 1
Хамское отношение к людям
1
December 17, 2024
Очень злая продовщица
2
November 4, 2024
Очень хороший пункт,сотрудница пвз очень милая и хорошо исполняющая свою работу❤️
December 20, 2022
Новый пункт выдачи в Малышково. Находится возле живописного болота :)
С выдачей товара проблем не было.
Не знаю, что ещё можно написать про пункт выдачи Ягод :D
May 14, 2023
Приветливые продавцы. Чистое помещение. И главное рядом с домом 😇👍
2
July 8, 2024
Лучший пункт выдачи с лучшим сотрудником
January 5, 2023
Отличный пункт, всё супер! Чисто, уютно, отзывчивые сотрудники!
July 3, 2023
Отличный пункт, сотрудники супер, особенно Никитка)))
1
June 17, 2024
Нравится удобно
November 18, 2023
Быстро, никаких нареканий
1
August 16, 2023
Лучшие сотрудники
1