Отличный пвз, приветливые и вежливые сотрудники, очереди бывают, но продвигаются все быстро. Всегда ответят на вопросы, подскажут. Несмотря на загруженность и большой поток людей всегда приветливы, это приятно. Курьеры от пвз тоже отличные, доставляют заказы в течение 20 минут с момента заявки.
Удобное расположение, коллектив профессиональный, с искренней улыбкой, готовый предти на помощь по любому вопросу, чисто, уютно, быстрое и вежливое обслуживание. Рекомендую этот пункт выдачи. Спасибо большое всем сотрудникам и руководству.
Отвратительный пункт! Сотрудницы не знают элементарных правил выдачи товара посетителям! При последнем посещении данного пункта,сотрудница категорически отказалась выдавать мне мой заказ для проверки и примерки, хотя в карточке товара указано, что есть примерка! Позвонив на горячую линию wildberries, мне сказали, что её действия не правомерны и что она должна была выдать мне мой товар для проверки и примерки!!! Но, она просто заставляла выкупать товар, не посмотрев его и не примерив, а потом я должна была по оформленной заявке его возвращать, якобы по браку!!! Бардак! Получается я покупаю "кота в мешке".
Плюс за то, что это ближайший вб на районе и что в нём чисто. Минус за женщину средних лет, которая вечно даёт советы и учит жить. Ну уже невозможно, тётя, но приходится пользоваться этим пунктом, тк до других после работы нужно делать крюк.
А ещё, если полистать отзывы, кто-то дизлайкает негативные. Дорогие сотрудники, это выглядит смешно.
Отвратительный пвз!
Сотрудница не знает свою работу! Не знает правила выдачи товаров! Заставила меня выкупить книги, которые я открыла при камерах и сразу сказала, что прислали неверный год и издание! Сказала, что по браку с легкостью сделают возврат. А мне продавец отказал. И теперь некуда девать эти оплаченные книги. И денег никто не вернет. Позвонила на горячую линию, там сказали, что действия сотрудника пвз неправомерны!
Вежливые, понимающие сотрудники, которые, если нужно, помогут, подскажут, войдут в положение. Спасибо большое! Сам пункт выдачи комфортный и чистый.
2
12345
Level 7 Local Expert
October 3, 2024
До недавних пор были хорошие сотрудники, который быстро все находили и отдавали. Последнее же время как не зайдешь, постоянно очередь от входа, которая практически не двигается. Все максимально медленно. И еще один минус этого пункта, это женщина, которая сортирует товар. Некорректное поведение. Очень громко комментирует чужие заказы, пока маркирует, выражая свое недовольство всем, в том числе от того, что она ничего не успевает разобрать. А еще насмехается над клиентами. Стала свидетелем, как шептала сотруднице на выдаче, что женщина, которая только что вошла ходит по несколько раз на дню, и все это сопровождалось хихиканьем, и уходом на склад с продолжающимися обсуждениями, видимо так нестерпимо смешно им от этого было. Напомните, пожалуйста, своим сотрудникам, что благодаря тому, что к вам на пункт ходят люди, а особенно по несколько раз на дню, они получают зарплату, и обсуждать клиентов как минимум не прилично.
Классный пункт выдачи. Всё хорошо, но бывают очереди. И сейчас при заказе выбрать можно только этот ПВЗ хотя он и в не шаговой доступности. А теперь что в шаговой только платно. Жесть политики фирмы.
Отвратительно. Помещение очень маленькое. Помещается один человек. Стоял на улице 30 мин пока дошла очередь. Отношение сотрудников так себе сложно сказать что они рады каждому клиенту. В валберес больше заказы не делаю. Только озон находится в соседнем номе большой персонал приветливый.
Сегодня привезли юбку, оказалась бракованная, сломан бегунок. Сделала заявку, написали, что надо ждать до 7ми дней. По закону о правах потребителей, товар (тем более ненадлежайшего качества) можно сдать в течении двух недель. Вне зависимости, одобрили заявку или нет. Когда так вышло, что правила валберис стали выше гос.законов?
Человек на приемке отказался принимать товар, говорит ждите пока одобрят заявку. Т.е получается так, если я сейчас пришла бы и сказала, что я меня просто возврат - ее бы приняли. -2 вам за сервис и клиентоориентированность.
Нормальный пункт.
По поводу персонала нареканий нет, но помещения у WB пунктов просто УГ
Поскольку у всех пунктов выдачи такие же помещения, то 3 - Нормально.
Серьёзная, мощная сеть продающая разные, всякие товары. Очень благодарен что они заняли это пустующие пространство. молодцы, есть с кого брать пример. Меньше слов, больше дела.
Пришла забрать заказ, просто отправили на выход и сказали искать товар не будут. Когда я сказала, почему нельзя проверить по коду в котором готов к получению ответ у нас слишком много товара вечером приходите. Только подарок дочки нужен сейчас, а блин не вечером
1
3
Валерий Масочкин
Level 7 Local Expert
May 23, 2024
много очередей, но сотрудники приятные и приветливые, все нравится.
Заказал товар , пришел забрать а в пункте выдачи нет подходящих пакетов , только пакеты маленькие в которою поместится носки, плюс общение работника к клиентам такое себе , больше сюда заказывать ничего не буду!