Wildberries
12 reviews
December 1, 2024
Худший пункт выдачи, который пытался меня обмануть. Сделала заказ, пришла на пункт выдачи, но при осмотре товара выявила, что товар - подделка. Сообщила сотруднице - отказ, забирать товар я не буду. Но сотрудница нажала на кнопку "товар получен" 🤦. Как она сказала "случайно".
Что делать? Непонятно? Хотела вызывать сотрудников полиции дабы зафиксировать, что от товара я отказалась. Но сотрудница пункта позвонила своему руководителю и сказала, что вопрос решит и отправит заявку "товар выдан случайно" и мне вернутся деньги.
На пункте выдачи, я оставила товар и свой номер телефона. На протяжение недели я жадала возврата денег, но они так и не поступали.
Через неделю пришла на пункт выдачи, где мне сообщили, что ничего возвращать не будут. Ужас! А если бы это был товар за 100 000₽? Представьте, вы в момент проверки товара, понимаете, что товар с браком, отказываетесь от него, а сотрудник говорит "ой, я случайно нажала товар получен, забирайте".
Поэтому, уверенная одна * данному пункту выдачи. За неделю мой вопрос не был решён и даже не удосужились позвонить, хотя мой номер у них был.
Мне повезло, что я смогла связать с продавцом лично, который вошёл в положение и согласился вернуть деньги за товар.
Администрацию WB прошу обратить внимание на данный пункт выдачи и принять меры.
11 сентября 18:50 по калининградскому времени - я отказалась от товара, а мне его выдали. Имеется видео фиксация на телефон, могу предоставить по запросу (где чётко слышно, что я отказалась и сотрудник попросил оставить товар и что деньги мне вернутся).
Номер заявки на возврат, которую я создала самостоятельно. Заявка № 26829ec1-414b-41cb-b442-8f5cb4f8c6b0
Прошу принять меры к данному ПВЗ.
3
1
February 27
Пункт выдачи очень удобный, девушка всегда вежлива и доброжелательна, всегда прихожу за посылками утром и настроение целый день отличное. Спасибо девушке! Побольше бы таких сотрудников
March 9
Постоянно закрыт в рабочее время.
Просто закрылись на 8-9 марта, написал записку на двери что некому работать. Не смогла забрать свой заказ вовремя, испорчена фотосессия!
Девушка что работала до закрытия, хамоватая.
November 25, 2024
Удобное место расположение.В пункте выдачи чисто, но отношение к клиентам высокомерное. Получала заказ 22.11.24 в пункте выдачи работала девушка, грубо общалась и высокомерно. На следующий день такое же отношение к клиентам, не сдержанная и не воспитанная. Больше конечно не хотелось бы попадать на этого сотрудника. Спасибо!
1
July 24, 2024
Большое, красивое помещение. Отличные переодевалки с несколькими удобными крючками. Огромные зеркала! Всё отлично.
April 10
Очень много недочетов ! Персонал старается ,грязь чаще чем чистота !
August 21, 2024
Это самый огромный пункт выдачи! Чисто и опрятно, вежливые сотрудники. В переделках тоже все хорошо.
February 27
Хороший пвз, чисто, быстро и приветливо!
September 15, 2024
Красивый пункт выдачи, все быстро.
Вежливые сотрудники
March 22
Прекрасный пункт выдачи заказов!
January 7
Хороший,красивый пункт .
August 12, 2024
Красивый комфортный пвз