Сам пункт выдачи обычный, с хорошими, отзывчивыми сотрудниками, к ним претензий нет, что ни скажешь о самой организации! НИКОГДА НЕ ХРАНИТЕ СВОЙ ТОВАР В КОРЗИНЕ!!! Если не хотите его прям сейчас купить. Я слышала, но не думала, что со мною такое может произойти. В корзину скидывала, что нравилось, в разных цветах и размерах. За год пользования у меня был 100% выкуп, ни одного возврата, и тут захожу в приложение, а там весь товар заказан, это был трэш! Посмотрела время заказа 17:00, но в это время мой тел стоял на зарядке, заблокированный! Звонила-слушала музыку по пол часа, скидывали, писала ни какого ответа! Пришлось брать, что нужно и не очень( хорошо, что большая часть товара возвратная, но пришлось выложить 2000₽ за возврат. Обидно! Особо больше здесь не заказываю, и храню все в избранном!
Расположение очень удобное ,можно подъехать на машине.Всегда чисто ,очереди бывают редко ,потому что персонал обслуживает быстро.Девочки очень приветливые, культурные и всегда подскажут ,что кому нужно.
Четверка твердая и уверенная! Не всегда, правда, чисто, за что балл и снял, но это объяснимо высокой проходимостью пункта выдачи! Ребята работают 👍 Проблем с возвратами не было, а кое-что возвращали
Молодцы девчонки....всегда на позитиве , вежливые и корректные . Выдают заказ в четыре руки без задержек и долгих поисков . Данный пункт выдачи работает как часы и я не припомню момента чтобы он не открылся во время , кто либо опоздал или закрылся раньше времени. Спасибо.
Владельцу пункта выдачи на заметочку.
Положите резиновые коврики на ступеньки при входе. Люди наворачиваются в зимний период на раз два. После того как я улетел с коробками с этих ступенек, больше нет желания к вам заходить. При мне ещё одна женщина чуть не потоврила мою учесть.
В пункте работает три девушки, одна пошла искать заказ искала минут пять в итоге вторая девушка нашла его спустя 10 минут и при этом ни одна из трёх не извинилась, что за сотрудники вопрос?
29 ноября я получала товар. Мне прислали абсолютно не такой коврик, который я заказывала. Девушки подтвердили, что укажут в программе, что мне прислали не то, и деньги за отказ не спишут. В итоге деньги списали. Написала обращение на сайт WB, там мне ответили, что брак (!) сотрудниками пункта в к. 812 не подтвержден! Что это, обман или полное отсутствие профессионализма, не знаю. Но явно вайлберрис становится все хуже, набирая таких сотрудников .
2
2
Rammstein Deutsch
Level 6 Local Expert
August 10, 2023
обслуживание отличное, персонал очень приятный,добрый ,заказы,все чисто, очередей нет, потому что персонал быстро обслуживает, рекомендую
В июле заказывал подогреватель бутылочек и пока он ехал передумал брать, пришёл на пункт и сказал что отказываюсь забирать товар. В пункте сказали что данный товар обязателен к выкупу, деньги я ещё не заплатил за товар но обязан выкупить. Как по мне это обман и нарушение моих прав. Намеренно это было сделано или нет не могу сказать, но было не приятно. Так в целом чисто, опрятно, если бы не этот инцидент было бы супер.
Относительно новый пункт, работают приятные адекватные девушки, возвраты без проблем, посмотреть примерить вещи тоже без проблем, сколько раз заходил очереди нет, очень нравится!!
Не грамотный персонал, который не знает правила возврата товара в случае, если он не подошел клиенту. Тем более, что продавец сделал не правильное описание.
Пользоваться не буду и другим не советую