Заказала кухонные модули с доставкой (не указывала ПВЗ, только адрес доставки). Их привезли сюда и 6-5 дней уже они морозятся здесь со статусом "доставка курьером задерживается" возможности забрать пока нет, иначе бы и не оформляла доставку. От дальнейших покупок в ВБ воздержусь, т.к. есть ПВЗ у конкурентов ближе. В службу поддержки обратилась, но 2 дня никакой помощи. Заведите курьера, товарищи, либо не берите доставку. У меня всё.
Пункт выдачи мне удобен в расположении. Девочки всегда вежливые, в помещении чисто. Единственное нет курьера, но это вина не сотрудников, а вышестоящего руководства.