Все отлично! Произошло расширение территории, стало просторнее! Сотрудники ПВЗ приветливы, все быстро и четко! Спасибо за работу! Теперь только к Вам за заказами!
Обслуживание неуважительное. Пришла за заказом ,заказ не получила… в ПВЗ был ужасный бардак ,все завалено коробками. Сотрудник не нашел мой заказ. На что она мне сказала ,стойте ждите ,пока я другим не выдам заказы. Почему я должна была стоять и ждать? Если мне пришло уведомление о получение заказа,значит мои вещи были приняты и лежат на ПВЗ. Заставляла меня отказаться от заказа. С какой стати? Я стояла на своем,что мне нужно получить заказ. Она просто не стала обращать на меня внимания. А потом во все сказала ,я ничего не нашла и искать больше не собираюсь! ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ? зачем таких сотрудников допускают к работе,которые не умеет общаться с людьми. Хамит,дерзит и просто забивает большой болт. Больше ни за что не буду посещать пвз.
Единственый плюс, это рядом с домом. Очень грязно, не приятно даже находиться там, сотрудники очень долго не могут найти твой заказ, такое ощущение что даже не понимают где искать. Больше не заказываю сюда, быстрее дойти до другого пунка выдачи, чем ждать пока тут найдут заказ. За что они просят ставить им 5 звезд не понятно.
Здравствуйте. Нормальный пункт. Мне удобно, потому что рядом. Персонал часто меняется, но на работу не влияет, все вежливые, выдают нормально. С возвратами у меня проблем не было. Очереди бывают, но редко, при наплывах, в праздники и т.д. Есть примерочные. Единственное, что оставляет желать лучшего всегда - это чистота. Видимо нет специального человека для этого, а сотрудники конечно же не успевают. Также зимой плохо счищен снег, думаю, по той же причине. Работают, до 20.00 точно.
Пришли в 20:33 16 мая в этот пункт. Менеджер хамски сказала, что программа не работает. Хотя ведет прием поступления груза. Когда сказали, что подождем, нам в таком же хамском тоне ответили - ждите до 21:00, домой вместе пойдем. Менеджер говорила по телефону о личных проблемах. Пока мы ждали над нами несколько раз усмехнулись, мол она не шутит. На других клиентов, которые заходили и стояли за нами 0 реакция по началу, спустя время - вы думаете, что очередь тут просто так, ничего не работает.В дальнейшем оказалось, что рядом с ней стояли знакомые, которые ждут её после работы. Товар, которые мы долго ждали, так нам и не выдали.
Мало того что вечно грязно в примерочных и в целом в помещении, кондиционера нет, так еще и не компетентные сотрудники. Единственный в близи с домом, по близости увы толком нет альтернативных пунктов, но сюда нет желания более ходить и что то заказывать. И прося отметку в 5 баллов, старались бы хотя бы соответствовать!!
Совершенно нормальный пункт, люди, которые ставят плохие отзывы не понимают, как сложно успевать все сделать. Сотрудники даже отдохнуть не успевают, как к ним каждую минуту приходят новые клиенты.
Грязнейший пвз, обслуживание на том же уровне. Два дня подряд не могу забрать свой заказ, приходил примерно в 20:20-20:30, сотрудница пвз говорила приходите завтра, пункт выдачи не работает. 🫠
Раньше в этом пункте выдачи было хорошо.
Последнее время всегда проблемы. То сотрудника нет, заменяет сотрудник с ОЗОНа и то выдаст только то, что найдет. Бывает сотрудник не приходит, приходит другой, а товар не разобран или приходишь получать, так как в личном кабинете отображается, что готово к выдаче, а реально ещё в коробках.
Люди приходят, ругаются. В общем низкий бал.
Хороший и удобный для меня по расположению пункт выдачи. Единственный минус в том что нагрузка на сотрудников колоссальная, так как пункт всегда перегружен, товаров аж до потолка привозят
ПВ не плох. Рядом с домом. Обслуживание хорошее. Но! Оочень маленькая площадь помещения для хранения товаров. Перестала сюда заказывать, т.к постоянно пишет что-то вроде : « не можете заказать в этот пв, нет места» или отправляют в другой пв.
Расположение, просто шикарное, думала что буду ходить только сюда. А вот сам пункт разочаровал, возможно вины сотрудника и нет, т.к. пункт выдачи очень маленький, кругом коробки, не чисто. Но район разрастается и уверена люди рады и такому пункту. Обслуживание нормальное, график стандартный.
Удобное месторасположение, очередь бывает частенько. Не всегда чисто, обычно в вечернее время, когда народ идёт друг за другом. Персонал постоянно меняется, не 2/2, а именно новые работники. Выдача быстро. Консультируют.
Теряют заказы. Не могут найти, не могут пробить. Разворачивают до завтра а потом заказы теряются и вписывается комиссия за возврат. Советую выбрать другой пункт выдачи. Все в завале.
Снаружи вообще не следят за чистотой. Куча паутины, страшно даже подходить. Пауки свободно ползают прямо по входной двери. Но обслуживание достаточно качественное
Ужасное отношение персонала, работает на два пункта выдачи, и при этом умудряется вести себя по хамски, хватает, именно хватает, телефон клиента, чтоб ввести номер! При оформлении возврата, сказала что если с неё удержат деньги, обязательно позвонит мне, чтоб я ей их вернула! Веселушка! От таких можно, что угодно услышать, очень много лишних слов, не относящихся к деловым отношениям магазина и клиента! Впервые встречаю на столько низкий сервис! Именно из-за таких людей складывается ужасное впечатление, хочется обходить стороной!
Меня устраивает расположение пункта выдачи и удобное время работы. Очень вежливое и быстрое обслуживание. Чистота в помещении. Нареканий никаких нет. Всем довольна.
Похоже в пункте выдачи работают полнейшие неряхи. Вход совместный с Ozon и он всегда завален мусором. Урну вообще обернули мешком , чтоб клиенты обертки не бросали. Работницы, девушки , перестаньте лениться!!!!
До помойки менее 50 метров и в конце рабочей смены не долго вынести урну с мусором.
Сегодня 19 04. 2023 сотрудница конечно была «на высшем уровне» обслуживает с лицом будто все вокруг овно, она принцесса одна. Не здравствуйте не до свидания, и внешний вид как на дискотеке, а не на работе👎🏻 (Другие сотрудники нормальные )
Ребенок пришел за важным заказом в 20:50, ему сказалии, мы уже не работаем... График вроде есть, а по факту, просто послали.... Ужасное отношение персонала не в первый раз. Посылка была очень нужна и важна. Спасибо конечно за такое отношение
3
2
Евгения Кузнецова
Level 6 Local Expert
December 28, 2023
Самый ужасный пункт выдачи(((((
Постоянные проблемы с кадрами, лучше бы закрылись тогда раз не могут нормально работать.
Пришла за заказом не выдают, тк некому работать.