Wildberries.ru
47 reviews
February 19
Сотрудники работают вежливо и оперативно. К ним претензий нет. Но на улице холодно,доводчики на дверях отсутствуют. Кто-то из посетителей двери прикрывает, а кто-то нет. В помещении при низких температурах достаточно холодно и для сотрудников,и для получателей,примеряющих одежду в примерочной. Крыльцо выложено скользкой плиткой по которой безопасно можно передвигаться только в сухую тёплую погоду. Зимой очень скользко.
November 3, 2024
С появлением нового сотрудника ( мужчины ) очень долго выдают посылки , еще и найти не могут , пакетов нет как всегда , не хочется там заказывать после 25 минут ожидания пока сотрудник закончит пробивать прибывшие товары . Можно пробить их когда в пункте никого не будет как минимум , а не очередь из 3 человек , короче не понятно проходил ли этот человек обучение и стажировку как минимум ...
1
January 12
Люблю этот пункт выдачи! Всегда чисто и уютно. Сотрудники приветливые, быстро выдают заказы.
February 24, 2024
Сотрудники хорошие добрые , трудолюбивые , а вот вот владелец , это горе владелец , жадный человек , почему ? Посмотрите на состояние пункта ужасное, начиная с входа , лестница скользкая , сколько людей упала на ней , причем летом и зимой , летом кондиционер капает на нее , а зимой плитка каток , далее в пункте холодина , жаль сотрудников , когда -30 было там вообще в шубах сидели , пункт рыгает товарами , потому что горе владелец не может нормальные стеллажи сделать , как вообще можно на такого человека работать , ну и дно пробито это вот на днях появилось объявление весь мусор с собой:)это гений написал вообще дно пробито , щас вся улица будет в пакетах коробках
2
January 29
Попался очень хороший сотрудник. Девушка была вежливой и помогла
September 28, 2023
Отрицательный отзыв на сотрудника пункта выдачи Марию (фамилию она не назвала) ул. ЧЕЛЮСКИНЦЕВ, 60, город Екатеринбург.
Только что вышла в шоке из пункта выдачи. Желание выкупать товары после такого обращения пропало. Ваш сотрудник ведёт себя по-хамски, допускает неприемлемую лексику в общении, наносит ущерб продажам и репутации компании.
Также она сказала мне, что у неё в системе отмечено, что я покупатель- ***. Я попросила ее объяснить в связи с чем и предъявить мне эту отметку для выяснения обстоятельств. На это конструктивного ответа не получила, зато в свой адрес услышала угрозы, хамство и недопустимые выражения. Это клевета и за это предусмотрена определённая статья в законодательстве.
Update: сразу после моего отрицательного отзыва на сайте wildberries в разделе отзывов о пунктах выдачи появилась целая череда положительных отзывов, буквально восхваляющих "сотрудника ПВЗ Марию". Накручивать себе рейтинг за счёт фейковых отзывов от знакомых, чтобы прикрыть свой позор - просто смешно!
August 14, 2024
Хороший пункт, но после смены менеджера, последнии три месяца, меня он стал разочаровывать, то технический перерыв, то программа висит, то найти посылку не могут.
2
June 5, 2024
Ужасный пункт выдачи начиная от состояния, заканчивая сотрудниками, никогда нет пакетов, постоянно грязно, написано перерыв до 16:00, уже прошло 20 минут никого так и нет, это что за сервис? ужас просто, хуже не встречала,
1
March 2, 2024
Ещё полгода назад восхищалась сервисом пункта. На данный момент начиная от состояния точки до обращения сотрудников всё просто отвратительное! Могут снять средства не за тот товар, а сейчас вообще объявление «закрыто по тех причинам» 🤦🏻♀️ ни времени, ни телефона куда вообще обращаться. Жуть!!!
August 12, 2024
Поставила все звезды из-за того что находится рядом со остановкой, а внутри персонал не очень им ⭐⭐⭐ звезды, не очень хорошо общаются
October 29, 2023
Ходим в пукнт выдачи периодически. Не радует отзывчивость сотрудников, едешь с коляской, просто смотрят как заезжаешь с трудом, отсутствует желание элементарно помочь! (((
2
February 1, 2023
Пункт доставки находится в ужасном состоянии: начиная с крыльца, заканчивая самим "залом".
Ступеньки на крыльце все сколоты и поломаны, подниматься по ним опасно, тем более зимой: на свой страх и риск. Окно, дверь грязные, в пыли. Заходить в такое помещение неприятно.
Если бы не вывеска над входом и свет в помещении, можно подумать, что это заброшенное помещение.
Зал внутри очень маленький и тесный.
Отдельно скажу от состоянии товара, в котором оно приходит:
заказала босоножки. пришли в разваливающейся коробке. примерила, по размеру подошли. подошва была чуток грязная. это и понятно, их уже столько раз мерили. поэтому я не предала этому значение. на внешний вид это не влияет и на удобство в том числе.
пришла домой, померила снова, поняла, что ходить в них неудобно. положила в коробку. на следующий день пошла возвращать.
в пункте выдачи неоднозначно намекнули, что я поносила босоножки и вернула их грязные обратно. отказывались принимать товар обратно.
пришлось протереть босоножки, хотя я их принесла обратно в таком же состоянии, в котором мне их выдали.
проблема в том, что на Wb отсутствует контроль за тем какой товар и в каком состоянии они присылают покупателю. в итоге покупатель неправомерно платит денежные средства за возврат товара, который приходит в плохом состоянии либо вообще не тот.
2
December 31, 2023
Удобный, персонал очень внимательный и хороший!
1
May 1, 2023
Помещение необходимо отремонтировать. Входная группа развалилась . Зимой скользко и опасно заходить. Окно моет дождь, сушить ветер и солнце.
Персонал вежливи.
1
May 28, 2024
Нормальный пунк только иногда правда долго идет заказ.
October 31, 2024
16.10 якобы доставили товар, от которого я сразу же отказалась. Деньги списаны, никто ничем помочь не может, я просто в шоке
May 27, 2022
Ставлю низкую оценку не за работу менеджеров, а за внешний вид входной группы, Это печально и не красиво, куда смотрит руководство, все раздолбано!!! Зимой ступеньки с наледью, которую ни кто не убирает, приведите все в порядок, если вы серьезная авторитетная компания!!!
3
May 16, 2022
Отличный пункт выдачи. Всегда все быстро, без очередей, приветливый персонал. Код показал и забрал! Ставлю честную пятерку!
June 28, 2023
На машине сложно подъехать и очень не удобное место расположения, только пешком
December 31, 2023
Нужен хороший ремонт и площадь побольше постоянный бардак!
2
March 4, 2024
Новая сотрудница просто ставит табличку закрыто в рабочее время
April 13, 2020
Очень доброжелательный персонал, всегда все в порядке, быстро находят заказы, вежливые, в примерочных чисто, очень удобный график работы, да, зимой достаточно скользко на крыльце, но стелят коврики, висит предупреждение о том, что скользко
2
November 27, 2023
Ремонт идёт более года, очень грязно на входе и в помещении...
3
June 11, 2024
Очень грязное отделение.
February 12, 2021
Хороший пункт выдачи, сотрудники вежливые и работают оперативно, заказываю тут часто одежду и другие товары, вот решил написать отзыв. Очень понравилась скорость доставки товаров от трех дней до недели, что считаю очень быстро.
3
August 20, 2021
Удобно расположен. Вежливый персонал, но не всегда бывает внимателен. Приносили пару раз не мой заказ, надо внимательно смотреть самому.
October 26, 2022
Все хорошо, обслуживают вежливо, спокойно, без проблем
November 20, 2022
Потрясающий персонал! Обожаю этот пункт выдачи!
1
July 20, 2024
Все отлично
1
May 5, 2024
Отличный пункт и сотрудницы хорошие
1
May 11, 2022
Отличный пуне выдачи , вежливый персонал , все как положено . 👍
June 12, 2021
ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ приятная в общении и профессиональная сотрудница выдачи заказов и настолько же отвратительный сотрудник, ее сменщик
3
October 15, 2021
Хороший пункт выдачи товара. Быстро и кольтурно обслуживают.
1
October 8, 2020
С общей точки зрения, сервис обслуживания не плох, но есть отдельные аспекты, как надлежащий внешний вид, мусор, грязь
2
December 6, 2022
Хороший пункт выдачи
1
December 9, 2021
Разрушения входной группы нужно срочно восстанавливать.
3
February 25, 2021
Ужасное место, вечно на месте никого нет, в помещении грязно
1
1
April 19, 2021
Пункт работает исправно, впечатления положительные.
January 28, 2022
Здание супер!!!
2
January 29, 2021
При входе ступени нарушены. Внутри всегда коробки
1
February 27, 2019
Зимой вход в помещение очень скользкий. В магазине мало кабинок для переодевания.
3
2
June 3, 2022
Все хорошо
1
September 12, 2020
Вежливые менеджеры, пять баллов)))
2
September 30, 2018
Быстрое и внимательное обслуживание, несколько удобных примерочных.
4
1
December 14, 2018
Порог скользкиц очень, а так все отлично👍😊
5
1
September 6, 2019
все такие вежливые :з
4
February 15, 2020
Стойка неудобная
1