Достаточно милый пвз) Сотрудницы вежливые, не грубят, иногда даже появляется вазочка с конфетами для посетителей! Единственное, за что сняла звезду — кабинки для примерки неудобные и не всегда чистые, в остальном всё хорошо 🤝🏼
Грубые работники
То они говорят что не могут дать посмотреть товар пока я не оплачу
То они без ведома списывают деньги за нормальные товары говоря что это брак без разрешения и после ухода
Когда возвращаешься говорят надо оформлять возврат через личный кабинет говоря что там есть брак хотя брака нет и соответственно вернуть нормальный товар не получится потому что он не бракованный
Людей сюда ходит много после работы, но персонал всегда старается быстро все выдать и справляется с этим, молодцы!
1
Татьяна Косташ
Level 5 Local Expert
March 29
Полнейший беспредел и нарушение прав потребителя! Заказала две пары туфель с оплатой при получении, чтобы выбрать из них одну. Не стала ничего проверять под камерами, так как никогда этого не делаю, всегда верю в добросовестность продавцов и сотрудников ПВЗ. В других пунктах выдачи, несмотря на брак, НИКТО И НИКОГДА не возлагает эту ответственность на покупателя. Померив туфли, обнаружила, что на туфлях указан не тот размер, который я заказывала. Хотя на коробке был указан правильный размер. Выйдя из примерочной, сообщила сотруднику, что туфли, от которых я отказываюсь не того размера, на что мне заявили, что я должна их оплатить (и сказали, что я их сама подменила), забрать, оформить возврат через личный кабинет, дождаться одобрения продавца, принести их обратно, и дождаться возврата денежных средств за эти туфли, ссылаясь на то, что я не проверила под камерами товар. На что я дала отрицательный ответ, так как я НЕ ОБЯЗАНА платить за то, что продавец прислал не тот размер. И если бы я сама не сказала, что размер не соответствует, сотрудник никогда бы это не проверил. Далее я попросила номер менеджера, позвонила, ответила девушка. После нескольких минут диалога девушка бросила трубку. Перезвонила, трубку взял мужчина, рассказав ему о ситуации, повторил все тоже самое, что и сотрудник ПВЗ, но после слов о том, что я САМА сообщила сотруднику о неправильном размере, сказал, что посмотрит камеры и перезвонит. Спустя 10 минут этот мужчина приехал в ПВЗ, стал разговаривать на повышеных тонах, оскорблял, применял различные словесные манипуляции, не хотел называть своего имени, далее сказал, что он директор этого пункта. Назвав меня психически неуравновешенной, больной и пр., этот мужчина заявил, что сам оплатит заказ, а я должна немедленно покинуть пункт выдачи. На протяжении всего разговора с данными людьми, я испытала сильнейший стресс, который можно обнаружить по красным пятнам на всем теле. Хамство, некомпетентность, несоблюдение моральных и законодательных норм, ложь и беспредел - все это о данном ПВЗ. Подумайте очень хорошо, прежде чем сюда прийти, возможно придется столкнуться с очень неприятными последствиями.
Соглашаюсь с комментарием с оценкой 1 звезда и тоже ставлю 1 звезду. Человек обделен, мне кажется знаниями, молодой человек брюнет наплел какую-то лапшу в итоге я лишился 3 своих заказов.
Грубость со стороны сотрудников является нормой в этом пункте, особенно девушка в платке.
Я раньше с удовольствием ходила в этот пункт, когда попадала на парня. Сейчас больше никогда не заказываю сюда. И вам не советую! Плохое отношение и неприятные впечатления о визите
Кстати, примерку сложно осуществить. Всегда занято
1
2
Дарья Тонких
Level 6 Local Expert
May 28
Читаю отзывы и крайне удивлена. Пункт находится рядом с домом, всегда заказываю только сюда, потому что много примерочных, и несмотря на высокую загруженность, работники очень быстро обслуживают и всегда вежливо относятся ко мне 😌🫶
Думала, что одна столкнулась с грубостью девушки, которая выдает товары. Но почитав комментарии, поняла, что это происходит и с другими клиентами. Раньше на выдаче работал парень и таких проблем не было. Больше ни ногой в данный пункт выдачи!
Находится в тихом месте, но пользуется успехом: людей в меру. Если с товаром нет никаких проблем, то можно управиться за 5 минут. Обслуживание хорошее, сотрудники всегда вежливы. Хорошее и удобное место, для меня лучше других ПВЗ на районе.
Странные люди, хамоватые и не приятные, пункт довольно маленький и очередь бывает выходит на улицу. Если товар готов к выдаче то после этого еще надо ждать по 2-3 часа ведь его будут искать 30 минут(
Из плюсов пункт близок к дому
Идеально. Очень быстро, не нужно спускаться в подвал, все на первом. Никаких посторонних запахов. Точка самая удобная в районе. Ребята быстро работают.
2
1
Anna
Level 20 Local Expert
March 4
Удобная локация, хорошие сотрудники, чистые и удобные примерочные. Очень популярный ПВЗ, поэтому бывают очереди
Отвратительные сотрудники, бардак, очень мало места, вечная перегруженность и очередь аж на улице. Хамское отношение, затруднение в коммуникации по причине языкового барьера, грязь в примерочных.
Очереди два раза как пришел, не могу забрать заказ. Обслуживание очень медленное. Внутри помещения люди не помещаются, приходится ждать на улице. Во вторник, в 12:00 дня