Wildberries
Open until 20:00
Tula, Makarenko Street, 9Б
Directions
Serebrovskiy Market
140 m
Customer traffic and business hours
09:00Usually not very busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
28 reviews
March 30
Сегодня получали заказы, их было несколько. От одного, боди, отказались еще на этапе проверки из-за пятен. Очень невнимательная сотрудница ПВЗ Евгения не отметила возврат, хотя боди забрала. Я сама это увидела только после того, как списались деньги с карты, хотя всё должно было списаться с кошелька WB. Сразу же вернулась в пункт, но оказалось, что товар невозвратный (хотя я его даже не забирала, он так и лежал в пункте) и обратно получить деньги я могу только через возврат товара по заявке. Мало того, сотрудница ПВЗ Евгения меня же и обвинила в сложившейся ситуации, я, по её словам, должна была быстро в уме посчитать сумму и сверить с той, что она назвала (при этом количество товаров ею названо не было), когда я забирала товар. Она даже при этом не сказала, хватает ли денег в кошельке. На мои слова, что это ее вина, она не отметила возврат, Евгения все отрицала. Короче, даже не извинилась. Возврат по браку я оформила, то ли одобрят то ли нет, боди не подлежит возврату, так как считается бельем. Потеряны деньги, скидка по всем выкупленным товарам, так как деньги за часть товара списались с карты, напрочь испорчено настроение. Я человек не кровожадный, но очень хочется, чтобы Евгению наказали. Ведь вина изначально лежит на ней, она не отметила возврат товара при осмотре. И ситуацию эту решать должна была она. Еще и хмыкнула мне в ответ на то, что я буду на нее жаловаться, типа, ее это не волнует. Буду писать жалобу на ПВЗ в Роспотребнадзор.
1
February 8
Менеджер ПВЗ отказалась мне (курьеру) выдать пакет для доставки товара клиенту. Сказала курьерам не положено. А если на доставку будет более 10 товаров мне как по ее мнению доставлять их?
November 18, 2024
Самый отсталый пункт выдачи который я встречал за все время,хозяйка работает сама, вредничает и из-за этого постоянные очереди
1