Wildberries
47 reviews
May 26
Я глубоко беременна и далеко ездить или ходить мне уже тяжело-это единственная причина по которой я хожу в данный пункт выдачи. Всегда относилась с пониманием к сотрудникам данного пвз (оправдывала их когда они не могли поздороваться, бурно обсуждали на весь зал предыдущих клиентов, были одеты не пойми во что и выглядели мягко говоря маргинально). Но ситуация в последние несколько дней вынудила написать подобный отзыв.
Заказала 34 товара (разного размера посылки, но все это были товары для детей). Понимаю загруженность пвз (часто там бывала, заказывала что-то по мелочи) решила забрать товары сразу как поступили(а поступили они в течении одного дня, почти все). Когда пришли с мужем забирать -сотрудница с недовольным лицом и цыкая вытащила отдельную коробки с товарами и все время пока «пикала» товары закатывала глаза. Я, конечно, понимаю что товаров было не мало, но из крупногабаритного была только коробка со складной ванночкой( остальное по мелочи). Все время пока проверяли товары, сотрудница настойчиво напоминала, чтобы товары не распаковывались . Но как проверить электрический молокоотсос, например, не открывая и не запуская его -мне не понятно. Смирившись с ситуацией, сложили все по пакетам и решили проверять дома. Забрали все товары, кроме 1(комплекта из 3 распашонок и то только потому, что их уже было достаточно). Но тем не менее сотрудница все с тем же недовольным лицом проверяла не открытый товар на брак (я понимаю-это ее работа, но не думаю что проверка нескольких детских распашонок могла утомить человека на столько, чтобы «фыркать» в мой адрес) как я поняла, это все связано с количеством моих посылок. Но я специально пришла не в «пиковое» время, чтобы не создавать очередь и дискомфорт для сотрудников, а в ответ такой неприятное общение…
На следующий день пришли оставшиеся товары (еще 4шт). Среди которых комплект детского постельного белья совершенно без упаковки, а отследили его только благодаря порванному пакету с кодом. На что сотрудница (хоть и была другая девушка, которая в полке адекватно общалась) ответила, что «нам так пришло, мы ничего сделать не можем». Ну спасибо что хоть все пришло…
Я бы выбрала другой пункт поблизости, но к сожалению, для меня этот ближайший
1
May 11
Ужасное Пвз не понимаю откуда берутся такие сотрудники татуированный зек, алкашка с фингалом и лесбиянка в пижаме, всего недовольные как будто ты занимаешь их время, беспорядок в помещении еще отказались брать возврат после примерки из-за какой-то маленькой точки на футболке которую было невозможно заметить перед примеркой, проще заказывать в другой пункт ставлю одну звезду ибо меньше поставить нельзя
3
2
May 3
Очень плохой пункт выдачи стал.
Малолетняя обезьяна в штанах от пижамы не стала брать возврат, тк увидела на сандалях две точки и потертость небольшую, которые изначально там уже были, вообщем забрали их себе, но впечатления об этом сотруднике остались плохими.
Видимо им пришел указ сверху делать меньше возвратов и снимают с них баллы, что сказывается на зп. Тч хорошо проверяйте заказы до примерки !!!! А лучше вообще не примеряйте, а сразу возвращайте , даже при малейшем браке или загрязнении и тд.
Туда больше ни ногой !!!
3
3
April 13
Здравствуйте, хотела бы обратится к руководству которые нанимают сотрудников, которые даже поздороваться не могут, кидают товары, и смотрят на тебя так как будто ты никто и занимаешь их время, касается это именно той женщины, которая сидит с фингалом под глазом, создавая просто впечатление что я пришла в какой то кабак с былом
2
2
April 26
Посещала это адское место 26.04.
Таких сотрудников, которые работают в этом ПВЗ просто нужно закрыть и не выпускать на улицу, потому что им противопоказано работать с людьми.
Пока стояла в очереди они просто каждому посетителю нахамили и нагрубили в след. Отвратительное место, хуже я еще не видела
3
1
December 28, 2024
Отличный пункт выдачи. Всегда чисто, быстрые и приятные работники.
Всегда остаюсь в хороших впечатлениях.
3
November 25, 2024
Очень популярный пвз. Не смотря на большой поток клиентов, сотрудники вежливые, работают очень быстро. хочется возвращаться именно к ним.
1
May 15
Дорогие покупатели которые не умеют читать правила пользования торговой площадкой , если вас что то не устраивает топайте на Кировский где можете качать сколько угодно свои правила и показывать свой никчемный характер . Если ваша жизнь настолько тускла и плоха то сотрудники и правила в этом не виноваты , приходите туда без копейки в кармане или берете самые дешевые товары и строите из себя непонятно кого
Но вы просто животные , у которых нет ни мозгов ни человечности
1
June 15, 2024
Девушка которая работает в пункте очень вежливая и клиентоориентированная. Такие сотрудники мотивируют покупать больше) если нужно и помогут и подскажут. Очень положительные впечатления от визита. Дорожите такими сотрудниками 🙏
2
January 20, 2024
Ныряю за заказами именно в этот пункт доставки.
Быстро, чисто, вежливо, три примерочных. Удобно подъезжать на машине.
Девчонки работают хорошие !!!
May 11
Это просто ужас. Не пвз, а дно. Отказали в возврате товара, обнаружив бледную полоску размером 4 мм (активно утверждали, что полоска не менее 1см в длину). При первоначальном осмотре досконально не рассматривала, тк видимых дефектов по типу дыр и пятен не было.
Разочарована работой сотрудников.
3
1
December 1, 2024
Постоянный клиент ОЗОНА. Персонал очень внимательный, быстро обслуживают. При возникновении проблем помогают с возвратом и оплатой.
February 27
Прекрасные девочки работают на пункте, вежливые, помогли
2
March 13
Оочень хороший персонал всё пришло вовремя я очень рад
2
July 22, 2024
Пункт выдачи для такого наплыва посетителей маловат. Но сотрудники работают быстро. Вежливые и обходительные.
1
1
March 17
Классный пункт выдачи.
Коллектив супер.
April 1, 2024
Отличный пункт! Девочки очень вежливые, приветливые. Но 👆 заказывать туда перестала, потому что за доставку теперь надо доплачивать 🤷 Очень жаль!
September 21, 2023
О валдеберис , это уже вошло в традицию. Все закупаем и покупаем в этом интернет магазине. На Финютина 55 , Персонал всегда вежливый , отзывчивый , приятные на общение.
4
May 12, 2024
ВБ просто супер, очень уютно. Очень добрые люди!👍🏼 Если что то не понятно - подскажут. Я всё беру только там!😵
August 15, 2024
Пункт выдачи, лучший, вежливые сотрудники помогут, всегда там заказываю😊😊😊
2
March 15, 2024
Хороший пункт выдачи🔥Главное рядом с домом!Очень приятные и доброжелательные сотрудники!
1
March 25, 2024
Все нравится! Сотрудники доброжелательные. В помещении всегда чисто.
1
December 5, 2022
Так мне нравился этот пункт,а сегодня 5.12.22 пошла заберать духи,а там что то мягкое лежит,я говорю девушка там не духи,а она говорит я не могу вам оформить как несоответствие товара,пишите жалобы,я ей говорю ну вы же видите,что это не духи,через минут 40 она согласилась оформить несоответствие товара,но как оказалось обманула,деньги за возврат с меня списали,имя называть отказалась,и грозилась вызвать полицию за то что я спросила где твой бейджик
3
3
August 18, 2022
Очень удобно рядом с домом. Вежливые девочки, удобная и быстрая выдача, всегда пакетики в наличии. Ааа... ещё конфетки есть для гостей ❤️
February 17
Бардак в этом пвз
1
1
December 24, 2023
Тесно. Все время завалено коробками и какими-то упаковочными материалами. Сотрудницы еле успевают обслуживать
1
July 19, 2024
Хороший пункт выдачи, но то ли места мало, то ли много столов
March 22, 2024
Очень редко стараюсь пользоватся ВБ из-за их платного возврата товара.
March 12, 2024
Отличный пункт выдачи. Девочки доброжелательные.
1
August 2, 2024
Все прекрасно, молодцы!!!
2
September 23, 2024
Доброжелательный персонал
May 12, 2023
При получении товара сотрудники в наглую без согласования списывают деньги за товар, даже если товар с браком или не подошел.
2
1
November 11, 2024
Хороший пункт выдачи!
1
January 24, 2024
Очень удобно. Отличный персонал.
August 6, 2022
Чистенький, новый пункт. Всё современно по смс и коду. Главное быстро и удобно. Спасибо.
1
1
September 4, 2024
Руководитель неадекватная женщина, не компетентная в вопросах вб, позор…
1
March 29, 2021
Отделение озон, Вайлдберриз тут только партнёр. Пришёл забирать заказ с ребенком в мороз. Сотрудник принимала товар и отказалась выдавать товар, пока не закончит свои дела. На входе не было объявления, что в отделение тех. Перерыв. Книги жалоб на месте не было
1
March 12, 2024
Отличный пункт выдачи
November 17, 2023
Заказы делаю сюда.все нравится.
July 7, 2023
Поведение сотрудника оставляет желать лучшего .
Вышестоящие проведите беседу о корректном обслуживании покупателей..
2
April 29, 2024
Лучший пункт
March 8, 2022
Когда владелец работает сам, то сразу видно отдачу и качество. Наемный сотрудник не будет так стараться.
July 12, 2023
Близко к дому, удобно.
February 27, 2024
Поменяйте коллектив сотрудников.
3
1
May 12, 2022
Персонал вежливый. Обслуживают быстро.
February 1, 2024
Все хорошо
July 9, 2022
Прлсто и удобно