Wildberries
Open until 21:00
Saint Petersburg, Voroshilova Street, 33к1
Directions
Prospekt Bolshevikov
1.85 km
Улица Кржижановского, 3
253 m
34 reviews
June 4, 2024
Пользуюсь данным пунктом с августа-сентября 2023г. Никогда проблем не было. Сегодня произошла такая ситуация(если честно, сказать,что я в шоке-ничего не сказать). Заказали 3 шт костюма разных размеров и цветов. Нам пришел пересорт по размеру 1 костюма. Пересорт, а не брак, с товаром все отлично. Муж померял костюмы,решили не брать, а выбрать и перезаказать в других цветах. Когда сдала оператору вещи (в смене была полная женщина-не знаю как зовут). Она сказала оплатить за этот костюм, забрать его домой и оформить как возврат по браку через личный кабинет. Оформить как брак! Вы представляете? Этот костюм отличный, с ним все хорошо. А человек пытался подбить меня на мошенничество в чистом виде! На сколько я осведомлена пересорт и брак-это разные абсолютно вещи. Я ,честно, была в полнейшем шоке! Она прямо заставляла. Это бы треш какой-то. Я, естественно, отказалась, она мне тыкала законами, правилами и т.д. В итоге я готова была вернуть все вещи и перезаказать в другом пункте. Затем она позвонила ,видимо, директору, и вуа-ля, оказалось, что уже вернуть костюм стало вдруг можно! Затем она стала давить на жалость, что якобы из-за этого пересорта, вычтут деньги с нее! Да, и еще, 1 товар она потеряла и искала почти 30 минут! Супер пункт. Уважаемый, владелец, у Вас работает некомпетентный сотрудник! Таких надо гнать, пусть торгует семками на рынке. В другой смене молодая чудесная девушка, вот она супер сотрудник.
К сожалению, в Ваш пункт идут еще 3 вещи ,которые я заказала до данного инцидента. Но далее заказавать уже в данном пункте не буду. Благо есть в соседнем доме!
1
2
April 16, 2024
Доброго всем времени суток.
Сегодня, 16 апреля 24г, пришла на этот пункт выдачи забрать свой заказ. Заказала карты таро с безоплатным возвратом.
Естественно, вскрыла упаковку, пленку в которую была упакована коробка с самой колодой, чтобы проверить качество товара, нет ли брака и других повреждений. Открыла, проверила на месте. Карты оказались слишком тонкими и на некоторых из них были небольшие потертости. Я приняла решение вернуть товар продавцу тут же. Но работница пункта выдачи(полная женщина), сказала , что товар не возвратен после вскрытия заводской упаковки. А как мне иначе проверить качество товара не вскрывая упаковку?!
Женщина решила сделать "звонок другу". Та ей по телефону пояснила, что можно сделать возврать, что не критично ,что вскрыта прозрачная пленка. Я сказала ,что иначе не проверить качество товара. На что мне эта женщина сказала,что она не будет оформлять возврат. Втала , образно говоря ,в позу. Нажала кнопку списания и всё. "Оформляйте возврат через Валбериз теперь"- сказала она.
Перед тем как зайти на Валбериз, зашла на Озон. Тоже забрать карты таро. Но и те оказались очень тонкими, которые быстро истреплються. Так там мне после всрытия всех упаковок оформили возврат без всяких проблем тут же.
Хамское отношение к покупателям именно этой женщины на этом пункте выдачи я не раз уже замечала и ранее. Ведет себя высокомерно, неуважительно, обсуждает покупателей и смеется над ними вместе со своей напарницей . Отвратительно. Даже после такого нет желания делать заказ на этот пункт выдачи, хотя очень удобно получать товар в доме, где живешь.
Там же работает и молодая девушка. Очень милая, вежливая и приятная).
Но это , простите, существо вызывает только неприязнь.
5
March 16
Очень хороший вб,хорошие люди,приветливые,особенно Малика,прекрасная девушка!!!
1