Wildberries
78 reviews
December 20, 2024
Не пойму откуда такой высокий рейтинг пвз г Москва, Новочерёмушкинская Улица 1/14к3? Вечная грязь. Уборки, наверное, не было с момента открытия. Сотрудница, работавшая 13.12.24 и 20.12.24, не компетентна вообще. 13 декабря не смогла найти заказ, был вынужден оформить возврат. Пришел 20.12 за другим заказом она товар принимает, опять отказалась выдавать пока не закончит свои дела.
6
December 5, 2024
Не ходите в этот пункт пока из него не уволится Юлия с ее мужем, который по абсолютно непонятной причине тоже находится в пункте в рабочее время
Мало того, что от них постоянно пасет перегаром, она вообще не стесняется орать в голос при клиентах матом и обсуждать уже ушедших
Только в этом пункте видела такой треш, не удивительно, что соседний пункт перегружен – все просто сбегают отсюда
На меня например наорали, потому что я слишком много заказала, хотя, что смешно, заказ закрыли к 21:00, и закрыли бы раньше, если бы она не орала и не кидалась вещами, потому что во время истерики нормально не провела отмену
Человеку прежде чем работать надо полечиться, серьезно.
Поберегите свои нервы – это клиентам
Разберитесь и найдите НОВОГО человека (а не мужа или друзей этой женщины, потому что новая девочка, бывшая с ней на смене, под ее дудку тоже начала ссориться) – это администрации
Кстати, передо мной на клиентку тоже наорали, а потом ещё долго обсуждали после ее ухода
Сумасшедший дом, серьезно, поберегите себя
Сегодня она кидается вещами просто в сторону от вас, а завтра вещи прилетят вам в голову. Чем дальше, тем хуже
14
April 29
Неадекватность сотрудников, не знание своей работы, вечно новые сотрудниками со своими правилами, 29.04.25 хотелось самостоятельно принять меры по наказанию сотрудников, владельцу уже давно нужно принять меры по улучшению как самого пункта так и найма сотрудников, никому не советую заказывать в этот пункт
1
February 22
В пункте выдачи работает женщина с выраженной алкогольной зависимостью, не раз было, что теряли товар, потом долго извиняется и жалуется, что ей придётся его компенсировать. Впечатление от пункта неприятное
1
1
November 15, 2024
Пункты выдачи wb это боль и унижение. Начиная от внешнего вида помойки, заканчивая обслуживанием.
В данном пункте выдачи персонал медленный настолько, что очередь из 6 человек растянулась на час.
За каждой позицией в заказе оператор бегает на склад и долго долго ее ищет по ящикаи и полкам. WB это ужас, конечно, начиная от условий площадки и заканчивая интерфесом пунктов выдачи.
4
September 4, 2024
3.09 я пришла забрать свой заказ, пункт выдачи не работал, никаких объявлений не было. Рядом стояли люди, тоже желающие забрать свои заказы, некоторые из них не могут забрать их с 2.09, т.к., пункт тоже был закрыт. Собственно, ничего удивительного, потому что работники этого пункта выдачи, как не прийдешь, всегда находятся в подпитие, что мужчина, что женщина.
11
1
March 22
Хороший ПВЗ, лучший в округе, из тех что был. Быстрая выдача, оперативная работа. Спасибо
1
December 5, 2024
Сотрудники ругаются матом, угрожают и орут. Кажется, это не нормально))) И запах алкоголя в помещении стоит. Какой-то притон, а не пункт выдачи. В шаговой доступности два других пункта, где всё нормально. Сюда ходить не советую. Я лично больше никогда тут не появлюсь. Жуть просто. Другой мир какой-то (((
5
February 2
Откуда такой рейтинг? Работает наркоша, воняет, грязно. Орет (похоже Юля зовут) не своим голосом и хамит, постоянно под кайфом. Притон походу.
5
December 16, 2024
Раньше был хороший пункт выдачи. Появилась новая сотрудница и больше туда приходить не хочется. Грязно, грубит. Работает плохо
5
September 12, 2024
Пункт неплохой, но текущие сотрудники часто орут матом под окнами между собой и по телефону. Этим уже откровенно утомили.
Еще и постоянные проблемы с работой у этого пункта последнее время. Может целый день не работать
6
October 6, 2024
Отличный пункт выдачи,очень добрый и приветливый персонал.Видно,что относятся с внимательностью к своей работе.Всем советую 👍
6
November 22, 2023
Хороший пункт выдачи! Когда прихожу в данный пункт, всегда мало народу. Это очень радует, можно спокойно проверить покупки, не чувствую дышащий в спину торопящийся и укоризненый взгляд. Единственный минимально неудобный случай, когда сотрудник по ошибке пробил не те позиции и пришлось двое суток ждать возврат денежных средств. Но все мы люди и можем ошибиться, так что данный эпизод не испортил в целом мое отношение к данной точке.
2
5
January 11
Работник данного ПВЗ Юлия - на КАЖДОЙ своей смене находится в нетрезвом состоянии, постоянно в пункте несет перегаром и сигаретами.
Поведение женщины отвратительное - постоянно истерит чтобы всё складывали в те же пакеты, и жалуется что все косяки вешают на нее и штрафуют, хотя по факту сама она ничего не проверяет при отменах 🤡🤡
5
August 26, 2024
вб отличный но сегодня вб не работает по какимто причинам ну тоесьь написано временно не работает лиди стояли около вб и ждали когда откроют я зашла в карти и только тогда поняла что он временно не работает ужасный поступок но работники хорошое
1
4
December 23, 2023
Замечательная молодая женщина работает в этом пункте выдачи: всегда всех приветствует, покупателей многих запомнила, подскажет, поможет, посоветует! Всегда ухожу с хорошим настроением и с покупками!
2
3
July 10, 2023
Пункт расположен удобно, но... Всего две кабинки, часто приходиться ждать, когда они освободятся. Обслуживание, к сожалению, последнее время не радует: девушка Юля, обслуживающая клиентов очень странная, мягко говоря... Дерганная, очень навязчива в общении, в её смену часто магазин закрыт в рабочее время, не раз приходилось ждать на улице( то тех. перерыв, то сбой, то света нет), в другие смены никаких сбоев не бывало ни разу.
7
July 28, 2024
Интересует, если ли у ВБ какие-то стандарты ведения бизнеса, потому что я в некотором шоке после одного посещения.
Первый раз вижу, чтобы с покупателями кто-то разговаривал МАТОМ с такой непосредственностью. Сначала был один мужчина, потом к нему присоединилась женщина. Им было комфортно наезжать на посетителей, громким тоном критиковать, что кто-то плохо понимает по-русски, орать, что у кого-то не хватило денег на балансе. Мат был примерно через каждые два слова. Также матерясь перекладывали коробки. Я не понимаю как такое вообще возможно.
Пока ждала свою очередь для примерки, хотелось просто бежать оттуда. Помимо манеры общения само помещение мягко говоря не радовало глаз. Вокруг были полураскрытые коробки, страшные трубы, огромные паутины в углах, обляпанные стены.
Вещи я даже не смогла в итоге выкупить, потому что нельзя оплатить картой, а только ВБ кошельком, о чем нигде заранее никто не предупреждает. В приложении вообще мало информации: например, время хранения вещей пришлось гуглить.
Больше в пункты ВБ я не вернусь.
9
1
September 28, 2024
Отвратительное отношение сотрудников. Посылки теряют, орут между собой и на клиентов, на пункте воняет! Просьба руководству, примите пожалуйста меры.
7
1
July 19, 2024
Хамское отношение, сотрудники не умеют нормально общаться даже между.Вечно между собой какие-то обзывательсва,орут на всё ПВЗ.Уже с порога ,чувствуется запах перегара…
7
November 4, 2024
4 ноября 2024 года 13:30, при подходе к ПВЗ понимаю, что внутри идет битва, звуки драки, ломающейся мебели, крики и прочее, пункт закрыт изнутри. Сотрудники, они же владельцы, устроили драку, заказы забрать не могу. Снаружи стоит ребенок и сочиняет, что в ПВЗ прорвало трубы и он не работает. Если прорвало трубы, то заказы повреждены? Много вопросов и нет ответов...
5
April 14, 2024
В пункте всегда чисто! Сотрудники за этим следят! Сотрудники очень хорошие, вежливые! Спасибо!
1
4
October 2, 2024
Если не работаете, закрывайтесь. Зачем людей дурачить. То закрыты, то времено не работают, то перезагружен. Больше заказывать не буду.
6
1
September 3, 2024
Сегодня, подойдя к пункту выдачи заказов, чтобы забрать свою посылку, я увидела ,что он не работает. Люди, которые, как и я, хотели забрать свои заказы говорили, что вчера он тоже не работал. Интересно, как я могу забрать свою посылку? И ещё все в курсе, что в этом пункте работает пьянь. Причём, там целая компания, как правило находится, пьяных "специалистов" по выдаче заказов. Хорошая клиентоориентация, молодцы!
6
1
June 14, 2022
Из всех отделений Вайлдберриз, где приходилось забирать заказы, это - самое вменяемое. Хотя сам пункт и расположен не очень удачно - в подвале жилого дома. «Посчастливилось» как-то несколько сильно тяжёлых покупок оттуда по ступенькам наверх тащить - то ещё удовольствие. Но персонал максимально лояльный и адекватный. Что девушка, что мужчина. Быстро, по существу, а ещё никаких вздохов и страданий в духе «ходЮтЬ тут, топчУтЬ». Так что в последнее время заказы оформляю исключительно туда: пришел, проверил, забрал и чудненько.
6
3
November 1, 2023
Раньше пользовалась данным пунктом, т.к. рядом с домом, но в последнее время сменилась сотрудница и воцарился хаус. Товар воляется на полу, противно в руки брать, сотруднится психует, швыряет вещи куда попало, что ни слово, то мат, очередь вечная, так что теперь посещаю другой, хоть и подальше, но спокойнее.
8
2
January 12, 2024
Очень нравится пункт выдачи
Все быстро, организовано, и чисто.
Спасибо вам
Работники - лучшие!
1
3
April 24
Вечно недовольный работник, охает и постоянно все ему не так
Обсуждает за спиной других покупателей, которые в этот момент находятся в ПВЗ.
1
September 1, 2024
Работники алкоголики превратили этот пункт в грязный притон , хамство сотрудницы Юлии зашкаливает!
Видимо ее волнует только когда побыстрее уйдет человек чтобы побыстрее начать опять пить на рабочем месте ! Отвратительно….
8
September 13, 2023
ужасно долго, сотрудник сам не понимает где лежат товары, все переворачивает, и из-за этого образуется километровая очередь. Сегодня ждали час, пока он в очередной раз что-то искал, а потом вообще заявил «я пойду покурю» 💪🏼💪🏼💪🏼
6
May 8, 2024
Хороший пункт выдачи вежливые сотрудники 🧑🏭 рекомендую 👍 все быстро.
1
4
September 4, 2024
2 дня не работает ПВЗ!!!
Товар уже оплачен, WB не выходит на связь, не рекомендую данный пункт!
6
March 16, 2024
Просторный пункт выдачи, бывают очереди, сотрудники отзывчивые и весёлые
2
February 26, 2023
Сергей, лучший сотрудник. Всё у него спорится, если что всегда поможет, подскажет. Обслуживает быстро, успевая со всеми пообщаться, при этом всё чётко отслеживает и оплаты и возвраты.
3
October 11, 2024
Это просто дикий ужас !! Сотрудник ищет товар очень долго и матом орет блин ..
3
1
January 15, 2023
Всегда пользуюсь этим пунктом выдочи товоров, удобно, не далеко от дома, можно припарковаться во дворе, редим работы до девяти, приветливый персонал
3
1
September 19, 2022
Сотрудник Сергей -***. Я пришла за товаром. Отказалась от части товара. А он отметил в системе, что я его купила. Деньги за товар сразу списали. Я сразу проверила и обратилась к нему с вопросом. Он ругался матом. Я пригрозила ,что вызову полицию. После чего он оформил в системе возврат. Больше я в этот пункт не хожу. Всем советую избегать этот пункт выдачи и всегда сразу проверять , что сотрудник указывает в системе, иначе через какое-то время уже не докажешь, что не забирал товар, а отказался от него.
4
2
December 4, 2023
Не удобно спускаться не за что держаться, и мне не понравилось как там обслуживают перешла в другой пунк выдачи.
2
1
September 14, 2023
Не нашли товар, попросили прийти за ним на следующий день, в итоге обе посылки кинули в отмену со штрафом 200р, помочь ничем не могут, мы всем довольны <3
7
October 14, 2024
Пришло битое, сотрудник на выдаче не соответствует работнику.
2
2
April 9
пьяные работники
1
March 4, 2024
Всегда чисто (даже если на улице грязно), бардака нет, мусора нет, сотрудники вежливые.
2
June 20, 2023
Рядом с домом) Очень удобно! И обслуживание прекрасное, очень вежливый мужчина)
3
2
December 4, 2023
Когда в последний раз приходила - очень сильно воняло сигаретами, а так всё в принципе хорошо
1
2
April 30, 2024
Всегда чисто и вежливый персонал
2
January 12, 2024
Всё по стандарту. Приветливый персонал: поздоровались, выдали, сказали до свидания) Был в этом пункте и возврат товара, всё провели с первого раза
2
January 11, 2023
Я прекратил заказывать товары на WB. Как поставщику мне не вернули часть товара. Он едет с 19 сентября. А как покупатель - последний заказ приехал с задержкой. Я успел получить такой же заказ на Озоне на два дня раньше. Заявленный срок поставки на ,WB не соответствует реальному. Плюс платный возврат. Очень испортился этот маркетплейс. Да и ассортимент на нем сильно уменьшился. А цены зачастую стали выше, чем на Озоне.
3
April 30, 2024
Очень часто можно встретить пьяную сотрудницу (раньше одна, сейчас вместе с молодым парнем), шутят, что не принимают товар, общаются странно
9
October 31, 2023
Отличный пункт . Шустрые и вежливые сотрудники .
1
2
February 10, 2023
Хотелось бы заказать необходимый товар с возможностью доставки в данный пункт выдачи.Однако из-за отсутствия перил войти и выйти из данного помещения человеку с ограниченными возможностями НЕ ВОЗМОЖНО.Обращения оборудовать крутую лестницу перилами проигнорированы владельцем помещения.
3
1