В данном ПВЗ проблемы с возвратом товара. Сотрудники по фото не могут "опознать тот ли товар им принесли" и заставляют оформлять заявку через личный кабинет. При этом в другом ПВЗ товар принимают без вопросов. Что за правила от себя придумали? Я купила куртку сыну в подарок, но рукав оказался коротким, не сразу пошла оформлять возврат, а через 10 дней. Меня попросили оформить заявку через ЛК. Но там можно оформить только заявку по браку! Рассматривается она 7 дней. Брака в куртке нет! Я побоялась, что мне откажут, т.к. брака нет, а и срок на возврат выйдет. Пошла в другой ПВЗ , а там без вопросов приняли. Потом ситуация повторилась с другой вещью. Больше не хожу туда, т.к. мне не нравится, что свои риски перекладывают на покупателей. Сохранили 100 руб., потеряли клиента.

Ирина П.

Level 4 Local Expert

Странно, почему отзыв все не могут добавить? Сотрудница Вероника никогда не дает проверять товары в пункте выдачи, а в это воскрсенье - 12 ноября отказалась принимать возврат (который был по одобренной заявке вайлдбериз.) Сказала, чтобы больше мы не ходили в ее пункт, а если оставим ей отзыв, цитата: я тоже могу вам оставить его» P.S. В другом пункте выдачи приняли наш возврат за 5 минут и без оскорблений. Руководству этого пункта следует разобраться в этой ситуации и задуматься, нужны ли им такие сотрудники , которые не умеют общаться с людьми!

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

24 reviews