Wildberries
58 reviews
November 27, 2024
Ну что же, начнём разбор полётов)
Первый пункт: помещение грязное, будто это вонючий свинарник, а пахнет там иногда так, что у меня есть ощущение, будто я пришла или на скотобойню, или на ликёрный завод.
Второй пункт: коробки. Скажите мне честно, ПВЗ вайлдбериса - это какое-то финальное испытание? Почему я должна пролезать сквозь этот картонный лабиринт?
Третий пункт: мусорки. А их вообще чистят?
Почему они постоянно забитые под завязку, как я приду?
Четвёртый пункт: стол проверки. Его, мне кажется, тоже стоит помыть. И эти треклятые ножи, которые уже больше на ложки похожи, стоит, наверное, поменять.
Пятый пункт: сотрудники. К большинству у меня претензий нет, но есть две... кхм... особы: брюнетка и блондинка. У меня слов нет, чтоб описать, что я думаю на их счёт. Они заставляют фасовать товары по пакетам во время возврата КЛИЕНТОВ. Ладно, хорошо, несложно, но ЗАЧЕМ, если они достают и перепроверяют потом их?
Перепроверка — отдельная тема. Смотрят так, будто я воровка, заставили забрать товар и обвинили в подмене. Брюнетка ещё ладно - молчаливая, более дружелюбная, блондинка - это другой разговор. Закатывала глаза, ЦЫКАЛА, ЕЩЁ РАЗ, ЦЫКАЛА МНЕ В ЛИЦО! Сомневаюсь из-за запаха в трезвости, честно говоря, и хамское отношение, конечно, просто поразило.
2
1
April 19
Это просто ужас какой-то !!! Прихожу второй раз, сотрудницы (брюнетка и светлая) не вежливы, откровенно по хамски общаются. Спросила у них информацию по поводу того, что когда в личном кабинете отразится информация, что товар возвращен в пвз, на что только ответы «я не знаю, мы тут ничего не знаем, вы сами все должны знать». Удивлена таким отношением от всей души. Можете послушать и посмотеть камеры видеонаблюдения, как общались сотрудницы: 19 апреля 2025 в районе 19:50-20:00
November 24, 2024
не советую заказывать свои товары на данный пвз. две работницы — брюнетка и блондинка — создают о себе «лучшее» впечатление. появляются сомнения, а трезвые ли они на рабочем месте. смотрят на вас, будто вы ходячий сброд. отношение точно такое же. заставили выполнять меня свою же работу, перегружая и расфасовывая платья по пакетам, хотя я и малейшего понятия не имела, как это делать без артикула (на руках был только штрих-код, не переносящий на товар), о чем я, конечно, сообщила. в ответ я получила цоканье и некую «просьбу» подождать. перепроверяли всё с такой доскональностью, будто бы мы в кпз, а не в пвз. в итоге заставили взять ненужный мне товар, мол, в примерочной я его подменила. интересно, когда директор обратит на это внимание и предпримет малейшие попытки о сохранности комфорта потребителей?
3
July 12, 2024
Отвратительное обслуживание,испорченный вечер. Найдите уже наконец-то нормальных работников. Почему, ваш работник развалившись в кресле,наглым,утвердительным тоном,говорит что я ДОЛЖНА выкупить товар по причине,что на её взгляд у нее не совпадает цвет ( КОГДА В КАРТОЧКЕ ТОВАРА ТОЛЬКО ОДНО СЕРОЕ ПЛАТЬЕ) создать заявку продавцу и может быть он мне вернет деньги, ХОТЯ скорее НЕТ,но платье вы выкупайте. (Прямая цитата)
ЧТО САМОЕ ГЛАВНОЕ:
Артикул у них совпал полностью
Вы в своем уме вообще?
Зачем мне выкупать вещь,которая мне НЕ НУЖНА,буквально говорить мне что я ДОЛЖНА ЭТО СДЕЛАТЬ,а то им придется платить за товар АРТИКУЛЬ КОТОРЫЙ ПОЛНОСТЬЮ СОВПАДАЕТ с картой товара.
Слов нет от возмущения
3
March 11
Сотруднице Эле отдельная благодарность за понимание и за то, что пошла на встречу при нестандартных обстоятельствах. Благодарю, что подождала меня🙏
November 24, 2024
Сотрудники работают отвратительно!!!
Пришел сделать возврат товара доставки Waldberis, менеджер пункта выдачи хамила, разговаривала наглым тоном. На вопрос долго мне ждать возврата « ничего, еще постоишь»
Это не первый случай хамского отношения. Надеюсь руководство примет меры над хамскими «сотрудниками» пункта выдачи.
3
February 4
Он впринципе прикольный, но там тесно, и ещё какая то тетк сглаза заказывала, а так там есть добрый дяденька и блондинка добрая
November 7, 2024
Подтверждаю негативные отзывы, сил у сотрудницы ответить на здравствуйте нашлось, на до свидания уже нет
Была разборка товаров, на меня обратили внимание только через несколько минут
Сам зал полностью завален коробками, в других пунктах такого не бывает
2
November 7, 2024
Сотрудники не умеют общаться с клиентами вообще! Испортили настроение! Я сама работала в общепите и у нас за такое общение с клиентами были штрафы на третий раз увольнение. Сколько бы раз не приходила всегда тон и манера общения одна и та же, как будто не женщины, а какие-то гопники со сделанными ресницами.
3
September 15, 2024
Каждый раз, странное поведение сотрудников. То сидят пьяные, то орут. Понятно, что работа не самая лучшая... Не предупреждают, что товар после примерки нельзя вернуть. Чуть что начинается разговор на повышенных тонах. Много не адекватных кадров. И постоянный поиск новых...
3
January 6
Очень хороший пункт.
Чисто,вежливые сотрудники
1
May 28, 2024
Прокуренное помещение, пьяные люди сидят в самом пункте выдачи, трезвость работника пункта выдачи тоже вызывает вопросы, работает медленно, отвлекатется, в какой-то момент просто ушла на улицу, задержав очередь ещё сильнее, буду заказывать в другой пункт выдачи
September 9, 2023
В пункие выдачи при получении не заметила неверное вложение размера, ушла в примерочную и... Ура! У меня отказались принимать товар обратно !
"Идите...создавайте щаявку на брак /несоответствие!"
Это как??? В озон сразу можно отказаться от товара, неважно, зашла я примерочную или нет.
Все заявки на брак/несоответствие отклоняют
Полная шляпа.
Короче, я без товара и без денег. Что подтвердили сотрудники пункта вылачи, когда я пригла с распечатанным заявлением на возврат товара
Горячая линия-отвечает бот
Через эл.почту зарегистрировали претензию на 9! ДЕНЬ
Сотрудники и администрация отказываются принимать обратно товар!
УЖАС
1
2
December 9, 2023
Не предупреждают, что вещи нужно проверять у администрации под камерами.
Просто молча выдали одежду.
В примерочной обнаружила брак, на что получила ответ "может Вы подменили вещь, теперь возврат только через приложение".
На моё предложение вывернуть сумки под камерами ответа не получила.
Бред.
Для этого и есть примерочные, что бы понимать нормальный товар или нет.
2
2
November 5, 2024
Отличное место, проблем не возникало, рядом с домом, отличные девочки работают😊👍
January 25, 2024
Хороший пункт, чаще вежливые сотрудники, лучше приходить в обед если есть возможность. Из всех работников самая приветливая - Ирина.
July 25, 2024
Самый классный пункт , девчонки которые работают -чудесные 🤗❤️
November 25, 2022
Удобное расположение пункта выдачи, вежливые сотрудники. Хочу сказать огромные слова благодарности оператору Владу Богданову за его отзывчивость, помощь в доставке, вежливость!!! Замечательный молодой человек, спасибо ему огромное!!!
3
April 27, 2024
Очень вежливые работники, всегда всё быстро.
October 24, 2022
В пункте на Утиной 28 не отдают заказ, у которого статус «Готов к получению»! Я стояла в очереди 40 минут, тратила свое время, а заказ мне не отдали! С какой стати я должна снова туда ходить или платить 50 рублей за отказ каждой позиции???? Это просто развод на деньги! Больше я в этот пункт выдачи не пойду и 50 р за каждую позицию, которую мне не отдали, платить не собираюсь.
4
6
January 2, 2023
Спасибо ребятам за их работу..покупаю довольно часто и каждый раз,когда прихожу за посылками-мое ожидание не превышает пару минут.Зашел как то после пробежки и забыл кеды-ребята позвонили и напомнили)
1
November 20, 2023
Любимы ПВЗ) рядом с домом, 3 примерочные, вежливые сотрудники
1
June 22, 2023
Все устраивает, персонал молодцы, рядом с домом, очень удобно, спасибо.
1
July 21, 2024
Ужасное обслуживание,девушка блондинка ведет себя некомпетентно,хамит
2
August 17, 2024
Отличный пункт выдачи, товар приходит целый, никаких проблем не возникало. Расположение удобное.
October 4, 2023
Отличный пункт, хорошее расположение, вежливые сотрудники
1
August 7, 2023
Сотрудница Екатерина Очень отзывчивый продавец. Спасибо ей огромное!
1
May 23, 2022
Удобное расположение пункта, всегда найдется место для парковки. Вежливый и приветливый оператор, очередей нет
3
December 25, 2022
Хороший и удобный пункт выдачи, 3 примерочных, персонал вежливый, поможет с вопросами
October 15, 2023
Пункт выдачи хороший. Но сегодня новая сотрудница списала с моей карты 6р за пакет, который я не брала (по камерам посмотрите. Приходила в 17:50. Стиральный порошок+горшки).
January 26, 2024
Чисто, светло, приветливый персонал.
April 22, 2023
Хорошее обслуживание. В целом всегда чисто и мало народу.
1
July 5, 2023
Нормальный отдел, но часто приходится ждать, когда сотрудник чем-то занят, и не видит посетителей.
July 24, 2023
Хороший, отзывчивый персонал, спасибо за помощь.!
November 3, 2022
Расположение пункта выдачи- прямо в доме. Очень-очень удобно! Всегда заказываем на этот адрес
1
January 11, 2024
Вежливые сотрудники. Чистенько.
September 16, 2022
Отличный пункт выдачи. Персонал вежлив , всегда чисто и уютно
2
December 28, 2021
Я стояла в очереди 40 минут! А мне не отдали мои заказы, которые готовы к получению уже! Зачем я тогда шла туда и стояла в очереди??? Я не собираюсь больше ходить туда, мне что, заняться нечем? И с меня еще по 50 рублей за каждый заказ спишут, с какой стати, если я пришла в положенное время, а мне их не отдали???
2
3
July 13, 2024
Обслуживание на нуле,хамят
1
August 1, 2022
Удобный пункт,легко подъехать,нет очередей,оператор ПВЗ Владислав помог решить вошникшие вопросы,в общем 10/10
2
June 8, 2023
Про доступную среду не слышали? Как с коляской попасть в этот пункт?!
2
3
December 29, 2021
Нормальное удобное отделение,сколько раз приходил,быстро выдавали заказ.Вчера приходил за заказом,оперативно выдали,
3
April 2, 2024
Лучший пункт на свете
1
January 26, 2023
Был один раз. Помещение маленькое. Обслуживание быстрое.
May 31, 2022
Быстрое обслуживание,приветливый персонал
2
February 6, 2022
Отличное отделение. Очередей нет. Сотрудники приветливые.
1
May 9, 2024
Норм
September 1, 2022
Нет очередей. Есть игрушки, чтобы отвлечь ребенка.
2
November 11, 2021
Очень удобно, очень быстро, и пакеты появились)
2
May 6, 2023
Валдберис как валдберис